Les tâches
- Répondre aux différentes demandes d’informations et aux questions des clients par téléphone, courriel et en personne.
- Effectuer le suivi complet du traitement des commandes
- Répondre aux demandes de devis ainsi que d’autres besoins futurs
- Communiquer avec les clients lorsqu’il y a un délai de livraison ou autre problème rattaché à la commande.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements Opérations, Ventes & Marketing.
- Mettre à jour les comptes clients dans le système ERP.
- Effectuer la gestion de petit portefeuille de clients afin d’assurer l’excellent service
- Participer aux réunions prévues de manière active
- Résoudre les problèmes des clients selon les directives de l’entreprise (bris, retour, insatisfaction)
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
- L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Stationnement disponible.
- Évoluer dans un environnement de travail où votre contribution sera valorisée et récompensée.
- Employeur à l’écoute de ses employés.
Exigences du poste
- DES complétés.
- Avoir au moins 3 ans d’expériences en service clientèle ou toutes autres expériences connexes.
- Expérience en vente ou réception (Un atout).
- Bilinguisme écrit et oral (français et anglais).
- Bonne connaissance de la Suite Office.
- Connaissance des systèmes ERP & CRM (Un atout).
Profil recherché
- Attitude positive et être autodidacte.
- Axé sur le service à la clientèle.
- Avoir un excellent esprit d’équipe.
- Être une personne de polyvalente, efficace et professionnelle.
- Ayant de l’initiative, un bon sens de l’organisation et connaître ses priorités.
- Avoir de la minutie & capacité d’apprendre rapidement.
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Gestionnaire service a la clientele
Responsabilités du poste Faciliter les communications entre plusieurs départements pour s’assurer de régler les problématiques soulevés le plus rapidement et le plus efficacement possible en trouvant des solutions innovantes; S’assurer que l’équipe du service à la clientèle répondre de façon proacti...
Associés au service à la clientèle
Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É, Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É, 2nd Avenue (aux É Unique (aux É et Savers en Australie. Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lu...
Conseiller au soutien à la clientèle - Roulements et transmission de puissance
Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie ca...
Caissier, service à la clientèle temps plein
Votre rôle : Accueillir les clients chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle; Répondre aux besoins des clients et s'assurer que la marchandise soit échangée, remplacée ou remboursée selon la politique de la compagnie; Produire et balancer le rapport de caisse à la fin de chaque quart...
Agent service à la clientèle (Sur lieu de travail)
Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et serv...
Conseiller, Service à la clientèle
Nous sommes à la recherche d’un Conseiller, service à la clientèle pour se joindre à notre équipe, Groupe Censéo, située à Laval. Nous nous engageons également à constituer un personnel qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement dans lequel chaqu...
Agent(e) Service à la clientèle
Relevant de la direction, le titulaire du poste traite les données, les informations et la documentation reliées è son poste en plus de l’accueil et le service à la clientèle de la résidence. Nous recherchons présentement, une personne passionnée pour combler le poste d’agent (e) Service à la client...
Associé principal du service à la clientèle, Signature MD
Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion d...
Technicien de service à la clientèle
Vous cherchez un poste qui combine déplacement sur la route et travail présentiel? Vous aimez avoir un poste aux tâches variées? Dites AU REVOIR à la routine et BONJOUR à une offre exclusive! Notre client se distingue par sa qualité supérieure, technologie de pointe et design exceptionnelle! Étant u...