Présentation
Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.
Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales.
Emplacement : 975 Romeo Vachon Blvd N, Dorval, Quebec H4Y 1H1 Il s'agit d'un poste à temps plein et partiel qui offre un taux horaire de $17.38 / heures.
Ainsi que les avantages suivants (*temps plein seulement)
- Congés Mobiles
- Rabais Employé
- Épargne-retraite
- Avantages Sociaux (Assurance Maladie, Médicaments, Dentaire et Vision)
- Assurance Vie
- Formation et développement
Responsabilités
- Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.
- Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués
- Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone
- Accueillir et servir les clients de manière professionnelle
- Fournir des instructions et une assistance générale aux clients
- Ouverture et fermeture des contrats
- Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location
- Traiter les retours
- Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin
- Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services
- Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires
- Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule
- Nettoyer l'intérieur et l'extérieur des véhicules
- Effectuer diverses fonctions administratives de base
- Effectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées
Qualifications
- Avoir un permis de conduire valide avec pas plus de 2 infractions de la route dans les 3 dernières années.
- Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduite
- Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l’alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.
- Diplôme d'études secondaires ou supérieur
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle
- Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.
- Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
- Le candidat idéal serait disponible les soirs et weekend
- Heures : 11h00- 19h00 et le nuit jusqu'a 1AM
Nous souscrivons au programme d'équité en matière d'emploi.
Agent au service à la clientèle
Répondre aux demandes de renseignement de la clientèle sur les pièces et équipements (prix, informations techniques, statut d’une commande, etc…). Programme d'assurances collectives (frais médicaux, paramédicaux, invalidité, salaire, vie,dentaires et service de télémédecine). ESF, une entreprise fam...
Représentant bilingue, Service à la clientèle (Télétravail)
Collaboration entre les services : collaborer efficacement avec les services intercompagnies afin d’assurer une expérience client uniforme et de grande qualité, avec des commandes des clients, des flux de produits, des problèmes d’expédition et/ou d’autres demandes d’information. Connaissance des pr...
Agent(e) en assurance de dommages entreprises et agricoles (service à la clientèle)
Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en assurance de dommages des entreprise et agricole (service à la clientèle) à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Plessisville, Thetford Mines, Laurier-Station, Saint-Nicolas, Sainte-Marie Saint-Georges ou Waterloo pour Promutuel Assurance du Saint-Lauren...
Superviseur Du Comptoir De Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. ...
Agent de support technique à la clientèle Bilingue Anglais/Français Télétravail / Bilingual English/French Customer Support Agent Telework
AVERTISSEMENT : Les renseignements ci-dessus sur cette description ont été conçus pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés de cette classification. Un représentant du service client est la première personne avec laquelle la plupart des clients communiquent l...
Agent(e) service à la clientèle bilingue
Interagir avec les clients afin de leur fournir de l’information quant à leurs demandes à propos de produits et services ainsi que traiter et résoudre les plaintes;. Programme d’aide aux employés (PAE) qui donne accès aux conseils de professionnels de toutes les sphères de la santé;. S’assurer de la...
Caissier et service à la clientèle
Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux invités des boissons de spécialité chaudes et froides (notamment des lattes, des cappuccinos, des doses d’espresso, des thés et nos célèbres cappuccinos glacés), ains...
Associés au service à la clientèle
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée...
Conseiller.ère au service à la clientèle en milieu agricole - 96
Afin de continuer de répondre aux besoins des producteurs agricoles de notre région, et ce, dans une optique d’esprit de famille, nous sommes activement à la recherche d’ conseiller. Viens faire la différence avec nous et faire profiter les producteurs de la région de ton dynamisme, ta bonne humeur ...
Conseiller(ère) service à la clientèle
Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis ...