CIBC - Associé Principal, PrivaBanque – Montréal – bilingue

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

Vous apporterez un soutien administratif à un Conseiller Principal, Services bancaires privés. En tant qu'associé principal vous apporterez un service exceptionnel aux clients de la banque privée en les assistant dans leurs besoins en matière d'opérations bancaires transactionnelles et en répondant à leurs requêtes.

Cela pourrait inclure les besoins en prêts, emprunts, investissements ou prêts commerciaux. Vous aurez des objectifs de vente et vous ferez la promotion des produits et services de la CIBC auprès des clients.

Comment réussir

Service à la clientèle - Accueillez les clients qui arrivent pour des réunions et prenez contact avec la personne appropriée.

Traitez efficacement les problèmes, préoccupations ou problèmes des clients rapidement ou faites-en référence aux autres, le cas échéant.

Répondre aux besoins financiers des clients existants lorsque votre directeur n’est pas disponible (y compris la vente de produits et services de grande valeur dans le respect des directives établies).

Excellence opérationnelle - Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes des clients afin de traiter les virements / câbles, les visas, les taxes et les paiements de factures, et de s'assurer que les demandes sont traitées.

Gérez toutes les demandes de fax pour les mandats, les traites, les échanges de devises, etc. et assurez-vous que toutes les demandes sont prêtes à être récupérées par le client dans la succursale.

Effectuer des enquêtes complexes pour les clients concernant l'activité du compte.

Soutien aux ventes - Aidez votre conseiller dans la gestion de leur portefeuille en examinant tous les documents clients relatifs au respect de la réglementation et des politiques bancaires.

Examiner le portefeuille du client et ses besoins financiers d’un point de vue holistique. Trouver des occasions d’élargir la gamme de produits et de services du client.

Rencontrer régulièrement les clients pour effectuer des examens de portefeuille moins complexes et présenter de nouvelles solutions de produits et de services.

Accroître la rétention et la consolidation des activités des clients de Services bancaires privée, Privabanque en connaissant les clients et en établissant des relations solides et des plans d’action pour fournir des solutions de placement, de crédit, solutions bancaires et de conseils en gestion de patrimoine appropriées pour les portefeuilles moins complexes.

Assurer l’excellence constante du service à tous les points de contact avec les clients afin de répondre aux attentes des clients fortunés en matière de prestation de services et de résolution des problèmes.

Veiller à la qualité du portefeuille de comptes en effectuant une évaluation des risques et une analyse financière sur des clients potentiels moins complexes ou des clients ayant déjà une valeur nette élevée de façon continue.

Veiller à ce que toutes les recommandations et actions respectent toutes les normes et lignes directrices de la Banque en matière de risques.

Vos attributs

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
• Vous pouvez démontrer votre expérience avec les prêts, les prêts hypothécaires et les produits de placement suffisamment pour répondre aux demandes de renseignements générales des clients.

Connaissance pratique de la routine du centre bancaire et des opérations des autres départements et des partenaires de la CIBC, suffisante pour répondre adéquatement aux demandes de renseignements des clients et / ou consulter la source appropriée.

• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais
• Vous comprenez que chaque détail compte. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation
• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office).

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque O-1125

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Assurer la conformité, Expérience client (CX), Gestion de fortune, Gestion de la relation clientèle, Produits financiers, Transaction bancaire