Chef de service principal - Gestion de projet - APAC

Rôle et responsabilités

Sous la responsabilité du Directeur, Livraison des Produits et Services Clientèle APAC Aviation Civile, le Gestionnaire de Programmes sera chargé de la livraison de tous les produits de simulation et des services après-vente à un portefeuille de clients dans la région Asie-Pacifique.

Le titulaire du poste sera responsable de la rentabilité des programmes, de l'atteinte des objectifs financiers et de l'amélioration de l'expérience client.

Il fournira des recommandations sur la planification stratégique, l'amélioration des processus opérationnels et l'augmentation de la part de marché et de la rentabilité.

Responsabilités :

• Évaluer, approuver et gérer les requis, le calendrier, les risques et les coûts de projet afin de garantir le respect des obligations contractuelles et la satisfaction du client.
• Élaborer des solutions face à divers enjeux et / ou conflits survenant durant les projets en collaboration avec les clients, les sous-traitants et le personnel interne.
• Surveiller la qualité des produits livrés pour veiller à répondre aux attentes des clients et aux exigences techniques.
• Examiner le calendrier, la progression, les risques et les principaux jalons avec les gestionnaires de projet, les services opérationnels et les clients pour s’assurer que les projets progressent conformément au calendrier.
• Superviser le travail des gestionnaires de projets pour la réalisation globale des objectifs.
• Élaborer des stratégies visant à améliorer l’expérience des clients dans la livraison des produits et des services de mise-à-jour.
• Participer activement aux activités de développement des affaires et de proposition.
• Collaborer avec les équipes de gestion des produits et de l'après-vente pour améliorer l'efficacité et aligner les solutions pour augmenter la satisfaction du client.
• Diriger et / ou participer aux processus d’affaires horizontaux à travers les régions et les organisations.
• Identifier, participer et livrer des initiatives d’améliorations continus visant à augmenter l’efficacité et / ou l’efficience, ainsi que pour rehausser l’expérience client.
• Développer et entretenir des relations à long terme avec les clients et les sous-traitants.
• Superviser et encadrer une équipe de gestionnaires de projet, en leur fournissant des conseils et un soutien pour assurer leur croissance et leur développement professionnels.
• Effectuer des évaluations de performance, fournir des commentaires constructifs et identifier les besoins de formation pour optimiser la performance et la productivité de l'équipe.
• Évaluer les exigences en matière de charge de travail et mener des activités de recrutement.
• Le titulaire du poste prend des décisions et formule des recommandations conformément aux politiques de l’entreprise.
• Le titulaire du poste travaille sous une direction administrative; le travail est examiné en fonction de l’atteinte des objectifs d’entreprise, du jugement professionnel et de l’acceptation de la direction.

Exigences :

• Diplôme universitaire en génie, en gestion de projets, en commerce ou l’équivalent, plus au moins 10 années d’expérience dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Fortes compétences en leadership et aptitude à diriger le changement
• Fortes compétences en collaboration externe et interne, en communication et en négociation
• Leader éprouvé qui mobilise les employés et crée un esprit d'équipe tout en atteignant les objectifs clés
• Capacité à établir et à maintenir d'excellentes relations avec les parties prenantes clés et les clients
• Capacité à travailler dans un environnement très rapide et dynamique avec des changements constants.
• Capacité à travailler sous pression dans des délais serrés, avec une charge de travail significative et des priorités concurrentes.
• Le travail comprend des interruptions qui peuvent survenir à toutes les heures. Celles-ci peuvent être imprévisibles, imposées ou contrôlées par d’autres.
• Le titulaire du poste doit être disponible pour des voyages d'affaires de 3 à 4 semaines et de moins de deux semaines sur demande.

Type d'emploi

Régulier

CAE remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats dont l'expérience et la formation correspondent aux exigences du poste.

Énoncé sur l'égalité d'accès à l'empl oi

À CAE, tout le monde peut contribuer à notre succès. Sans exception.

Comme le reflète notre valeur principale "Un CAE", nous sommes fiers d’être une seule équipe passionnée, sans frontières et inclusive.

À CAE, tous les employés sont accueillis indépendamment de leur race, de leur nationalité, de leur couleur, de leurs croyances, de leur sexe, de leur identité et de leur expression de genre, de leur orientation sexuelle, de leur handicap, de leur neurodivergence ou de leur âge.

Dans cette offre d’emploi, le masculin générique est utilisé uniquement pour alléger le texte et désigne aussi bien le genre masculin, genre féminin ou diverses identités de genre.