Director, Finance - Revenue

Titre : Directeur(-trice), Finances, Revenus

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en , elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue assurera la direction stratégique et la supervision des activités comptables liées aux revenus de la Croix-Rouge canadienne. Elle sera responsable de la facturation et des comptes clients, de la gestion des fonds en fiducie, de la gestion de la trésorerie et des liquidités, ainsi que du traitement des dons.

Relevant de la vice-présidence, Finances, elle veillera à ce que les activités liées aux revenus soient gérées de manière exacte, rapide et efficace, ainsi que soutenues par des politiques claires, des processus bien documentés, des indicateurs de rendement pertinents et des initiatives d’amélioration continue.

Tâches et responsabilités

Facturation et comptes clients

• Diriger les activités de facturation et de gestion des comptes clients, en veillant à une facturation rapide et exacte ainsi qu’à un recouvrement efficace pour l’ensemble des sources de revenus.

• Définir et surveiller les principaux indicateurs de rendement (p. ex. délai de facturation, ancienneté des comptes clients, délai moyen de recouvrement, efficacité des recouvrements), puis les traduire en objectifs d’équipe clairs.

• Superviser les stratégies concernant l’ancienneté des comptes clients, le risque de crédit et le recouvrement, tout en cernant les tendances et en dirigeant les mesures correctives en collaboration avec les partenaires d’affaires.

• Assurer l’harmonisation entre la facturation, la comptabilisation des produits et le recouvrement des fonds, en collaboration avec les équipes responsables des opérations comptables et des finances des programmes.

Gestion des fonds en fiducie

• Superviser l’administration et la gestion des fonds en fiducie afin d’assurer la conformité aux ententes avec les donateur(-trice)s, aux conditions de financement et aux exigences de gouvernance internes.

• Assurer le suivi des soldes, des mouvements et de l’ancienneté des fonds en fiducie, et produire des rapports à cet égard afin de fournir des renseignements clairs à la haute direction et au comité de vérification.

• Mettre en place et tenir à jour des politiques rigoureuses, des mécanismes de contrôle et des documents sur les processus afin de favoriser l’uniformité, la transparence et la préparation aux audits.

• Veiller à ce que les liquidités affectées demeurent suffisantes en tout temps afin de respecter les obligations liées aux fonds en fiducie et d’effectuer les décaissements prévus.

Gestion de la trésorerie et des liquidités

• Diriger les opérations de trésorerie, y compris la prévision des flux de trésorerie, la gestion des liquidités, la gestion des relations avec les institutions financières et l’octroi des facilités de crédit.

• Gérer les placements à court terme conformément aux énoncés approuvés des politiques et des procédures de placement, en conciliant les besoins de liquidités et les possibilités d’optimiser les revenus de placement.

• Surveiller les indicateurs de trésorerie et de liquidité et évaluer les risques liés au calendrier de financement, particulièrement lors de pics d’activité opérationnelle ou d’intervention d’urgence.

• Veiller à ce que les pratiques de trésorerie soient encadrées par des politiques claires, des procédures documentées et des mécanismes de contrôle interne rigoureux.

Traitement des dons et opérations liées aux revenus

• Superviser le traitement des dons afin de garantir l’exactitude, la rapidité et la conformité des activités d’enregistrement de dons, de délivrance de reçus, de rapprochement de factures et de production de rapports.

• Maintenir des mécanismes de contrôle rigoureux de bout en bout couvrant la réception des dons, l’intégration aux systèmes, la comptabilisation des revenus et la production de rapports.

• Apporter des améliorations aux processus de traitement des dons afin d’accroître l’efficacité opérationnelle, la qualité des données et l’expérience des donateur(-trice)s.

• Collaborer avec l’équipe de Philanthropie et l’équipe technologique pour simplifier les processus et réduire les interventions manuelles.

Gouvernance, excellence des processus et amélioration continue

• Élaborer et tenir à jour des politiques claires, des procédures opérationnelles normalisées et des documents sur les processus pour l’ensemble des activités liées aux revenus.

• Diriger des initiatives d’amélioration continue visant à réduire les interventions manuelles, à raccourcir les délais de traitement, à renforcer les contrôles et à améliorer la qualité des services.

• Encourager la formation croisée et la mise en commun des connaissances au sein des équipes afin de limiter la dépendance à l’expertise des personnes-ressources et d'améliorer la résilience opérationnelle.

• Promouvoir l’utilisation responsable des outils d’automatisation, d’analyse des données et alimentés par l’intelligence artificielle afin d’améliorer la surveillance, la gestion des exceptions et la production de rapports.

Direction et gestion des ressources humaines

• Diriger et encadrer les gestionnaires et les professionnel(le)s au sein des équipes en établissant clairement les responsabilités, les objectifs de rendement et les plans de perfectionnement.

• Favoriser une culture d’équipe collaborative, performante et inclusive, fondée sur la gestion, la responsabilisation et l’apprentissage continu.

• Participer à la planification au sein du service des Finances, à l’élaboration de la stratégie de planification des effectifs, à l’établissement des budgets et aux initiatives de changement.

Profil recherché

• Posséder au moins huit à douze ans d’expérience progressive dans le domaine des finances, des opérations liées aux revenus, de la trésorerie ou dans un domaine connexe.

• Être titulaire d’un diplôme d’études universitaires en finances, en comptabilité, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Détenir un titre professionnel (CPA requis), un diplôme d’études supérieures ou un diplôme en finances ou en administration des affaires constitue un atout.

• Posséder une expertise approfondie en facturation et en gestion des comptes clients, en administration des fonds en fiducie, en gestion de la trésorerie et des liquidités, ainsi qu’en traitement des dons, idéalement acquise dans un environnement complexe du secteur sans but lucratif, du secteur public ou d’un secteur réglementé.

• Avoir une expérience confirmée dans l’élaboration et l’application de politiques, de documents sur les processus, d’indicateurs de rendement et de cadres de contrôle interne.

• Avoir une expérience démontrée en gestion de personnel, notamment en supervision de gestionnaires et de professionnel(le)s chevronné(e)s.

• Bien comprendre les normes comptables applicables aux organismes sans but lucratif, les exigences de conformité liées aux donateur(-trice)s et aux sources de financement, ainsi que les principes de gouvernance financière.

• Avoir la capacité d’améliorer les opérations et de tirer parti des technologies, des outils d’automatisation et des données afin d’accroître l’efficacité et la résilience.

• Avoir d’excellentes aptitudes en communication ainsi que pouvoir influencer les gens et établir des relations interpersonnelles.

Conditions de travail

• Le poste nécessite de travailler dans un environnement hybride combinant le télétravail et le travail au bureau, avec des périodes marquées par la gestion de priorités concurrentes et le respect d’échéances serrées.

• Le travail peut nécessiter des déplacements au pays ou à l’étranger.

• En cas d’urgence à grande échelle, la personne pourrait devoir appuyer les opérations d’urgence ou offrir du soutien opérationnel.

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.