Coordonnateur aux garanties - Télétravail

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ?

Vous avez de l'expérience que garanties ou service après-vente?
Vous avez de l'expérience dans un domaine relié aux transports?
Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence

Nous avons le mandat pour vous !
Ce rôle de coordonnateur aux garanties temporaire pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!

Avantages
- Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
- 100% télétravail
- Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
- Salaire compétitif de 26 à 32 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
- Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
- Accès à nos assurances

Responsabilités
Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache :

• Recevoir les réclamations des clients & valider les réclamations en se référant au contrat
• Prise de décisions sur les réclamations ayant trait aux défauts systématiques des clients
• Faire le pont sur les garanties entre les clients et l'équipe interne
• Négocier les ententes de réclamations des clients en rapport avec la garantie
• Entrer de toutes les informations quant aux garanties via le système interne
• Coordonner, planifier et implémenter les activités et projets liés à la
garantie
• S’assurer du respect du manuel des temps standards d’entretien chez les clients
• Aiguiller les représentants service après-vente sur les réclamations
récurrentes et problématiques
• Proposer les soumissions appropriées pour les risques et les
garanties demandées.

Qualifications
- BAC en administration ou expérience équivalente
- Expérience en gestion de la garantie (un atout)
- Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
- Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et
d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
- Connaissance des logiciels Excel et Word
- 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
- Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
- Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Sommaire
Ce poste temporaire pour cette multinationale à St-Eustache vous intéresse ?

Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.

charles.tessier@randstad.ca

Vous pouvez également nous contacter au 450-682-0505.


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