Gestionnaire principal(e), Programmes de Santé

Titre : Gestionnaire principal(e) - Programmes de Santé

Lieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Province de Québec)

Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en , la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

La ou le gestionnaire principal – Santé en urgences dirigera une équipe de professionnels et de professionnelles de la santé responsables d’offrir des services de haute qualité en temps opportun, d’élaborer des solutions et de promouvoir l’excellence opérationnelle. Cette personne dirigera, appuiera et orientera les interventions de santé en situation d’urgence. L'un des principaux mandats de la personne sera notamment de gérer un projet de lutte à la tuberculose en partenariat avec la Régie régionale de la santé et des services sociaux du Nunavik et les centres de santé de la région (CST et CSI),

Elle contribue à créer un milieu de travail collaboratif et positif, optimise l’attribution des ressources, s’attaque aux défis opérationnels et améliore les processus afin d’accroître l’efficacité, de réduire les risques et d’augmenter la productivité. Elle collabore également avec diverses équipes pour promouvoir l’amélioration continue et l’adoption de méthodes de travail novatrices. Enfin, elle est responsable d’établir et de maintenir des partenariats avec les parties prenantes, de superviser les budgets et les ressources du programme et de participer au développement et à la mise en œuvre de solutions innovantes.

Tâches et responsabilités :

• Gérer la planification, la mise en œuvre et l’évaluation du programme ou du service de concert avec les principales parties prenantes, en veillant à respecter les stratégies et les objectifs de l’organisation.

• Participer à la création et à l’amélioration des programmes de santé en situation d’urgences, de santé publique ou de services cliniques.

• Établir et entretenir des partenariats avec les parties prenantes, notamment les organismes gouvernementaux et non gouvernementaux, les bailleurs de fonds, les fournisseurs et prestataires de services et les communautés, à l’échelle nationale et internationale, afin d’assurer l’efficacité de la coordination, de la collaboration et du soutien pour toute activité du programme ou du service.

• Gérer les budgets et les ressources, y compris la planification financière, la production de rapports et le respect des exigences imposées par les bailleurs de fonds et des lignes directrices de l’organisation.

• Diriger et appuyer les travaux d’évaluation, de recherche et d’analyse du programme ou du service afin de guider la conception de sa structure, d’éclairer la prise de décision et de s’assurer que ses activités sont pertinentes et fondées sur des données probantes.

• Surveiller et évaluer l’efficacité et les retombées du programme ou du service; à cette fin, procéder à la collecte et à l’analyse de données et à l’établissement de rapports, puis utiliser les résultats en découlant pour améliorer le programme ou le service et optimiser l’apprentissage.

• Travailler de concert avec les gestionnaires de registre pour mettre en place des mécanismes facilitant le recrutement, la vérification des compétences, le cas échéant, et la préparation des spécialistes clés, y compris les membres du registre et les bénévoles.

• Superviser la création et la mise à jour des parcours d’apprentissage destinés aux membres du registre et aux bénévoles.

• Préparer des rapports sur le programme ou le service, des propositions de financement et d’autres documents connexes, en assurant le respect des exigences imposées par les bailleurs de fonds et des lignes directrices de l’organisation.

• S’appuyer sur son expertise technique pour favoriser la création de nouveaux programmes ou services et la mise au point de mesures novatrices, notamment en trouvant des occasions de les mettre en œuvre, en élaborant des notes conceptuelles et en participant à l’élaboration de propositions ou au déroulement d’un processus d’approvisionnement ou d’appel d’offres.

• Mettre en œuvre des pratiques, des politiques, des procédures et des processus destinés à l’unité opérationnelle ou au programme et en effectuer le suivi.

• Représenter l’organisation au sein de groupes de travail, lors de forums ou d’autres mécanismes de collaboration clés pour favoriser l’atteinte des objectifs du programme ou du service.

• Veiller au respect des politiques, des lois, des règlements et des normes applicables du secteur.

• Définir, évaluer et atténuer les risques pouvant nuire à la réussite du programme ou du service afin de maintenir la qualité de la prestation de service et de conserver la confiance des parties prenantes.

• Rendre opérationnelles les ententes relatives au programme ou au service, déterminer les besoins et résoudre les problèmes.

• Exercer un leadership stratégique et la supervision des opérations; mettre au point et gérer divers éléments opérationnels clés liés à la prestation de service.

• Contribuer aux activités de préparation et d’intervention en santé en urgences, au besoin, y compris en offrant une expertise technique, en coordonnant les activités du programme, en participant aux évaluations rapides et à la prise de décisions et en gérant les incidents graves qui se produisent sur le site.

• Avec le soutien des équipes nationales en santé, encadrer les services cliniques ou de santé publique à titre de spécialiste, vérifier le champ d’activité des spécialistes de la Croix-Rouge canadienne et appuyer les opérations de la Croix-Rouge canadienne.

• Superviser le soutien technique clinique ou en santé publique visant à assurer la préparation et le suivi de l’évolution du service pour les équipes responsables des services humanitaires en santé et les équipes de réponse aux urgences (ERU), et ce, au Québec et au Canada.

• Élaborer et mettre en œuvre des interventions dans le cadre de programmes ou de services cliniques de santé publique ou de contrôle des épidémies et des pandémies misant sur l’expertise de plusieurs spécialistes en santé, notamment des médecins, du personnel infirmier, des spécialistes de la santé publique, des épidémiologistes, des diplômées et diplômés internationaux en médecine, des ambulancières et ambulanciers paramédicaux, des pharmaciens et pharmaciennes, des techniciens et techniciennes en radiologie et autres profils pertinents au Canada et à l’international.

• Communiquer avec les organismes canadiens de délivrance des permis d’exercice pour mettre en œuvre des stratégies visant à accélérer la délivrance des permis provinciaux ou territoriaux au personnel de la Croix-Rouge canadienne, au besoin.

Profil recherché :

• Posséder au moins six à neuf années d’expérience et détenir un diplôme universitaire en sciences de la santé (p. ex. doctorat en médecine, baccalauréat en sciences infirmières, épidémiologie ou santé publique) ou dans un domaine pertinent, ou encore, une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Un diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent (p. ex. en santé publique, en soins infirmiers, en gestion des urgences ou en épidémiologie), ou un diplôme, un certificat ou un titre professionnel permettant d’exercer les fonctions de l’emploi pourrait être exigé.

• Le travail exige une expertise dans une discipline spécialisée liée à la santé publique en urgence ou aux services cliniques en urgence au Canada et à l’international, ou une vaste expérience dans plusieurs domaines, ainsi qu’une compréhension des liens qui existent entre les processus et les unités opérationnelles pour assurer un leadership efficace.

• Posséder des compétences en leadership et en gestion d’équipe et pouvoir résoudre les conflits et inspirer, motiver et mobiliser les équipes afin d’atteindre les objectifs du programme.

• Avoir déjà géré des équipes interfonctionnelles composées notamment de délégué(e)s, de membres du registre et de personnel d’urgence lors de situations exigeantes dans des contextes très stressants.

• Pour les interventions d’urgence : Avoir déjà mené et coordonné des interventions d’urgence ou des opérations de rétablissement.

• Maîtriser les applications informatiques standard (suite Microsoft Office), les outils d’analyse de données, etc.

• Pouvoir cerner des problèmes complexes, effectuer des analyses approfondies dans des domaines peu familiers, anticiper les résultats, mettre au point des solutions novatrices fondées sur la collaboration et travailler à la réalisation des objectifs stratégiques tout en tenant compte des observations techniques.

• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes afin de synthétiser les diverses perspectives parfois contradictoires et trouver des solutions mutuellement bénéfiques dans des situations souvent sensibles ou complexes.

• Détenir de l’expérience en gestion budgétaire, en allocation des ressources et en contrôle financier.

• Posséder une solide expérience de la mobilisation des parties prenantes.

• Bien comprendre les modèles de prestation de programmes ou de services, les indicateurs de rendement et l’évaluation des répercussions.

• Connaître les normes en matière de conformité, de réglementation et de gestion des risques des secteurs pertinents.

• Pouvoir améliorer les processus et optimiser la prestation de services.

• Pouvoir tenir compte du contexte local, de la culture et des enjeux liés au développement et à l’aide humanitaire

Conditions de travail:

• La personne est appelée à participer à des déploiements et à travailler sur le terrain lors d’opérations d’urgence; le reste du temps, elle effectue un travail de bureau.

• Le travail comprend des déplacements au pays et à l’international, y compris dans des milieux risqués et très stressants touchés par un conflit ou une catastrophe de grande envergure qui exigent l’adoption de mesures rigoureuses pour assurer sa sécurité personnelle.

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.