Relevant de la cheffe d'équipe accès à la profession, l'agent.e de traitement des dossiers assume la responsabilité des activités touchant l'analyse des dossiers des candidat.
e.s à l'admission et à la profession d'ingénieur en vue de la délivrance de leur permis d'ingénieur. Il ou elle prépare les dossiers afin que ces derniers soient validés par les instances, le Comité d'admission à l'exercice (CAE) ou le Conseil d'administration (CdA) lors de la délivrance du permis.
Il ou elle participe à tout projet d'amélioration continue, entre autres, en ce qui concerne le service à la clientèle et les standards de qualité.
Responsabilités
- S'assurer que les dossiers des candidat.e.s à l'admission et des candidat.e.s à la profession d'ingénieur (CPI) soient complétés selon les exigences pour faire une demande de permis (CPI ou ingénieur)
- Étudier et analyser la recevabilité des demandes des candidats à l'admission et des candidat.e.s à la profession d'ingénieur.
e (ex. : permis, révisions, réouvertures et reconnaissances d'expérience). Vérifier l'authenticité des documents fournis et l'exactitude des données inscrites au dossier.
S'assurer de la conformité des demandes présentées aux CAE et CdA
- Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires
- Participer aux projets et aux démarches d'amélioration continue. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l'élaboration et à l'implantation de ces dernières.
Supporter l'équipe dans la mise en place d'initiatives d'amélioration continue
Assurer une bonne gestion documentaire et l'inscription des informations requises dans le système informatique afin de faire un suivi adéquat des dossiers
Si vous possédez un Diplôme d'études collégiales dans un domaine approprié ou une formation équivalente, avec 3 à 6 années d'expérience, nous serions ravi·e·s de discuter de votre candidature.
L'Ordre des ingénieurs du Québec est convaincu que la diversité constitue un enrichissement collectif et cultive un milieu de travail ouvert, équitable et inclusif.
Nos équipes sont le reflet de la diversité de notre société. Nous invitons les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes ayant des limitations, à soumettre leur candidature.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d'accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Agent.e au traitement de dossiers
Vérifier l'authenticité des documents fournis et l'exactitude des données inscrites au dossier. S'assurer de la conformité des demandes présentées aux CAE et CdA. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l'élaboration et à l'implantation de ces dernières. Des mesure...
Associé au traitement de la marchandise
Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Chez Village d...
Agent d'appel à la prise de rdv au service (poste basé à Granby)
Agent(e) d’appel pour la prise de rendez-vous au service. Planifier les rendez-vous : Organiser et confirmer les rendez-vous pour le département du service. Contribuer à diverses tâches administratives : Aider au bon fonctionnement du département du service. Gé...
Associé au traitement de la marchandise
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revent...
Associé au traitement de la marchandise
Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É, Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É, 2nd Avenue (aux É Unique (aux É et Savers en Australie. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente...
Agent (e) au service après-vente
Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne). Gérer de manière proactive les ...
Agent(e) gestion des effectifs ( Traitement horaire et paie )
Vous effectuez divers travaux de nature technique relatifs à la gestion des horaires et des listes d’appels, à l’affectation des effectifs, à la conciliation des relevés de présence aux heures à travailler, au contrôle des banques d’heures, au calcul et versement de sommes payables, ainsi qu’à la pr...
Agent (e) au service à la clientèle - pièces
Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service. Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin. Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Act...
Agent au service à la clientèle bilingue - Service aux membres - Ordre professionnel (VV)
Notre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle. Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèle. Nous recherchons des préposés dynamiques et organisés pour assumer le soutien, l’accompagnement t...
Agente, agent aux dossiers académiques - Département de génie informatique et génie logiciel
Sous la supervision de la supérieure immédiate, la personne recherchée assure divers travaux reliés à l'accueil et à l'encadrement de la communauté étudiante de niveau baccalauréat et cycles supérieurs, à l'organisation de l'enseignement, au comité de programme, aux contrats d'embauche et aux autres...