Description du poste
Nous recherchons un Spécialiste en Support des Applications de Production pour rejoindre notre équipe dynamique en Amérique du Nord.
Vous serez responsable de la gestion et du support des applications de production pour diverses lignes de métier. En tant que membre de notre équipe de Support à la Production Applicative (APS), vous serez un acteur clé dans la résolution rapide des problèmes techniques, tout en garantissant la disponibilité et la performance des systèmes critiques.
Vos missions :
- Enquêter sur les incidents de production et coordonner les actions de résolution avec les équipes internes et externes (clients, fournisseurs, spécialistes techniques).
- Soutenir le cycle de vie de déploiement des applications, y compris les mises à jour, les nouvelles versions et les correctifs.
- Veiller à la mise à jour de la documentation de support selon les normes internes et la publication dans les outils prescrits.
- Fournir un support proactif aux projets et assurer un suivi régulier des risques et du statut des actions.
- Participer à la gestion de la continuité des activités et à la préparation des procédures de reprise après sinistre.
- Coordonner les tests de validation post-migration dans l'environnement de production.
- Participer aux audits, à la gouvernance et à la résolution des non-conformités et recommandations.
- Collaborer avec des équipes internationales sur des projets globaux.
English Version
We are seeking an Application Production Support Specialist to join our dynamic team in North America. You will be responsible for managing and supporting production applications across various business lines.
As a member of our Application Production Support (APS) team, you will play a key role in resolving technical issues quickly, ensuring the availability and performance of critical systems.
Your Responsibilities :
- Investigate production incidents and coordinate resolution actions with internal and external teams (clients, vendors, technical specialists).
- Support the deployment lifecycle of applications, including updates, new versions, and patches.
- Ensure the support documentation is up to date, published in the prescribed tools according to internal standards.
- Provide proactive support for projects, ensuring regular status updates and risk management.
- Participate in business continuity planning and disaster recovery procedures for platforms supported by APS.
- Coordinate post-migration validation testing in the production environment.
- Participate in audits, governance initiatives, and the resolution of non-conformities and recommendations.
- Collaborate with international teams on global projects.
Qualifications
- Minimum 5 ans d'expérience en support de production applicative.
- Maîtrise des systèmes UNIX / Linux, des scripts Shell, d’Oracle (SQL, PL / SQL), ainsi que des serveurs Windows.
- Expérience avec des technologies d'infrastructure / sécurité : VMWare, WebSphere, Tomcat, pare-feu, cryptage PGP, IBM MQ Series, etc.
- Flexibilité horaire (disponibilité pour travailler en matinée, soirée et week-end si nécessaire).
- Compétences en résolution de problèmes, gestion du temps et des priorités.
- Esprit d’équipe et autonomie dans un environnement 24 / 7.
- Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
Atouts :
- Expérience avec des équipes internationales.
- Connaissances en ITIL, Dynatrace, Excel (analyse de données).
- Bilinguisme (Français / Anglais).
English version :
- Minimum 5 years of experience in application production support.
- Proficiency with UNIX / Linux, Shell scripting, Oracle (SQL, PL / SQL), and Windows servers.
- Experience with infrastructure / security technologies : VMWare, WebSphere, Tomcat, firewalls, PGP encryption, IBM MQ Series, etc.
- Flexibility in working hours (available to work mornings, evenings, and weekends as required).
- Strong problem-solving skills, time management, and priority setting.
- Team spirit and autonomy in a 24 / 7 environment.
- Professional proficiency in English, both written and spoken.
Preferred Skills :
- Experience working with international teams.
- Knowledge of ITIL, Dynatrace, Excel (data analysis).
- Bilingualism (French / English).
Pourquoi rejoindre Talan ?
En rejoignant Talan, vous intégrerez une équipe innovante et dynamique où les opportunités d’évolution sont nombreuses. Vous aurez la chance de travailler sur des projets de grande envergure, au sein d’une entreprise qui place l’innovation au cœur de sa stratégie.
Avec une forte culture d'entreprise et des équipes collaboratives, nous vous offrons un environnement de travail stimulant et enrichissant.
Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure !
English version : Why join Talan?
Why join Talan?
By joining Talan, you will become part of an innovative and dynamic team with numerous opportunities for growth. You will have the chance to work on large-scale projects within a company that places innovation at the heart of its strategy.
With a strong company culture and collaborative teams, we offer you a stimulating and enriching work environment.
Apply now and be part of our journey!
Informations complémentaires
Horaires de travail : Hybride (3 jours par semaine au bureau, centre-ville de Montréal)
English version :
Work Schedule : Hybrid (3 days per week at the office, downtown Montreal)
Courtier en assurance de dommages des entreprises
Effectuer les renouvellements tout en s’assurant d’une couverture appropriée de la clientèle selon le développement envisagé de leurs affaires ;. Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des entreprises ;. Vous êtes capable de vous adapter à ...
Spécialiste de la vente en boulangerie
Frais de remboursement :Toutes dépenses d'affaires remboursées Avantages sociaux et autres bénéfices :tous les avantages sociaux payés par l'entreprise, y compris les soins de santé, les soins dentaires et la participation au profits de l'entreprise Responsabilités : -Déplacement chez les clien...
Chargé(e) de projet en production
Suivre quotidiennement les inventaires, remettre en production les stocks atteignant le niveau minimum prescrit ;. Suivre mensuellement les inventaires, signaler les stocks dépassant la période d’entreposage ;. Minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ...
B2B Sales Support Specialist - Up to $55K + Benefits!
Why Join Us?- Competitive Pay - up to $60,000 based on experience- Comprehensive Benefits - including insurance, REER, and personal days to support your well-being- Collaborative Environment - work with a team dedicated to excellence and mutual growthWhat You'll Do:- Engage with B2B customers by pho...
Spécialiste en contrôle de systèmes d’automatisation / Controls Specialist
Nous rendons la vie moderne possible en fournissant des services plus sûrs, plus intelligents et plus durables qui font une différence pour les gens et notre planète tout en révolutionnant les tendances de l’industrie. Avec la force combinée de la distribution détenue par l’entreprise et indépendant...
Technicien(ne) de support en automatisation
Fournir un support client (téléphone, courriel) et une assistance technique. DEP en électromécanique, électricité, électronique ou informatique ;. Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire ;. Disponibilité pour support technique 24/7. ...
Spécialiste technique de l'emballage / Technical Packaging Specialist
Travailler en étroite collaboration avec le département du développement de produits, les ventes ainsi que les clients pour développer des nouveaux produits par le biais des réunions de lancement, de développement et des réunions de suivi;. Compétence technique dans l'analyse d'objets géométriques e...
Technicien(ne) en éducation spécialisée
Appuyer l’élève dans ses apprentissages, notamment en classe, pour l’aide à la lecture et à l’écriture, la reprise des explications de l’enseignant(e), les leçons, l’exécution des devoirs, et ce, dans la mesure de ses compétences et selon les tâches confiées par l’enseignant(e);. Assurer l’encadreme...
Agent en assurance de dommages des entreprises
Effectuer des appels téléphoniques de sollicitation auprès des prospects provenant des plans de travail ou de listes externes dans le but d’obtenir des dates d’échéance et d’effectuer des soumissions. Vous procédez à la mise à jour, à l’analyse des renouvellements de contrats en assurance des entrep...
Enseignantes et enseignants en adaptation scolaire
Programme de mentorat et d'insertion professionnelle pour les nouveaux(elles) enseignant(e)s comprenant un accès en ligne à une multitude de ressources adaptées et évolutives; Écoutez cette vidéo pour en apprendre plus sur notre programme : . Enseignement et Soutien aux Compétences et aux ...