Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe.
Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des milliers d'entreprises provenant de secteurs diversifiés dont nous faisons l'impartition et la gestion des appels.
Vous devrez répondre aux questions, fournir des informations précises, traiter les demandes et aider l'interlocuteur dans un environnement à rythme rapide.
La réalité de nos agents ressemble à ceci : Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise (selon l'humeur du client)Enregistrer avec précision les détails des appels et des interactions avec les clients dans le système (Intuitif)Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour les suivis ou problématiques, escalader si nécessaire (des cas particuliers, ça arrive)S'assurer de son temps de réponse, de sa qualité d'appels et de la satisfaction client.
On mesure le succès)Le rôle t'intéresse? Nous cherchons des gens qui ont : Excellentes compétences en communication verbale et écriteFrançais et Anglais requis, clientèles francophones et anglophones (Du Canada et des États-Unis) sur une base journalière pour de la prise d’appels et de la rédaction de messagesCapacité à gérer efficacement les situations stressantes et à rester calme.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout)Ce qui nous distingue?
Meilleur Employeur de l'année 2023Le trafic, on oublie!Possibilité de télétravail à 100%!Tu as besoin de voir tes collègues?
C'est ok! Nos bureaux sont situés à Boucherville tout juste à côté de l'autoroute 20,30 et de la route 132Finis les cubicules beiges !Travaillez dans un environnement ouvert, moderne, lumineux, ergonomique et à la fine pointe de la technologie.
Flexibilité dans les quarts de travailRémunération à la carte vous offrant une flexibilité! (Possibilités de congés / vacances, cotisations d'épargnes, montant unique.
Congé d'anniversaire de naissance rémunéréÉpargne et assurances collectives (payé à 50% par l'employeur)Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Tootelo en tant qu'employeur potentiel.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collectons et traitons certaines informations personnelles vous concernant.
En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles telles que décrites ici : https : / / www.
tootelo.com / politique-de-confidentialite
Agent Centre d'appels
Coordination & Répartition Être le premier répondant téléphonique Procéder à la prise de rendez-vous en complexe ou virtuellement; Détecter tous les manques/ajouts avant et après les funérailles; Faire un suivi quotidien des activités avec les agents à l'accueil des 3 secteurs avant 9h30; ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, le...
Réceptionniste
Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 272 12 septembre 2024 .Groupe Carbur est à la recherche de sa perle rare.Nous sommes à la recherche, pour notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt, d'un(e) .Deux ou trois soirs par semaine de 16h00 à 21h00.Salaire entre 19,00$ et...
Commis- Service à la clientèle - Contact pharmacie
Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacie...
Analyste conformité-qualité, service à la clientèle hospitalière et expédition des produits biologiques
Aussi, tu collaboreras aux CAPA, aux audits et aux initiatives d’amélioration continue en tant que gardien des évènements qualité. Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour collaborer aux tâches en lien avec les non‑conformités et les investigations de la direction Service à la clientèle hosp...
Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle (18 mois)
Au moins 1 années d’expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct dans le secteur de l’assurance/des services financiers, y compris avec les produits d’assurance et de placement individuels. Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à ...
Agent administratif - Analyse de données
Vous excellez dans l'analyse de données, la vérification minutieuse de dossiers, et avez un souci du détail inégalé ? Vous souhaitez mettre vos compétences analytiques au service de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un Agent administrat...
RESPONSABLE service à la clientèle
L’entreprise est impliquée au sein de la société et la conscience environnementale est un enjeu au cœur de ses opérations quotidiennes. Maintenir un haut niveau d’efficacité en satisfaction de la clientèle axée sur la fidélisation des clients;. Les Boulangeries MariePain sont à la recherche de candi...