Gestionnaire équipe TI

Depuis plus de 28 ans, Images & Technologie est l'une des principales sociétés de consultants en solutions TI au Canada. Nous nous spécialisons dans la conception, le développement et le déploiement d’infrastructures complexes de calcul haute performance et d’intelligence artificielle dans une multitude d’industries, y compris les médias et le divertissement (M&E), la science des données, l’apprentissage automatique, le deep-learning , la santé, gouvernement, éducation et recherche avancée, et architecture, génie et construction (AEC).

En plus de nos solutions en infonuagique (CaaS) et centre de données (DCaaS), nous offrons également des services TI gérés pour les petites et moyennes entreprises.

Nous recherchons un gestionnaire d’équipe technique afin de prendre sous sa responsabilité, l’ensemble des activités de nos administrateurs systèmes pour répondre aux demandes de notre clientèle et équipes internes.

Tâches et responsabilités :

• Planifier l’organisation du travail de l’équipe technique au quotidien;
• Supervision de la bonne administration des demandes de soutien technique provenant de nos partenaires clients;
• Travailler étroitement avec les diverses équipes au sein de l’entreprise;
• Cultiver des relations harmonieuses avec nos clients et partenaires collaborateurs;
• Promouvoir / offrir un excellent service et soutien aux utilisateurs en respectant les clauses contractuelles et SLAs s’y rattachant;
• Production des rapports KPIs, analyse, optimise le rendement et la performance de l’équipe technique;
• Faire des recommandations d’amélioration des processus opérationnels à la haute direction;
• Collaborer au développement et à l'amélioration des outils tels que PSA, RMM et CRM;

Idéalement ton profil s’approche de ça :

• 5 à 8 années d’expérience dans un environnement technologique ;
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe d'administrateurs systèmes dans un environnement technologique;
• Bonne capacité de discernement sur la gestion des priorités et allocation des ressources.
• Bonne compréhension des infrastructures TI on-prem , infonuagique, hybride;
• Connaissances approfondies des environnements de stockage et de virtualisation;
• Bonne compréhension de la réseautique pare-feu et cybersécurité, etc.;
• Expérience Windows Server, Linux
• Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et opérationnelles;
• Sens aigu de l’organisation du travail et de l’éthique professionnel;
• Habilités en gestion de personnel;
• Bilinguisme (français / anglais) niveau avancé tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que l’on offre et conditions de travail :

• Poste en mode hybride
• 37.5 h / semaine
• Assurance collective
• Accès à une application de télémédecine
• Le jour de ta fête offert en congé
• RVER dès le premier jour
• Ambiance collaborative, bien que ce ne soit pas un avantage, c’est une évidence
• Un comité social pour se gâter de temps en temps
16 days ago