Crm developer Jobs in Laval, QC

Job Description

Business Development Manager / Responsable développement des affaires

Employeur : Gestal Amérique du Nord
Lieu de travail : Laval, Québec
Type d’emploi : Permanent, temps plein
Horaire : 40 heures par semaine
Salaire : 36 $ à 38 $ de l’heure

Sommaire du poste

Dans le cadre du développement de ses activités en Amérique du Nord, Gestal recherche un Business Development Manager / Responsable développement des affaires afin de développer ses activités commerciales auprès de clients principalement issus des secteurs aéronautique, aérospatial, industriel et énergétique.

La personne sera responsable de développer et maintenir les relations commerciales avec les clients et prospects, d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires, d’analyser les besoins des clients en services et ressources techniques spécialisées et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Principales responsabilités

• Prospecter et développer de nouveaux clients dans les secteurs aéronautique, aérospatial, industriel et énergétique;
  
• Développer et maintenir des relations commerciales durables avec les clients existants;
  
• Identifier les projets, opportunités d’affaires et besoins actuels ou futurs des clients;
  
• Analyser les besoins techniques et opérationnels des clients afin de proposer les services et ressources spécialisées appropriés;
  
• Présenter les services et expertises de Gestal auprès des clients et prospects;
  
• Préparer, présenter et assurer le suivi des propositions et offres commerciales;
  
• Participer aux négociations commerciales et au développement des comptes clients;
  
• Développer et maintenir une bonne connaissance des services techniques offerts par Gestal ainsi que des besoins des secteurs desservis;
  
• Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial;
  
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients et contribuer au développement des mandats existants;
  
• Analyser les besoins des clients en compétences et ressources professionnelles et techniques;
  
• Collaborer avec l’équipe de recrutement afin d’identifier les ressources correspondant aux besoins des clients;
  
• Participer à la présélection et à la présentation des ressources spécialisées auprès des clients;
  
• Assurer la coordination et le suivi des collaborateurs affectés chez les clients;
  
• Assurer le suivi des prospects, comptes clients et opportunités commerciales dans le CRM;
  
• Participer à des salons professionnels, événements et activités de réseautage afin de développer les activités commerciales de Gestal.
  

Profil

Exigences

• Diplôme universitaire ou collégial en commerce, gestion, développement des affaires, ingénierie, ingénierie d’affaires ou domaine connexe;
  
• Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire en développement des affaires, vente de services techniques ou gestion de comptes clients;
  
• Expérience dans le secteur industriel et/ou aéronautique/aérospatial;
  
• Expérience en prospection et développement de nouveaux comptes clients;
  
• Expérience dans la préparation d’offres commerciales et la négociation avec les clients;
  
• Capacité à comprendre et analyser les besoins de clients industriels et techniques;
  
• Expérience en recrutement ou en identification de ressources professionnelles ou techniques considérée comme un atout;
  
• Excellentes habiletés en communication, négociation et développement de relations d’affaires;
  
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément;
  
• Maîtrise des outils CRM et bureautiques;
  
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
  

Requirements
About Us Gestal Amérique du Nord, est un partenaire de choix pour les entreprises des secteurs de l'aéronautique, de la construction navale et de l'énergie. Nous offrons une gamme complète de services, de la conception à la réalisation, en passant par la maintenance. Nos experts accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs processus de production, la mise en conformité avec les normes les plus rigoureuses et l'amélioration de leur performance globale. Nos valeurs : La qualité est l'affaire de tous, et notre engagement en faveur de l'amélioration continue transforme les erreurs en opportunités d'excellence. Nous favorisons un environnement de travail respectueux et bienveillant où les employés s'épanouissent. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à favoriser l'innovation, rejoignez-nous ! Job Description Dans le cadre du développement de ses activités en Amérique du Nord, Gestal recherche un Business Development Manager chargé de développer et gérer les relations commerciales avec ses clients et prospects, d'identifier de nouvelles opportunités d'affaires et d'accompagner les clients dans leurs besoins en services et ressources spécialisées. Le titulaire du poste assure également la coordination entre les besoins des clients, le recrutement des ressources nécessaires à la réalisation des mandats et le suivi des collaborateurs déployés chez les clients. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement commercial et gestion clients Développer les activités commerciales de Gestal auprès d'entreprises principalement issues des secteurs aéronautique, industriel et énergétique; Identifier et prospecter de nouveaux clients et développer un réseau de contacts professionnels; Identifier les projets et besoins actuels ou futurs des clients; Présenter les services et expertises de Gestal et proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés; Élaborer et assurer le suivi des offres commerciales et participer aux négociations avec les clients; Développer et maintenir des relations durables avec les clients existants; Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes clients; Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer au développement des mandats existants; Participer à des salons, événements professionnels et activités de réseautage afin de développer la visibilité et les opportunités commerciales de l'entreprise. Recrutement et gestion des ressources Analyser les besoins en compétences et en ressources exprimés par les clients; Identifier et rechercher des candidats correspondant aux besoins des différents mandats; Réaliser les entrevues de présélection et évaluer l'adéquation des candidats avec les exigences des clients; Présenter et assurer le suivi des candidatures auprès des clients; Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs; Assurer le suivi des employés affectés chez les clients et maintenir un contact régulier avec les différentes parties prenantes. Suivi et coordination des activités Collaborer avec la direction, les équipes de recrutement et les équipes opérationnelles de Gestal; Assurer le suivi des prospects, clients, opportunités commerciales et mandats dans les outils CRM de l'entreprise; Suivre les principaux indicateurs de performance liés au développement commercial et au recrutement; Participer à la définition et à la mise en œuvre des actions de développement de Gestal en Amérique du Nord. Requirements FORMATION ET EXPÉRIENCE Diplôme universitaire en commerce, gestion, développement des affaires, ingénierie d'affaires ou domaine connexe; Expérience en développement commercial, gestion de comptes clients ou vente de services; Expérience en prospection, élaboration d'offres et négociation commerciale; Expérience en recrutement ou en identification de ressources professionnelles et techniques; Une expérience dans les secteurs aéronautique, industriel, technologique ou énergétique constitue un atout; Une expérience dans un environnement international constitue un atout. COMPÉTENCES REQUISES Solides compétences commerciales et relationnelles; Capacité à comprendre et analyser les besoins des clients; Aptitudes en négociation et développement de comptes; Capacité à évaluer des profils professionnels et techniques; Excellentes capacités de communication; Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Capacité d'analyse et orientation résultats; Maîtrise des outils CRM et bureautiques; Capacité à travailler dans un environnement multidisciplinaire et international. LANGUES Français : maîtrise professionnelle; Anglais : maîtrise professionnelle. OBJECTIF DU POSTE Contribuer à la croissance de Gestal Amérique du Nord en développant de nouvelles opportunités commerciales, en consolidant les relations avec les clients existants et en assurant l'identification et le suivi des ressources nécessaires à la réalisation des différents mandats.