Crm developer • laval qc
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The salary range presented below is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles.However, we encourage candidates who may fall outside of this range to...Show more
Représentant(e) des ventes PME bilingue (Hunter).Montréal ou Toronto, Canada (présence au bureau requise une fois par semaine à Toronto) .Temps plein, du lundi au vendredi .Salaire de base de 50 00...Show more
Chez IPS, nous œuvrons au sommet de notre industrie.Notre culture est portée par l'innovation, la curiosité et un esprit de compétition sain — des valeurs qui se reflètent dans chaque relation clie...Show more
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Sous la supervision de la chef d’équipe en gestion et indemnisation, le ou la conseiller.Effectue la gestion complète des dossiers de lésions professionnelles afin d’assurer le suivi médico-adminis...Show more
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L’Analyste Fonctionnel sera responsable de contribuer à la configuration de Microsoft Dynamics Business Central dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement pour le volet de service à la clientèle et de vente au détail.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Analyser les processus d’affaires
• Définir les requis fonctionnels et participer à la refonte des processus internes
• Configurer les modules Service Client dans BC (formulaires, champs, vues, flux de travail, intégrations, etc.)
• Participer à l’automatisation des interactions entre les modules (ex. éliminer les doubles saisies entre support, inventaire, réparations et commandes)
• Réaliser les tests unitaires et d’intégration liés aux nouvelles configurations
• Documenter les processus, les configurations et les guides destinés aux utilisateurs
• Offrir de la formation aux équipes (GDC) et assurer un support occasionnel
PROFIL
• 3+ années d’expérience professionnelle en tant qu’Analyste Fonctionnel en contexte ERP
• Expérience avec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec Microsoft Dynamics BC
• Connaissances de Microsoft Dynamics Business Central
• Expérience dans une implantation de système CRM et/ou ERP
• Bonnes habiletés relationnelles, polyvalence et autonomie
• Expérience dans le secteur du commerce de détail et/ou de distribution (fort atout)
• BAC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
