Mission
Qui sommes-nous?
En , Décathlon sinstalle au Canada avec louverture dun premier magasin à Brossard. Aujourdhui, Décathlon Canada cest près de collaborateurs et collaboratrices, 19, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission : faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.
Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!
Nos valeurs
Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? Cest tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin dêtre un·e athlète olympique.
Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il ny a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.
Vos avantages :
Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
La possibilité de grandir dans lentreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
Rabais sur les produits et loccasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
Accès gratuit à nos installations sportives
Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
Des primes de déplacement vert, un programme dactionnariat privé, une contribution au REER.
Profile
Ce que vous ferez
- Assister les clients avec leurs questions, les accompagner pour assurer une excellente expérience, en particulier sur toutes les démarches de proactivité;
- Être la personne référente pour notre système de gestion des commandes (OMS). Répondre aux questions de toutes les parties.
- Former les nouvelles recrues de l'équipe CX et proposer des formations en temps opportun pour les relais du service client numérique magasin;
- Agir en tant que principal relais CX avec la logistique : répondre aux demandes de l'entrepôt, traiter les ruptures et les commandes bloquées, ainsi que les autres anomalies qui impactent les commandes en ligne;
- Agir en tant que principal relais avec nos magasins afin de bien répondre aux requêtes concernant nos commandes omnicanales.
- Suivre l'activité des commandes et créer des rapports afin mieux identifier les problématiques et faire le suivi nécessaire
- Définir, développer la stratégie et mettre en place dautres activités proactives qui améliorent l'expérience client et créent de la valeur
Décathlon propose un environnement de travail inclusif et sans discrimination, et encourage les candidatures de personnes handicapées, de différentes origines en plus de reconnaître limportance d'une main-d'œuvre multigénérationnelle et de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Si en raison d'une situation de handicap vous avez besoin de ressources particulières lors du processus de recrutement, veuillez nous en aviser.
Chez Décathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Skills
Service à la clientèle
Conseiller au service à la clientèle - Manutention des matériaux
Le CSA est un vendeur professionnel chargé de promouvoir et de vendre des pièces et des services de manutention, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients existants et aux nouveaux clients. Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre et maximiser les objectifs budgétai...
Conseiller.ère à la gestion des études
Coordination des événements : Coordonner, animer ou assurer le bon déroulement des services aux étudiants, tels que : salon des étudiants, journée d'accueil, ateliers/tutoriels de soutien, prévention des VACS, traitement des plaintes, etc Toutes autres taches en lien avec son secteur d'activitéQUALI...
Technologue en physiothérapie URFI poste permanent temps plein - Résidence Vivalia Le Boisé
Opportunité d’emploi pour un technologue en physiothérapie pour un poste permanent à temps plein (5 jours/semaine) pour l'unité de réadaptation fonctionnelle intensive (URFI) à la Résidence Vivalia Le Boisé à Longueuil. Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16 00...
Représentant au service à la clientèle (saisie de commandes) - Manufacturier
Si vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et innovant ? Vous souhaitez avoir l’opportunité de vous développer dans un milieu humain où le plaisir et la bonne humeur côtoient la passion du produit ? Venez découvrir Novatech. Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire en servic...
Conseiller(ère) expert(e) en approvisionnement
Il s’assure du respect de l'application des directives administratives interne en matière de gestion des approvisionnements et de la politique sur les contrats de biens et services de la Commission ainsi qu’à l’application de la Loi sur les contrats des organismes publics (LCOP) et les règlements qu...
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d...
Conseiller-ère en Assurance Autorisé
A comprehensive benefits package, including Group Benefits from day one, paid vacation, and a group RSP matching plan, and future enrollment in our Global Share Ownership Plan. Bilingual is required (French/English) - The successful candidate will be required to communicate in English and French in ...
Conseiller.ère en architecture d'intégration infonuagique
En plus d’offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons entre autres : . Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio. Collaborer à la mise en place d’outils ...
Conseiller/ère en ventes
Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins. Brick AGRANDIT! Nous so...
Conseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | Laval
En tant que conseiller(ère) en vente au détail à temps partiel, vous jouerez un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et la prestation d'un service exceptionnel à nos clients. Si vous êtes un(e) professionnel(le) de la vente passionné(e) qui a le don d'offrir un service à la clientèle except...