Mission
Qui sommes-nous?
En , Décathlon sinstalle au Canada avec louverture dun premier magasin à Brossard. Aujourdhui, Décathlon Canada cest près de collaborateurs et collaboratrices, 19, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission : faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.
Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!
Nos valeurs
Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? Cest tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin dêtre un·e athlète olympique.
Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il ny a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.
Vos avantages :
Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
La possibilité de grandir dans lentreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
Rabais sur les produits et loccasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
Accès gratuit à nos installations sportives
Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
Des primes de déplacement vert, un programme dactionnariat privé, une contribution au REER.
Profile
Ce que vous ferez
- Assister les clients avec leurs questions, les accompagner pour assurer une excellente expérience, en particulier sur toutes les démarches de proactivité;
- Être la personne référente pour notre système de gestion des commandes (OMS). Répondre aux questions de toutes les parties.
- Former les nouvelles recrues de l'équipe CX et proposer des formations en temps opportun pour les relais du service client numérique magasin;
- Agir en tant que principal relais CX avec la logistique : répondre aux demandes de l'entrepôt, traiter les ruptures et les commandes bloquées, ainsi que les autres anomalies qui impactent les commandes en ligne;
- Agir en tant que principal relais avec nos magasins afin de bien répondre aux requêtes concernant nos commandes omnicanales.
- Suivre l'activité des commandes et créer des rapports afin mieux identifier les problématiques et faire le suivi nécessaire
- Définir, développer la stratégie et mettre en place dautres activités proactives qui améliorent l'expérience client et créent de la valeur
Décathlon propose un environnement de travail inclusif et sans discrimination, et encourage les candidatures de personnes handicapées, de différentes origines en plus de reconnaître limportance d'une main-d'œuvre multigénérationnelle et de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Si en raison d'une situation de handicap vous avez besoin de ressources particulières lors du processus de recrutement, veuillez nous en aviser.
Chez Décathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Skills
Service à la clientèle
Conseiller(ère) en succursale - temps plein - Longueil - Greenfield Park
Principales responsabilités: - Renseigner la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs particularités - Conseiller la clientèle dans une perspective de sécurité et de protection de la santé - Enregistrer les transactions à la caisse, préparer les dépôts et encaisser les montants d...
TEMPS PARTIEL Conseiller(ère) Beauté / Beauty Advisor - LA MER
Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles. Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électron...
Conseiller(ère) pédagogique généraliste au secondaire - École Amos
Il contribue à l'atteinte des objectifs de la convention de gestion de l'établissement; - Elle ou il collabore à l'implantation des programmes d'études et de formation, conseille les enseignantes et enseignants et la direction relativement à l'interprétation de ces programmes, conçoit et anime des a...
Conseiller.ère vêtements et escalade
Conseiller adéquatement le client, notamment en exposant les différences et avantages des produits, qu’il s’agisse de vêtements techniques, de vêtements prêt-à-porter ou d’équipement d’escalade. Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et s’assurer de leur entière satisfaction...
Conseiller(ère) en bâtiment - Système de transport automatisé et véhicule autoguidé
Le Conseiller en bâtiment – volet système de transport automatisé et véhicule autoguidé aura l’opportunité de collaborer étroitement avec les membres de la DPIM ainsi qu’avec les autres équipes internes du CIUSSS-CEMTL et équipes externes impliquées dans le projet de modernisation de l’Hôpital Maiso...
Conseiller à la clientèle, Opportunités futures / Client Advisor, Future Opportunities - Holt Renfrew Ogilvy Montreal
Offrir une expérience extraordinaire en matière de service à la clientèle en surpassant les attentes des clients, ce qui démontre une excellente connaissance autant des produits Gucci que de l’histoire et du patrimoine de l’entreprise conformément à la cérémonie de vente Gucci. Minimum de trois ans ...
Infirmier(ère) auxiliaire - Équipe volante soins généraux - Temps complet nuit - Hôpital Charles-Le Moyne
Elle contribue à l'évaluation de l'état de santé de l'usager et à la réalisation du plan de soins, prodigue des soins infirmiers et de bien-être, des traitements infirmiers et médicaux, dans le but de maintenir la santé, de la rétablir et de prévenir la maladie. Le Centre intégré de santé et de serv...
Conseiller(ère) ski et vélo
Conseiller adéquatement le client, notamment en exposant les différences et avantages des produits, qu’il s’agisse de vélos, accessoires ou vêtements de vélo et, pour la saison hivernale, d’équipement, accessoires et vêtements de ski. Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients e...
Conseiller(-ère) en planification, gestion intégrée des risques
Coordonne les activités en lien avec la revue d’événements en contrôlant et analysant les incidents et accidents déclarés par les intervenants de la Corporation :. Sous l’autorité de la directrice adjointe partenariats et affaires institutionnelles, le titulaire développe, met en œuvre et soutient l...
Préposé(e) au service alimentaire - Champlain Charles-Le Moyne
Elle peut être appelée à préparer, vérifier et distribuer certains menus spéciaux préalablement établis. Exigences : Diplôme d'études secondaire 5 complété OU équivalence de secondaire 5 OU expérience pertinente. Personne qui effectue un travail général au service alimentaire. Centre St-Lambert (St-...