Technicien audiovisuel - Services hôteliers
Responsibilities
Job ID TECHN027766 Date posted 02 / 05 / 2024
Responsabilités principales
Opération de l’équipement
Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce au montage, à l'utilisation et au démontage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base, tel qu'indiqué dans la section des aptitudes techniques.
Service à la clientèle
- S'efforce de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes;
- Entretient une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace;
- Rencontre les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins soient satisfaits et que l'installation de l'équipement soit adéquate;
- Surveille les événements et effectue un suivi auprès des clients tout au long de la journée;
- Comprend et favorise la relation hôtel / client.
Aptitudes techniques
- Comprend les aspects techniques du travail et démontre une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels;
- Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
Connaissance des systèmes
- Comprend les processus de l'entreprise, suit les procédures et effectue avec précision la saisie des systèmes et de la documentation;
- Utilise les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour le montage et le démontage; Interagit avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes au sujet de l'équipement;
- Augmente les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le terrain;
- Travaille avec les clients pour finaliser les factures;
- Complète les entrées de commandes dans Navigator, selon les besoins.
Qualifications requises
- DEP, AEC, DEC Technique ou tout autre formation pertinente est souhaité;
- Une expérience significative en audiovisuel;
- Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est un atout;
- Un permis de conduire est un atout.
Compétences
- Responsabilité
- Hospitalité
- Professionnalisme
- Réactivité
- Conscience de la sécurité
- Orientation vers l'action
- Connaissances technologiques approfondies
- Répond de ses actes
Technicien audiovisuel - Services hôteliers
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