Réceptionniste D'unité, Division Services aux Entreprises - Montréal (98955001)

Description du poste

Aperçu du Poste :

Le Réceptionniste d'Unité opérera un système téléphonique multi-lignes pour répondre aux appels entrants et effectuera diverses tâches administratives.

Les responsabilités générales du poste incluent celles énumérées ci-dessous, mais Sodexo peut identifier d'autres responsabilités en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du client.

Responsabilités Générales :

• Répond aux demandes des visiteurs et des employés entrant dans l'établissement.
• Accueille les visiteurs et tient un registre de leur présence.
• Répond aux appels téléphoniques et fournit des informations sur les activités en cours dans l'établissement.
• Avertit la personne concernée de l'arrivée d'un visiteur.
• Localise les départements, bureaux, employés ou patients au sein de l'organisation.
• Fournit des informations sur les services et répond aux demandes d'informations des clients et des employés.
• Peut demander une pièce d'identité aux personnes entrant dans l'établissement.
• Peut fournir une aide administrative supplémentaire.
• Peut demander un soutien supplémentaire si nécessaire.
• Participe à des programmes de formation (en présentiel ou virtuels) selon les besoins.
• Applique toutes les exigences de sécurité provinciales et locales applicables à toutes les tâches assignées.
• Respecte toutes les politiques et procédures de sécurité et de gestion des risques de l'entreprise.
• Effectue toutes les tâches conformément aux procédures de sécurité établies.
• Participe régulièrement aux réunions de sécurité, formations sur la sécurité, et évaluations des risques.
• Signale tous les accidents et blessures dans les délais impartis.
• Peut effectuer d'autres tâches et responsabilités assignées.

Qualifications

Qualifications du Poste :

Expérience / Connaissances :

• Diplôme d'études secondaires, ou expérience équivalente.
• 0 à 2 ans d'expérience de travail connexe.

Compétences / Aptitudes :

• Capacité à se présenter de manière très professionnelle envers les autres et comprend que l'honnêteté et l'éthique sont essentielles.
• Capacité à maintenir une attitude positive.
• Capacité à communiquer avec professionnalisme et respect avec les collègues et autres départements.
• Capacité à entretenir une relation professionnelle avec tous les collègues, représentants de fournisseurs, superviseurs, clients et représentants du client.
• Capacité à donner des instructions claires et à répondre en conséquence aux employés.
• Doit posséder des compétences de base en téléphonie et en informatique (e-mails, SMS, etc.).
• Bon sens du détail.
• Capacité à bien travailler sous pression.
• Excellentes compétences en communication orale, écrite, et organisationnelle.
• Capacité à travailler seul et en équipe.
• Connaissance et maîtrise des exigences provinciales et locales relatives à toutes les tâches assignées.
• Le bilinguisme (anglais / français) peut être requis, selon l'emplacement.

Qualifications Générales :

• Volonté d'apprendre et de se développer.
• Maturité dans le jugement et le comportement.
• Maintient des normes élevées pour les zones de travail et l'apparence.
• Doit respecter toutes les exigences du code vestimentaire.
• Maintient une attitude positive.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible.
• Doit pouvoir travailler la nuit, les week-ends et certains jours fériés.
• Respecte toutes les politiques de temps et de présence de Sodexo et / ou les horaires de fonctionnement du client.

Exigences Physiques :

• Vision de près, vision de loin, vision périphérique, perception de la profondeur et capacité à ajuster la mise au point, avec ou sans lentilles correctrices.
• Marche significative ou autres moyens de mobilité.
• Capacité à rester en position debout pendant de longues périodes (jusqu'à 8 heures).
• Capacité à atteindre, se pencher, s'accroupir, pousser et / ou tirer, et soulever fréquemment jusqu'à 15,88 kg (35 livres) et occasionnellement jusqu'à 22,68 kg (50 livres).

Peut utiliser des aides mécaniques pour soulever plus de 22,68 kg (50 livres).

Conditions de Travail :

• En effectuant ses tâches, l'employé est principalement dans un environnement tempéré contrôlé ; cependant, il peut être exposé à la chaleur ou au froid.
• Horaire variable incluant les soirées, jours fériés, week-ends, et des heures prolongées en fonction des besoins de l'entreprise.
• Le niveau sonore dans l'environnement de travail est généralement modéré à élevé.

Informations supplémentaires

Ce que Sodexo peut vous offrir :

• Un environnement de travail flexible
• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux de qualité
• Programmes de formation et de développement
• D'innombrables possibilités de croissance
• Responsabilité des entreprises et durabilité
• Et bien plus encore !

Sodexo s’engage pour l’Équité et la Diversité en matière d’emploi. Nous ne discriminons contre aucun employé ou demandeur d'emploi en raison de l’origine nationale, la race, la religion, l’ethnie, l’âge, le handicap ou l’invalidité, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle ou de genre, le statut de vétéran ou de toute autre classe protégée au niveau fédéral, provincial ou local.

Nous invitons et encourageons les candidatures de personnes avec invalidités. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Nous employons le masculin afin d'alléger le texte.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Sodexo.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

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