Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) au service après-vente afin de joindre notre équipe. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le processus d'entretien préventif de leur véhicule.
PRINCIPALES TÂCHES :
- Accueillir les clients, offrir un service de qualité en tout temps
- Effectuer l’inspection walk around des véhicules avant d’ouvrir les bons de travail
- Identifier et détailler au maximum les problèmes signalés par les clients.
- Proposer les entretiens requis par le manufacturier
- Offrir les promotions et produits complémentaires aux clients selon l’évaluation faite du véhicule
- Effectuer la liaison entre les clients et l’atelier mécanique afin d’obtenir les autorisations nécessaires pour effectuer les travaux
- Fermer les bons de travail
- Expliquer aux clients les détails de la facture
- Effectuer le paiement des frais
- Solliciter l’évaluation de la qualité du service via le C.S.I.
LES APTITUDES REQUISES
- Connaissance générale de la mécanique.
- Expérience dans un poste similaire ou de conseiller technique obligatoire.
- Habileté à mettre les gens en confiance
- Bon communicateur à l’oral comme à l’écrit
- Esprit analytiqueSens de l'écoute
- Bonnes aptitudes en venteGrand sens de l’organisation et de la planification
- Entregent, tact et diplomatie
- Maîtrise de soi, maturité et bonne résistance au stress
- Passion pour le service à la clientèle. Avoir une présentation et une approche professionnelle.
- Expérience avec le système erti un atout
CONDITION DE TRAVAIL
Travail à horaire variable selon les heures d’ouverture du département de service et les besoins de la concession. Le poste implique des déplacements fréquents entre l’extérieur et l’intérieur selon la configuration de la concession en vue d’effectuer l’inspection visuelle des véhicules acheminés au service ou encore au moment de la livraison des véhicules.
La rémunération de ce poste est constituée d’un salaire de base, de commissions et d’un boni de performance basé sur la qualité du service à la clientèle.
Conseiller(e) technique en mécanique
Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le processus d'entretien préventif de leur véhicule. Le poste implique des déplacements fréquents entr...
Conseiller(e) technique en technologies environnementales
Recommander des ressources pertinentes à des organisations souhaitant cheminer dans la mise en œuvre de projets incluant des technologies environnementales (p. Contribuer au développement et à l’amélioration continue de programmes de subvention liés aux technologies environnementales (p. Participer ...
Conseiller(ère) Technique en TI & Sig
Avec plus de 3 employés, Englobe est l'une des principales entreprises canadiennes spécialisées dans les services professionnels d'ingénierie, des sciences de l'environnement et du traitement des sols et de la biomasse. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ière) technique en te...
Représentant(e) technique en mécanique du bâtiment
Représentation technique auprès de la clientèle (entrepreneurs mécaniques, ingénieurs conseils, promoteurs, institutions) ;. Donner des présentations techniques ;. Ingénieur ou technologue en mécanique du bâtiment ;. Bonne connaissance technique en CVCA ;. ...
Conseiller(ère) technique principal(e) en Indemnisation
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Vous exercerez votre emploi de Conseiller(ère) principal(e) technique en indemnisation à notr...
Conseiller, conseillère en mécanique vélo
Entretenir et/ou réparer des vélos pour la vente. Conseillère ou conseiller en mécanique vélo. La Coop Roue Libre est à la recherche de 2 conseillères ou conseillers en mécanique vélo pour l’été. Accompagner les usagères et usagers en fonction de leurs besoins (achats, travaux…). ...
Conseiller.ère technique - transition énergétique
Nous sommes à la recherche de conseillers. Détenir un baccalauréat ou une formation technique en ingénierie (toute discipline pertinente);. ...
Aviseur technique - Pneus et mécanique automobile
Aviseur Technique - Conseiller / Conseillère Technique. Détenir un DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules (atout);. Posséder de l'expérience professionnelle en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une autre expérience comparable;. ...
Mécanicien d'équipement lourd/moteur diesel
Nous recherchons notre prochain mécanicien de camions lourd afin d’entretenir la flotte de camions de notre compagnie spécialisée dans la logistique et l’entreposage.Plusieurs horaires sont disponibles selon votre besoin.Prime horaire disponibles selon les cas.En semaine : 15h00 à 23h00, 22h30 à 6h3...
Mécanicien d'équipement lourd - sur la route
SMS est en pleine croissance !.Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés.L’horaire pour ce poste est de 5x2.Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :.Recevoir le...