Regional Manager - Canada East - Directeur Régional - Est du Canada

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At HUGO BOSS, you have the opportunity to contribute your personality, ideas and creativity because only when we break new ground together can we create something unique.

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The Regional Manager Canada East is charged with achieving success relating to the sales goals, loss control, P&L planning, and achievement of UPT goals in all the Directly Operated Stores, Shops in Harry Rosen, Shops in HBC, and Shops in Holt Renfrew, within the East Region.

Strong interpersonal skills as well as business acumen and good judgment are all necessary characteristics of the job. Must have complete mastery of all Store operations by location and outstanding leadership skills along with inspiring interpersonal effectiveness to lead team, train talent and effect change.

This role will be based in the greater Montreal area.

Le Directeur Régional Est du Canada est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes, de la gestion des pertes, de la planification des profits et des pertes et de l’atteinte des objectifs d’unités par transaction dans tous les magasins exploités en propre et dans les boutiques Harry Rosen, La Baie D’Hudson et Holt Renfrew de la région de l’est.

D’excellentes qualités relationnelles ainsi qu’un sens des affaires et un bon jugement sont nécessaires dans le cadre de cet emploi.

Une maîtrise complète de l’ensemble des opérations de chaque magasin, des compétences exceptionnelles en leadership et une capacité à gérer une équipe, à former les talents et à apporter des changements de manière efficace et inspirante sur le plan relationnel sont également requis.

Ce poste est offert dans la grande région de Montréal.

What you can expect :

Responsibilities include but are not limited to :

• Leads the full line retail business through effective collaboration and partnering across key functions : Visual Merchandising, Training, Marketing, Human Resources, Finance, Retail Buying Team, Store Design and Retail Operations.
• Frequent travel encompassing Store visits, audits of policies and standards, managing the maintenance of Store facilities and supervision of customer service standards.
• Ability to develop and execute business strategies that are linked to successful business objectives, which demonstrates a strong return on investment that supports the organization’s ability to attract, develop and retain top talent.
• Lead KPI performance management and talent development initiatives in alignment with company objectives for all direct reports.
• Manage Store teams towards acceptable Store Operations / Human Resources compliance to ensure that all Stores understand, administer, and interpret the Store Operations Guidelines / HR policies and procedures accurately.
• Ensure visual merchandising directives are implemented efficiently as per Global direction and visual standards.
• Act as a liaison between stores, corporate partners, buyers, and visual director to ensure that merchandise assortments reflect the brand strategy and stock levels are appropriate to meet the needs of the business

Drive Sales, Profitability and Gross Margin Growth

• Responsible to drive region sales and profit plans to budget through successful leadership, organizational plans, customer service, and outstanding execution of all field operations strategies, consistently across all Stores.
• Ensure that each Store associate is trained and compliant with all basic inventory management / movement / receiving processes.
• Consistently execute quality inventory practices with receiving, restocking, transfers, and managing inventory discrepancies.
• Manage product inventory and merchandising standards compliant with company direction.

Recruitment / Hiring / Training and Retention of Top Talent

• Responsible for the recruiting, interviewing, and hiring of Store teams throughout the Region. Create, evaluate, and monitor talent pools on a continuous basis while constructing succession plans and growth development for the region as an operating unit.
• Assist Store leaders in training, coaching and development, customer service standards, standard operating procedures, impeccable visual standards, and employee relations compliance in partnership with Human Resources and Senior Management.
• Track record of building talent and the ability to balance the need of delivering a creative experience, and a profitable results

Communication

Responsible to communicate the company objectives consistently and effectively to all Store management teams through organized and scheduled conference calls and email communications.

Establish a process to ensure that Stores have accountability to expectations on a consistent and timely basis.

• Conduct regular Store visits and communicate to ensure standards are maintained, expectations are being achieved and action plans are developed to move the business forward.
• Touch base with each Store leader on a weekly basis to gain an understanding of all aspects of their business including merchandising, staffing, operations, etc.

provide consistent follow-up and feedback

Operations

• Oversee, control, and adjust payroll budget and weekly hours within region to ensure appropriate sales floor coverage by reviewing Stores schedule to meet the needs of the business.
• Analyze and react to business trends regarding assortment, communicating sell-through, stock levels as opportunities to increase sales.
• Ensure region adheres to all company policies and procedures as noted in Store Operating Manuals and all HR procedural documentations.

Les responsabilités comprennent, sans toutefois s’y limiter :

• Diriger les activités de vente au détail de la gamme complète en misant sur une collaboration efficace et des partenariats avec les fonctions clés : marchandisage visuel, formation, marketing, ressources humaines et opérations de détail.
• Voyager fréquemment pour visiter des magasins, s’assurer du respect des politiques et des normes, gérer l’entretien des installations en magasin et superviser la mise en œuvre des normes de service à la clientèle.
• Créer et mettre en œuvre des stratégies commerciales liées à des objectifs d’affaires ambitieux qui offrent un bon rendement et renforcent les capacités de l’entreprise à attirer, à former et à retenir des employés talentueux.
• Diriger, pour tous les subordonnés directs, des initiatives de gestion des indicateurs de rendement clés et de développement des compétences en harmonie avec les objectifs de l’entreprise.
• Guider les équipes en magasin en ce qui concerne les normes d’exploitation et de ressources humaines acceptables pour s’assurer que tous les magasins administrent et interprètent adéquatement les lignes directrices, les politiques et les procédures en la matière.
• Veiller à ce que les directives de marchandisage visuel soient mises en œuvre efficacement et conformément aux directives mondiales et aux normes visuelles.
• Faire le lien entre les magasins, les partenaires commerciaux, les acheteurs et le directeur du marchandisage visuel afin de s’assurer que les assortiments de marchandises correspondent à la stratégie de la marque et que les stocks répondent aux besoins de l’entreprise.

Améliorer les ventes, la rentabilité et la marge brute

• Augmenter les ventes régionales et les profits prévus dans le budget grâce à un leadership efficace, à la planification organisationnelle, au service à la clientèle et à une excellente exécution de toutes les stratégies d’exploitation sur le terrain, et ce, de manière uniforme dans tous les magasins.
• S’assurer que chaque associé en magasin a reçu la formation nécessaire et respecte tous les processus de base en matière de gestion, de mouvement et de réception des stocks.
• Utiliser de façon constante les bonnes pratiques en matière de réception et de transfert des stocks, de réassortiment et de gestion des écarts d’inventaire.
• Gérer les normes en matière de stocks et de marchandisage conformément aux directives de l’entreprise.

Recrutement, embauche, formation et rétention des employés les plus talentueux

• S’occuper du recrutement, des entrevues et des embauches pour les équipes en magasin de toute la région. Créer des bassins de candidats, les évaluer et les suivre de manière continue tout en établissant des plans de relève et de perfectionnement pour l’unité d’exploitation régionale.
• En partenariat avec les ressources humaines et la haute direction, aider les responsables des magasins en ce qui concerne les activités de formation, d’encadrement et de perfectionnement, les normes de service à la clientèle, les procédures d’exploitation normales, la qualité des normes visuelles et la conformité des relations avec les employés.
• Posséder de l’expérience en perfectionnement des compétences et savoir maintenir l’équilibre entre la nécessité d’offrir une expérience créative et la réalisation de profits.

Communication

Communiquer les objectifs de l’entreprise de façon constante et efficace à toutes les équipes de direction des magasins par l’intermédiaire de courriels et de conférences téléphoniques organisées et planifiées.

Établir un processus uniforme et régulier afin de s’assurer que les magasins respectent les attentes.

• Effectuer des visites régulières en magasin et maintenir des bonnes communications pour s’assurer du respect des normes et des attentes et de la création de plans d’action visant à faire progresser l’entreprise.
• Discuter une fois par semaine avec chaque responsable de magasin afin de comprendre tous les aspects de leurs activités (marchandisage, personnel, exploitation, etc.

d’assurer un suivi régulier et de formuler des commentaires.

Exploitation

• Superviser, gérer et rajuster le budget de la paie et les heures hebdomadaires à l’échelle régionale en passant en revue les horaires des magasins pour assurer une bonne couverture des aires de vente tout en répondant aux besoins de l’entreprise.
• Analyser les tendances commerciales en matière d’assortiment et y réagir en communiquant le taux de vente et le niveau des stocks dans le but d’augmenter les ventes.
• Veiller à ce que toutes les politiques et procédures de l’entreprise, telles qu’elles figurent dans les manuels d’exploitation des magasins et les documents sur les procédures RH, soient respectées à l’échelle régionale.

Your profile :

• College degree in related field preferred
• 8+ years of multi-store / multi-channel and / or Flagship leadership experience in premium retail environment
• Proficient in Excel, Word, Outlook, and Power Point
• French & English fluency
• Extensive travel required; extreme flexibility and adaptability to work schedule needed Passion and desire for excellence by exceeding goals successfully and consistently
• Proven ability to develop and retain top talent
• Proven ability to better business results year over year
• Exceptional client service skills
• Proven leadership and organizational skills and ability to engage and motivate teams
• Strong business acumen; including retail math and P&L responsibility
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong work ethic, ability to problem solve
• Must have an ability to plan and manage both the strategic and operational functions of the business

Physical requirements :

• Standing for extended periods of time
• Able to safely lift boxes up to 40 pounds
• Comfortable climbing ladders
• Diplôme collégial dans un domaine connexe, un atout
• Au moins 8 ans d’expérience en direction de magasins ou de canaux multiples, ou d’un magasin phare dans un environnement de vente au détail haut de gamme
• Maîtrise d’Excel, de Word, d’Outlook et de Power Point
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Vu les nombreux déplacements requis, une souplesse extrême est requise pour s’adapter à l’horaire de travail - Passion et soif d’excellence démontrées par un surpassement constant des objectifs
• Capacité démontrée à former et à retenir les employés les plus talentueux
• Capacité démontrée à améliorer les résultats commerciaux d’une année à l’autre
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Leadership et sens de l’organisation démontrés, avec la capacité de mobiliser et de motiver une équipe
• Excellent sens des affaires, notamment en ce qui concerne les mathématiques de la vente au détail et les responsabilités liées aux profits et aux pertes
• Excellentes compétences en matière de communication orale et écrite
• Bonne éthique de travail et capacité à résoudre les problèmes
• Capacité à planifier et à gérer les fonctions stratégiques et opérationnelles de l’entreprise

Exigences physiques

• Pouvoir rester debout pendant de longues périodes
• Pouvoir soulever des boîtes pesant jusqu’à 18 kg (40 lb) de manière sécuritaire
• Être à l’aise de grimper sur des échelles

Your benefits :

• International and inspirational working environment
• Career progression opportunities
• Dynamic and inspirational work culture
• Dental
• Medical
• RRSP Match
• Environnement de travail international et inspirant
• Possibilités d'évolution de carrière
• Culture de travail dynamique et inspirante
• Dentaire
• Médical
• Jumelage REER
Il y a 22 jours