Adjoint(e) technique à la souscription, GCS, poste bilingue (français et anglais)

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

Aviva est à la recherche d’un(e) adjoint(e) technique à la souscription qui se joindra aux services de soutien à la souscription de la division des Grands comptes et de l’assurance spécialisée (GCS.

À ce poste, vous jouerez un rôle important dans le soutien de nos équipes de souscription de la division GCS qui sont déterminées, jour après jour, à demeurer à l’avant-garde, à atteindre les objectifs, à innover et à s’améliorer dans l’intérêt de nos clients.

Votre rôle consistera à apprendre et à vous perfectionner, en tant que membre à part entière des services de soutien à la souscription, et à vous orienter vers un cheminement de carrière en souscription.

Vous apporterez soutien et assistance à l’équipe nationale de soutien à la souscription de la division GCS pour le traitement des polices de l’assurance des entreprises et effectuerez, dans la limite des pouvoirs qui vous seront conférés, des transactions de souscription et des rapports, notamment sur les affaires nouvelles, les renouvellements et les avenants.

Vous devrez faire preuve de compétence et de précision lorsque vous aiderez l’équipe à traiter les documents, y compris en apportant un soutien administratif et de bureau aux rédacteurs souscription et à d’autres intervenants.

Il s’agit d’un poste hybride qui requiert une présence au bureau de Toronto ou de Montréal au moins deux jours par semaine et selon les besoins.

Vos tâches

Soutenir les activités d’analyse de risque de l’équipe de la Souscription liées aux affaires nouvelles, aux renouvellements complexes et aux agents généraux principaux (AGP) qui vous sont confiées, en ne perdant pas de vue l'appréciation de bons risques et la rentabilité technique.

Établir de solides relations avec les AGP et les courtiers-partenaires de la division GCS ainsi que les partenaires internes d’Aviva qui agissent en tant que premiers points de contact pour obtenir du soutien opérationnel.

Traiter les instructions transactionnelles reçues de l’équipe de Souscription, notamment la gestion des documents du portefeuille des Évaluations indépendantes de la souscription (ÉIP).

Gérer les communications de facturation ainsi que les communications aux partenaires internes et externes d’Aviva pour maintenir les liens entre la Souscription, les courtiers et Aviva.

Appuyer la direction dans la création de rapports sur le rendement à l’aide des indicateurs de rendement clés. Exposer les défis / problèmes et proposer des améliorations aux processus.

Soutenir la direction dans l'exécution et la résolution des erreurs de l'outil d'automatisation, y compris les manipulations manuelles de données nécessaires.

Fournir des données aux fins de l’assurance qualité et des fonctions d’audit.

Contribuer aux rapports d’analyse et au suivi des processus.

Effectuer d’autres tâches au besoin.

Compétences requises

Diplôme d’études supérieures et expérience pratique en assurances, un atout.

Bilinguisme : La connaissance de l’anglais et du français est exigée aux fins de communication, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les équipes d’Aviva réparties à l’échelle du Canada.

Idéalement, au moins deux années d’expérience en assurance des entreprises dans un poste de soutien en souscription des biens des entreprises.

Des démarches en vue d’obtenir le titre de PAA et / ou de CRM sont considérées comme un atout.

Connaissances supérieures à la moyenne de MS Excel, grand souci du détail et de la précision, ainsi que des compétences de gestion du temps supérieures à la moyenne, de préférence dans un environnement de souscription.

Expérience pratique du système RTM, un atout.

Connaissances financières, y compris la capacité d’interpréter des notes de couverture et des déclarations des existences en assurance des entreprises, et expérience dans un poste de soutien en AE.

Capacité à résoudre des problèmes avec confiance, solides compétences en communication et capacité à gérer un bon niveau d’autonomie pour assumer les responsabilités liées à vos fonctions auprès de différentes équipes.

Idéalement, excellentes aptitudes techniques liées aux systèmes et aux bases de données web et DOS; une solide connaissance pratique de la suite Microsoft Office est indispensable.

Excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi que capacité de communiquer à tous les niveaux avec des partenaires internes et externes.

Compétences supérieures en matière d’organisation et de gestion du temps, et capacité à s’adapter à un environnement de travail dynamique ainsi qu’aux priorités changeantes.

Incarner les valeurs d’Aviva en tout temps.

Ce que nous offrons

Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être et des occasions de bénévolat.

Un droit à un congé payé d’au moins 4 semaines et la possibilité d’acheter une semaine de vacances supplémentaire.

D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.

Un soutien relatif à la formation professionnelle.

Un mode de travail hybride.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils d’IA pour nous aider tout au long du processus de recrutement. Il s’agit d’un poste existant qui a été affiché à la fois à l’interne et à l’externe

Information supplémentaire :

Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi.

Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.

Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.