Technicien

Investissez en vous et grandissez chez XMA

Si vous souhaitez travailler pour l'une des plus grandes agences de vente Xerox au Canada, avoir accès à une formation de classe mondiale et développer vos compétences naturelles, avec des revenus compétitifs, nous voulons vous rencontrer ! Nous sommes actuellement à la recherche de candidats à fort potentiel pour rejoindre notre équipe dans le Grand Montréal pour la Montérégie le Nord et Ottawa.

Pourquoi travailler chez XMA

Vous aurez un potentiel de revenus : salaire de base + allocation de voiture+ avantages sociaux

Vous bénéficierez d'incroyables opportunités d'avancement et d'un développement professionnel continu

Rejoignez une culture qui offre un environnement dynamique, motivant et de travail d’équipe

Responsabilités et tâches

Effectuer l'installation d'imprimante, la configuration et la formation des équipements Xerox chez les clients. (Numérisation, solutions infonuagiques)

Configuration et formation à l’aide de logiciels de prise de contrôle (TeamViewer et / ou zoom)

Effectuer le dépannage des problèmes liés aux installations chez les clients.

Communiquer de façon adaptée et efficace avec les clients par téléphone et ainsi qu’en personne.

Procéder à l’Installation de logiciels chez les clients (Xerox Device Agent, pilote d’impression, solutions infonuagiques et de transformation numérique).

Soutenir les usagers dans différentes situations et dans la majorité des cas à distance.

Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base (interne).

Configuration et gestion ERP et CRM

Supporter les utilisateurs avec les téléphones mobiles.

Formation et aptitudes

Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent

2-3 ans d’expérience dans un poste similaire

Expérience de travail avec des systèmes de gestion de documents

Expérience de dépannage des problèmes matériels et logiciels liés aux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et imprimantes

Bilinguisme obligatoire

Dynamique, passionné par le service à la clientèle

Excellente communication et orientation client

Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes TI

Indispensables (si vous les avez, nous voulons vous parler!)

Diplôme ou attestation d’études postsecondaires Bienvenue aux nouveaux diplômés!

Excellentes compétences interpersonnelles ! Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et pouvez facilement établir des relations

Expertise en technologie : capacité à comprendre les produits techniques et à communiquer des informations avec clarté et simplicité à des personnes non techniques

Créativité et recherche de solutions avec une curiosité naturelle et une passion pour la croissance personnelle et professionnelle

Un permis de conduire valide et un véhicule sont requis

Ce que nous vous offrons

Rémunération de 55 000-70 000$ (selon expérience) + Compte de dépense pour allocation de voiture + avantages sociaux

Développement professionnel dans une entreprise réputée pour ses possibilités d’apprentissage et d’avancement professionnel

Flexibilité, liberté et autonomie, avec l'avantage d'être soutenu par un leader de classe mondiale

Une culture qui offre un environnement dynamique, de mentorat et de consolidation d'équipe

Important à connaître

5 journées sur la route devants les clients

Horaire de travail du Lundi au Vendredi de 8h30-17h00

Important

5 days on the road involving face-to-face contact with clients

Schedule : 8h30-17h00 Monday to Friday

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contacté.