Conseiller aux ventes

Notre équipe Oricom cherche à embaucher un(e) Conseiller aux ventes.

Oricom fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada.

LIEUX :

400, rue Nolin, Québec, QC

À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ

Les principales tâches du conseiller ou de la conseillère aux ventes sont de répondre aux appels concernant les abonnements, évaluer les besoins du client et le conseiller sur les produits répondant à ses exigences.

Il gère les abonnements résidentiels et favorise la rétention de la clientèle.

En plus d'intéragir avec le client au téléphone et par courriel, le représentant rencontre les clients qui se déplacent à nos bureaux pour obtenir de l'information sur nos services et procéder à l'abonnement.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Répondre majoritairement aux appels entrants afin de conseiller notre clientèle sur nos services;
• Rencontrer les clients se présentant à nos bureaux pour obtenir de l'information sur nos services résidentiels;
• Gérer les abonnements résidentiels;
• Répondre aux demandes de changement de forfait;
• Assurer le maintien de la clientèle en offrant un service à la clientèle de haut niveau;
• Assurer le suivi de l'agenda et les courriels de l'équipe;
• Effectuer la rétention / désabonnement des clients résidentiels;;
• Aider à la réalisation des événements promotionnels;
• Assurer la compétitivité d’Oricom Internet.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Emploi Permanent
• Formation sur place et possibilité de télétravail (hybride) par la suite.
• Temps plein
• Jour, Soir, Fin de semaine.

TECHNOLOGIE ET OUTILS UTILISÉS

Connaissances informatiques requises : Suite Office, capacité d'utiliser Internet et de fonctionner avec les logiciels maison.

ÉTUDES ET EXPÉRIENCE REQUISES

DES Terminé

LANGUE

Parfaitement bilingue en français et en anglais (lu, écrit, parlé).

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Tès bonne connaissance du réseau Internet.
• Habiletés marquées pour la vente et une excellente capacité d’adaptation.
• Bon communicateur qui démontre de fortes habiletés relationnelles et fait preuve d’ouverture au changement.
• Sens d’analyse, de synthèse et d’interprétation des données très développé.
• Preuve d’autonomie et d’initiative.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau.

ENGLISH VERSION FOLLOWS)

VOICI CE QUI EST PRÉVU POUR VOUS

Expérimentez une multitude d'opportunités que seule une entreprise en pleine croissance peut offrir en rejoignant une équipe dynamique qui travaille avec vigilance pour remodeler le paysage des télécommunications.

Le cœur et l'âme de notre programme de rémunération sont construits sur les fondations de notre vision, de notre mission et de nos valeurs.

• Un programme de prestations médicales et dentaires d'entreprise de premier plan.
• Nombreux autres avantages.
• Vous aurez des opportunités de croissance et de développement.

La diversité et l'inclusion sont importantes chez nous. Nous apprécions l'unicité de chaque individu et croyons que nos différences nous rendent plus forts.

On s'engage à offrir un lieu de travail garantissant l'égalité des chances, le développement et l'avancement pour tous.

QUE SE PASSE-T-IL APRÈS L'ENVOI DE VOTRE CANDIDATURE ?

Si votre candidature correspond aux critères de recherche du responsable, vous pourriez être contacté pour un entretien préliminaire.

En raison du grand nombre de candidatures, tous les postulants n'ayant pas été contactés ne seront pas retenus.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour nous. Nous apprécions l'unicité de chaque individu et croyons que nos différences nous rendent plus forts.

On s'engage à offrir un lieu de travail garantissant l'égalité des chances, le développement et l'avancement pour tous les employés actuels et futurs.

Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel directement à votre recruteur.

HERE’S WHAT’S IN IT FOR YOU :

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The heart and soul of our compensation program is built from the foundation of our vision, mission and values.

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Diversity and inclusion are very important to us. We appreciate the uniqueness of all individuals and believe that our differences are what make us stronger.

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