Agent Service Client

Chez Humanify agenceservice conseil et recrutement nous sommes fi res d accompagnernotre client sp cialiste en solution de paiement dans lerecrutement de leur futur(e) :

Conseiller(e)au service client.

Intress (e) travailler pour une entreprise technologique dans lesecteur bancaire Tu es passionn de service client T es la bonneplace!

propos de nous :

Nous avonscomme mission de simplifier le quotidien des gestionnairesimmobiliers gr ce des m thodes de paiements modernes et optimis esafin qu ils puissent se concentrer sur le plus important : leursclients.

Test ches :

Ona besoin de quelquun comme toi un(e) sp cialiste en service clientpour nous aider. Voici ce que tu feras :

Rpondre aux demandes des clients par t l phone ou courriel de fa onprofessionnelle et courtoise.

Assurerun suivi pr cis des dossiersclients.

Identifieret r soudre les probl mes des clients de mani re efficace enescaladant les cas plus complexes aux niveaux suprieurs.

Maintenirune connaissance jour des produits et services offerts par lentreprise pour fournir des informations et conseils appropris.

Assurerla confidentialit des informations des clients et respecter lesnormes de conformitbancaire.

Profil

Leprofil quon recherche :

Tonsourire dans la voix fait toute la diff rence aupr s de tes clientscar tu y mets du cur.

Lad brouillardise cest un peu ton truc. Tu sais trouver dessolutions.

Tues autonome capable de travailler distance tout en tant motiv(e).

Tuas d j de l exp rience dans un r le de service la client le de pr frence dans le secteur bancaire et cela tepassionne

Tuaimes travailler dans un environnement rapide et tu es habiles grer plusieurs t ches simultan ment. Tu vas voir chez nous les journes passentvite!

Tuposs des d excellentes comp tences en communication verbale etcrite autant en fran ais qu enanglais

Tuposs des des comp tences informatiques de base et tu as une bonnecapacit apprendre rapidement de nouveaux systmes.

Tuposs des un dipl me d tudes secondaires ou quivalent ; uneformation en finance ou en service la client le est unatout.

Informationscontractuelles

Ce quon offre :

Unemploi temps plein principalement distance (pour les quelques journes au bureau nous sommes dans un espace de coworking placeVilleMarie).

Uneexp rience enrichissante au sein dune quipe passionn e dans lesecteur destechnologies.

Lopportunitde contribuer directement des projets concrets et de voir limpactde tontravail.

Opportunits de d veloppement professionnel et de croissance au sein delentreprise.

Unenvironnement professionnel stimulant pour d velopper tes comptences.

Le profil qu'on recherche : Ton sourire dans la voix fait toute ladiff rence aupr s de tes clients, car tu y mets du c ur.

La dbrouillardise, c'est un peu ton truc. Tu sais trouver dessolutions. Tu es autonome, capable de travailler distance tout entant motiv (e).

Tu as d j de l exp rience dans un r le de servicela client le, de pr f rence dans le secteur bancaire et cela tepassionne Tu aimes travailler dans un environnement rapide et tu eshabiles g rer plusieurs t ches simultan ment.

Tu vas voir, cheznous, les journ es passent vite! Tu poss des d excellentes comptences en communication verbale et crite autant en fran ais qu enanglais Tu poss des des comp tences informatiques de base et tu asune bonne capacit apprendre rapidement de nouveaux syst mes.

Tuposs des un dipl me d' tudes secondaires ou quivalent ; uneformation en finance ou en service la client le est unatout.