Stage - agent service client

Lid e de joindre le plus gros joueur qu b cois dans le milieu de laquincaillerie vous int resse Celle d voluer au sein d un groupementqui conna i t unecroissance sans pareille au Qu bec et dans l est du Canada Vousaimeriez collaborer avec des gens passionn s qui carburent auxnouveaux d fis Le tout dans le plaisir Ne cherchez pas plus loin!Quels que soient votre talent vos forces ou vos aspirations chezGroupe BMR soyez assur de pouvoir lib rer votrepotentiel!

Stage AGENT(E) SERVICECLIENT

Stage d t du 6 Mai au 30 Ao t

LaDirection service client est la recherche d un(e) personne cl pourse joindre son quipe. Relevant du / de lachef( fe ) d quipeService client l agent(e) Service client a pour mandat d assurer unservice la client le aupr s des marchands et desconsommateurs.

Pluspr cis ment tu t occuperas de :

Rpond re auxdemandes t l phoniques et courriels des marchands ainsi que desconsommateurs via un syst me de billets Jira et propose dessolutions alternatives leurs besoins lorsque ncessaire

Effectue r la prise de commandes pour l ensemble des produits en quincaillerieet mat riaux

Rpond aux demandes et aux questions relatives aux commandes web etaux cartes de points pour les marchands et lesconsommateurs

Effectue r diff rents suivis (livraison billets Jiraetc.)

Dveloppe r lesrelations d affaires avec lesmarchands

Sout enir les coll gues de son service dans leurs t chesquotidiennes

Travaille r en troite collaboration avec tous les autres d partements de lentreprise

Effectue r de l entr e de donn es et produire des rapports de fa onponctuelle

Tuas dans ton coffreoutils :

Exprience en service la client le (unatout)

Connaissancedes produits quincaillerie et des matriaux (unatout)

Connaissancedu commerce de d tail

Bonneconnaissance de la suite Office365

Connaissancedu syst me SAP (un atout)

Enraison de la nature du r le n cessitant des interactions avec desclients nationaux le bilinguisme en fran ais et en anglais estrequis pour ce poste

Ce que nous teproposons chez BMR :

• Unenvironnement de travail convivial qui mise sur l entraide et lacollaboration;
• Deshoraires de travail flexibles et une possibilit de faire du t ltravail;
• Despossibilit s de grandir et d y faire carrire;
• Uneopportunit de mettre en pratique vos acquis acad miques dans unenvironnement d affaires en pleineexpansion;
• Uneoccasion d apprendre les meilleures pratiques en commercialisationde produits;
• Uneconciliation travail tudes permettant de compl ter votre programmeuniversitaire tout en travaillant dans votre domaine dtude;

Etplus encore!

Sivous souhaitez prendre part l aventure et contribuer la croissancedu plus important joueur qu b cois dans le domaine des centres de rnovation nignorez plus les signes et joignezvous notre quipe afinde lib rer votrepotentiel!

Nousremercions tous les candidats de leur int r t; toutefois nous necommuniquerons quavec les personnes dont la candidature estretenue.

Lutilisation du genre masculin a t adopt e afin de faciliter lalecture et n a aucune intentiondiscriminatoire.