Job Description
Relevant du Directeur, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins et entretenir d’excellentes relations avec les différents intervenants internes et externes.
Responsabilités spécifiques :
- S’assurer que les renouvellements soient faits dans les délais établis;
- Assurer la rétention de la clientèle;
- Traiter les nouvelles affaires dans les délais requis;
- Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements ou manquements vis-à-vis le dernier renouvellement;
- Faire préparer, vérifier et transmettre les divers documents d’assurance tels que les soumissions, note de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.;
- Préparer les propositions qui ont été remplies dans la dernière année et celles à remplir pour la nouvelle année;
- Effectuer la prise d’information pour la mise à jour avec le client ou en collaboration avec le producteur;
- Élaborer les stratégies de mise en marché ou en collaboration avec le producteur (s’il y a lieu);
- Offrir le service à la clientèle, recevoir les appels, répondre aux besoins spécifiques et travailler en collaboration avec le producteur;
- Négocier les conditions de renouvellement et modification (avenant) auprès des assureurs;
- S’assurer de la collection des comptes à recevoir en collaboration avec la Direction des finances et le producteur au compte;
Assurer le suivi des recommandations émises par les assureurs et informer le producteur de toute problématique.
Profil
8-10 ans d’expérience comme courtier service en assurance commerciale
Maitrise de l’anglais et du français, écrit et parler
Connaissance minimale des lignes d'affaires spécialisées D&O, E&O, CYBER
Baccalauréat ou expérience connexe
Maitrise de Microsoft Office
Excellent service à la clientèle
Analytique
Rigueur
Curiosité intellectuelle
Débrouillardise
Capable de travailler sous pression
Négociations
Fonceur
Forte capacité d'adaptation
Requirements
- DEC en administration, en assurances et services financiers ou toutes autres formations pertinentes ; Un minimum de trois mois d'expérience dans le domaine de l'assurance collective serait souhaitable ;
- Certificat en assurance collective émis par l'AMF (un atout) ; Bonne capacité et intérêt à travailler en équipe ; Faire preuve d'un bon esprit d'analyse ;
Avoir un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités ; Bonne connaissance de la suite Office