Responsable grands comptes

La personne est chargée d'exploiter ses connaissances, sa créativité et son esprit stratégique pour stimuler la croissance de l'entreprise et la satisfaction des clients.

Il dirige des projets complexes, définit de nouvelles exigences de programme, gère les processus de vente de bout en bout et maintient les relations avec les clients.

Responsabilités Principales :

• Comprendre et influencer le modèle d'affaires et les objectifs du client pour assurer son succès;
• Construire des relations solides avec les clients;
• Gérer et maintenir un pipeline sain de nouvelles opportunités commerciales;
• Développer les comptes actuels et gérer de nouveaux comptes clés;
• Gérer les projets de développement de produits, du briefing client entre autres;
• Superviser les activités de vente de bout en bout, y compris la gestion des stocks;
• Résoudre des problèmes complexes de commande, de qualité ou de déploiement pour assurer des niveaux élevés de satisfaction client;
• Développer, présenter et négocier des propositions de prix et des contrats globaux;
• S'assurer que les indicateurs de performance et les risques sont pris en compte dans la stratégie client;
• Enregistrer les activités de développement commercial dans le CRM;
• Participer aux audits en magasin, diriger les réunions clients et les revues trimestrielles d'affaires;
• Développer et livrer des présentations de vente convaincantes;
• Agir en tant qu'expert de l'industrie, éduquant les clients sur les nouveaux produits;
• Conduire des améliorations aux processus et outils actuels pour augmenter l'efficacité et le service client;
• Travailler en collaboration avec d'autres équipes internes ;
• En collaboration avec le Responsable des Ventes et du Marketing, définir des objectifs individuels pour les Spécialistes des Ventes et Produits;
• Superviser et encadrer les Spécialistes des Ventes et Produits, répondre aux questions, aider à résoudre les problèmes et fournir des conseils;
• Fournir un coaching et une formation continus à l'équipe ;
• En collaboration avec le Responsable des Ventes et du Marketing et les Ressources Humaines, responsable de toutes les questions de personnel concernant leur équipe telles que l'embauche, l'intégration, la gestion de la performance, les promotions, etc.

Les compétences requises :

• Un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans les ventes B2B et / ou la gestion de comptes dans les industries de l'emballage, de l'étiquetage ou de l'habillement;
• Un diplôme de licence en mode, en administration des affaires ou dans un autre domaine connexe;
• Doit avoir une forte appréciation pour le design et un œil attentif aux détails, à la qualité, aux couleurs, etc;
• Excellentes compétences en communication en anglais et capacité orale en français;
• Bonne connaissance de Word, Excel, Outlook. Une bonne connaissance des logiciels ERP et CRM est un atout;
• Capacité à concevoir et à présenter des présentations convaincantes aux décideurs de haut niveau. Capacité à développer des partenariats solides et de longue durée avec les clients en faisant preuve d'expertise et de crédibilité;
• Capacité à comprendre pleinement les besoins des clients et à utiliser la pensée critique pour offrir des solutions créatives;
• Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à diriger plusieurs projets à la fois;
• Solides compétences en analyse de données pour orienter la prise de décision;
• Doit être flexible, avoir de solides compétences en leadership et être capable de stimuler la croissance dans un environnement entrepreneurial.

Les avantages sociaux :

• Un salaire attractif, à la hauteur de votre expertise;
• Assurances collectives;
• Vacances et beaucoup plus!

Informations complémentaires :

• Type d'emploi : Temps plein, Permanent;
• Horaires de travail : Du lundi au vendredi;
• Quart de jour .

Si vous recherchez une opportunité de carrière, n’hésitez pas à postuler en envoyant votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

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