Service client Offres d'emploi - Montréal-Est, QC

Rejoignez une entreprise locale dans le domaine médicale en spécialiste du service à la clientèle. Ce rôle essentiel consiste à gérer les courriels, les appels et les commandes, ainsi qu'à entretenir les relations avec les clients, tout en veillant au bon fonctionnement des systèmes de service.

Contrat temporaire de 4 mois

Poste basé à Anjou

Salaire compétitif de 20-235$ / heure

Horaires de bureau du lundi au vendredi, environnement calme, 32-35 heures par semaine

Avantages

• Salaire compétitif de 20-25$ de l'heure
• Horaire de bureau du lundi au vendredi
• Avantages sociaux à des taux préférentiels via Randstad
• Horaires de bureau stables
• Équipement de travail fourni
• Travail en mode business casual

Responsabilités

Gestion des courriels et appels, ainsi que la prise en charge des commandes

Collaboration avec les techniciens pour les commandes de pièces et autres besoins

Communication avec les clients pour la mise à jour des contrats et autres tâches

Utilisation de systèmes de gestion de service et analyse des données

Qualifications

Expérience éprouvée en service clientèle et gestion efficace des plaintes et gestion de commandes clients

Bilinguisme parfait (français et anglais), la clientèle pouvant être anglophone

Connaissances en Excel, SAP, Salesforce (les autres systèmes sont un atout)

Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe

Débrouillardise, esprit analytique, et professionnalisme

Capacité à prendre des décisions éclairées et intelligence émotionnelle pour traiter les clients difficiles avec empathie tout en respectant strictement les politiques de l'entreprise

Sommaire

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique à Anjou et à jouer un rôle clé dans la gestion des commandes et le service client, nous vous invitons à postuler dès maintenant !

Envoyez votre candidature à l'adresse e-mail suivante :

melissa.bernier@randstad.ca

De plus, si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires ou à la recherche d'emploi actuellement, n'hésitez pas à nous contacter ou à partager nos coordonnées. Nous serions heureux de les aider !

Titre du poste

Spécialiste en Service Client

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.