TechnicienInformatique Helpdesk
Voussouhaitez maximisez votre potentiel Vous aimez relever des d fisapprendre et souhaitez voluer dans un environnementstimulant
Solulan fond e en 1999 est une firme d expertsconsultants en informatiquesp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mesinformatiques.
Dynamiques et ambitieux nous sommes fi res decontribuer au succ s de centaines d entreprises. tant en pleinecroissance nous recherchons un T echnicien(ne)informatique help desk / Niveau 1 pour se joindre lquipe du Bureau de Blainville et contribuernotre mission.
Vosr esponsabilits en tant quetechnicien informatique Helpdesk :
- Assurerun service la client leimpeccable
- Fournirun support technique dequalit tous les contacts entrants parappel t lphonique ;
- Fairede la formation et de la sensibilisation auxusagers;
- Attribuerle bon niveau de priorit aux billets deservice ;
- Rsoudre les probl mes informatiques de premierniveau en respectant les proc duresinternes ;
- Effectuer l escalade des incidents nonrsolus au niveau suprieur ;
- Fairele suivi de lavancement des requ tes aupr s desclients ;
- Installerconfigurer et administrer desapplications ;
- Assurerle support logiciel et mat riel aupr s desutilisateurs ;
- Documenterles interventions et mettre jour linformation dans nos systmes ;
- Procder la sauvegarde et la restauration de donnes .
Profil recherch :
- DEPou AEC eninformatique
- 1ans dexp rience pertinente
- Connaissanceavanc e d es environnementsWindows
- Bonneconnaissance d Active directo ry
- Soucide la qualit du service la clientle
- Forte capacit dadaptation et dapprentissage
- Sensde lorganisation et des priorits
- Parfaitementbilingue (oral et crit)
Pourquoitravailler pour nous
- Beaucoupd opportunit d apprentissage d volution et depromotion.
- Situsur la rivenord vitez letrafic.
- Bn ficiez dassurances et REER
- Flexibilitdhoraire
- Congs mobiles
- Salledentrainement sur le lieu de travail
- Cafgratuit
- Stationnementsur place et recharges de voitureslectrique
- Activits sociales
Groupe Solulan ne faitpas de discrimination fond e sur la race la religion le sexelorientation sexuelle lidentit ou lexpression du genre l ge lehandicap l tat civil ou sur le statut dun individu dans un groupeou une classe quelconque autrement prot g par la l gislationapplicable en mati re de droits delhomme.
Lopportunitvous int resse Faitesnous parvenir rapidement votrecandidature!