Assistant aux commandes — 100% Télétravail

Assistant aux commandes Télétravail

Notre client dans l'industrie de l'impression est à la recherche de deux professionnels compétents pour superviser la coordination et le suivi des équipements et des livraisons de commandes.

Ces rôles se concentreront sur des fonctions essentielles telles que la surveillance des équipements, la coordination avant et après la livraison, ainsi que la réalisation de rapports détaillés, assurant une gestion de projet fluide sur les sites clients et une communication efficace avec les contacts clés.

Ce qu’il y a pour vous :

• Salaire horaire de 32.60$.
• Contrat de 12 mois.
• Poste à temps plein : 37.50 heures par semaine.
• Horaire en semaine de 8h à 16h30.
• Profitez de la flexibilité du travail à distance.
• Rejoignez une équipe de professionnels passionnés et inclusifs.

Responsabilités :

Surveillance des équipements : Suivre les commandes individuelles à travers IMP1, gérer les escalades pour les commandes retardées, vérifier l'exactitude des équipements et résoudre les problèmes.

Effectuer des contrôles de qualité sur les commandes ValueQuix, maintenir le tableau de suivi des commandes XOS (Journal d'expédition) et coordonner avec les transporteurs pour la planification, les parcours de zone et la résolution de problèmes.

Coordination avant la livraison : Planifier et réaliser des visites préliminaires des sites, confirmer la préparation du site et vérifier la disponibilité des ressources client.

Organiser les équipes de formation et d'installation (Analyste, tiers / Work Nexus, Superior) et distribuer les matériaux nécessaires, y compris les étiquettes d'actifs et la documentation d'installation.

Soutenir le gestionnaire d'implémentation et / ou le chef d'implémentation avec des directives procédurales et des escalades au besoin.

Coordination de la livraison et communication : Servir de contact principal pour la planification quotidienne de l'implémentation et les escalades, assurant l'exactitude de la livraison des équipements et abordant les dispositifs défectueux.

Superviser la formation des ressources d'implémentation sur site, y compris les transporteurs, les installateurs tiers et les formateurs.

Gérer la confirmation de livraison, de formation et d'installation avec les contacts clients, coordonner le retrait des équipements mis au rebut et finaliser le statut des dispositifs dans XSM.

Rapports : Adhérer aux flux de processus de projet Black Belt, mettre à jour les classeurs de site et maintenir le journal d'expédition quotidien.

Effectuer des appels de statut avec les équipes de compte (VSE, PM, GPE) pour passer en revue les mises à jour sur le tableau de suivi des commandes XOS et assurer la saisie et la validation opportunes du rapport de disposition des actifs dans un SLA de deux jours.

Utiliser des outils spécifiques au rôle, y compris l'outil de visibilité, l'outil A, IMP1 et la suite Microsoft Office.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

• Éligibilité à l'habilitation gouvernementale.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Certification A+ et N+ requise.
• Diplôme de baccalauréat, MCSE, CNE ou autre certification technique supplémentaire (préféré).
• 3+ années d'expérience en coordination de projets ou en rôles exécutifs administratifs, incluant 3 ans en gestion de projet.
• Compétences organisationnelles solides pour gérer plusieurs tâches et prioriser efficacement.
• Bilinguisme en anglais et en français avec d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients internes et externes.
• Compétences solides en résolution de problèmes et en analyse avec un accent sur la satisfaction du client.
• Maîtrise de Microsoft Excel pour le suivi et la rédaction des exceptions, avec une attention particulière aux détails.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à contribuer positivement dans un environnement d'équipe.
• Capacités de négociation et de présentation efficaces, avec expérience dans l'adaptation aux changements sous pression.

Pourquoi Recrute Action?

Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises.

Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d'embauche seront contactés.

XNAJP00027616-27617