Vous serez principalement responsable d’offrir un excellent service à la clientèle, de prendre et passer les commandes et de la vente de produits à notre clientèle.
Entre-autres, vos responsabilités seront :
- Effectuer la prise de commandes par téléphone ou courriel;
- Confirmer les commandes et aviser les clients dans l’éventualité où certains changements surviendraient;
- Établir un contact professionnel et cordial avec la clientèle et demeurer à l’écoute de leurs attentes;
- Fournir de l’information pertinente au département des achats si des tendances changent sur le marché;
- Répondre aux appels des clients au besoin;
- Préparer des soumissions et en faire le suivi;
- Entrer les données dans le système informatique et le CRM.
Si vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, qui sait faire preuve d’initiative et de polyvalence, que vous avez le souci du détail et de l’exactitude des informations, et que vous avez envie de collaborer activement au développement de notre marque employeur ce poste est pour vous ! Les qualifications que nous recherchons sont les suivantes :
- Minimum de 3 années d’expérience pertinente;
- Formation spécifique en service à la clientèle;
- Maîtrise du français parlé et écrit;
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (essentiel)*;
- La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes ou sera en contact avec les clients hors-Québec.
- Connaissance des systèmes et des pratiques de CRM (un atout);
- Forte capacité à travailler en équipe et aussi de façon autonome;
- Connaissance du domaine de la protection incendie et / ou plomberie (un atout).
POSTULEZ AUJOURD’HUI !
SCS Canada valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons.
Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
- Salaire compétitif basé sur les compétences et l’expérience
- 3 semaines de vacances à partir du 1er mai suivant 1 an de service, 12 jours fériés et congés payés ainsi que 4 journées personnelles payées par année.
- Horaire sur une base de 37.5 heures / semaine avec 1 vendredi après-midi de congé sur 2
- Programme d’assurances collectives en vigueur dès l’embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue et le programme d’aide aux employés
- REER collectif avec participation de l’employeur (4%) en vigueur après 3 mois de service continu
- Formation complémentaire selon les besoins
- Programme de reconnaissance des années de service
Agent(e) au service à la clientèle
La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes ou sera en contact avec les clients hors-Québec. Si vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, qui sait faire preuve d’in...
Agent de support aux ventes et au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
Gérer les appels entrants des clients (environ 50 par jour) avec un dévouement pour la précision et la rapidité, visant à répondre aux besoins des clients et à dépasser leurs attentes de service. De la gestion d'un grand volume de demandes clients à la transmission d'informations claires et utiles, ...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Î...
Représentant-e au service à la clientèle
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès...
Représentants au service à la clientèle
Votre sécurité et celle du client sont notre priorité absolue, et nous ne compromettrons pas cela; Remplir, envoyer et classer avec précision les formulaires d’inscription conformément à nos directives en matière de protection de la vie privée et de conf...
Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Î...
Adjoint administratif - Service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
représentant du service à la clientèle bilingue
Le représentant du service à la clientèle est responsable de la prestation d'un service à la clientèle de la plus haute qualité, en assurant d'excellentes communications et un suivi à l'interne et à l'externe sur toutes les initiatives quotidiennes ainsi que sur les projets des clients. Vous souhait...