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Offres d'emploi - Boisbriand, QC

Dernière mise à jour : il y a 9 jours
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
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Join Our Team as a Customer Experience Specialist!.Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
warehouse general labourer

warehouse general labourer

Groupe RobertMirabel, Canada
Temps plein +1
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Robert Group is currently seeking warehouse general labourer to its ________ terminal.Your responsibilities will be as follows : . Accommodate carriers and ensure compliance of incoming goods.Perform ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Préparateur de Commandes - Transpalette Électrique

Préparateur de Commandes - Transpalette Électrique

Randstad CanadaLaval, Québec, CA
CDI +1
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Vous êtes débrouillard, polyvalent et organisé ? Vous aimez travailler en équipe et avez de l’expérience avec un transpalette électrique et un scanner ? Vous recherchez un poste de soir, du lundi a...Voir plusDernière mise à jour : il y a 29 jours
Chauffeur classe 3 (Flatbed départ de Ville St-Laurent 25$ / h 45 heures garantie par semaine )

Chauffeur classe 3 (Flatbed départ de Ville St-Laurent 25$ / h 45 heures garantie par semaine )

Extra Multi-RessourcesSaint-Laurent, QC, ca
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Notre client dans le domaine du transport est à la recherche d'un chauffeur classe 3 pour compléter leur équipe de jour du lundi au vendredi. La personne va faire des livraisons en flatbed classe 3 ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opérateur de machines

Opérateur de machines

Industries Pro-Pals ltéeLaval, QC, Canada
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Parmi ceux-ci, on compte plusieurs.Dîner de 30 minutes et 2 pauses de 10 minutes.Selon ton expérience et la convention en place. Primes supplémentaires selon le quart travaillé : .Équipe dynamique et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Lumber sales representative

Lumber sales representative

RONA+Rosemère, QC, Canada
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At RONA, our employees let their passion blossom every day.Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
Assistant Gérant

Assistant Gérant

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca
Temps plein
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Vincent looking for a babysitter or nanny in Hampstead

Vincent looking for a babysitter or nanny in Hampstead

SitlyHampstead, CA
Temps plein
Bonjour Nous sommes une petite famille remplie de joie de bonheur de rire maman et moi travaillons aider les autres plus faibles!!!!!! Nous sommes dans un beau petit 51 / 2 et nos enfants sont adora...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Journalier de nuit

Journalier de nuit

Entreprise T.R.ASaint-Eustache, Quebec
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Sous la gouverne du Chef d’équipe, le journalier procédera à diverses tâches pour la réalisation des travaux.Eacute;tant le « bras droit » du che...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists

Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists

ApexFocusGroupSaint-Urbain, Quebec, Canada
Télétravail
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Now accepting applicants for Focus Group studies.Earn up to $850 per week part-time working from home.Must register to see if you qualify. No Customer Service Representative Agent experience needed....Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opérateur de conditionnement, niveau 2 (soir)

Opérateur de conditionnement, niveau 2 (soir)

Groupe ParimaLaval, Quebec
Temps plein
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Groupe PARIMA est une société œuvrant dans le développement et la fabrication en sous-traitance depuis 1994.Au cours des années, nous avons acquis une expertise da...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Mécanicien - Construction (sur route)

Mécanicien - Construction (sur route)

Wajax LimitedLaval, QC, Canada
Temps plein
Responsable de fournir un travail de qualité, un service constant et des connaissances techniques aux clients.Effectuer toutes les tâches liées à l’essai, au diagnostic, à la réparation, à l’entret...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Service and Logistics Coordinator

Customer Service and Logistics Coordinator

Fed SupplyLaval, QC, Canada
Temps plein +1
Hello, I'm Anissa, a recruitment consultant at Fed Supply, an employment agency specialising in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Soudeur(se) - assembleur(se)

Soudeur(se) - assembleur(se)

SummaLaval, QC
Temps plein
Quick Apply
SOUDEUR(SE) – ASSEMBLEUR(SE)PRINCIPALES FONCTIONS.Traçage, assemblage et soudage de métaux ouvrés.Lire et interpréter des plans, des dessins et des symboles de sou...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Autres questions fréquentes
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Company Description

Join Our Team as a Customer Experience Specialist!

Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in technology, communication, and problem-solving make a real impact? If so, we want you on our team!

As a Customer Experience Specialist , you’ll play a pivotal role in shaping how our customers interact with our brand across digital platforms. From optimizing chatbot operations to managing social media responses, you’ll ensure every touchpoint reflects our commitment to excellence in the retail e-commerce space. This is your chance to make a difference and grow your career in a dynamic and innovative company.

Job Description

What You’ll Do :

1. Chatbot Wizardry :

  • Keep our chatbot engaging, accurate, and always ready to help by updating workflows and expanding functionality.
  • Monitor performance metrics and implement improvements based on customer insights.
  • Collaborate with internal teams to align chatbot features with business goals.

2. Customer Service Platform Champion :

  • Manage and optimize our customer service platform (e.g., Dixa, Zendesk) for seamless support.
  • Troubleshoot technical issues and enhance the platform’s usability for the team.
  • Be the go-to resource for customer service team members needing platform support.

    • 3. Social Media & Online Reputation Guru :

  • Engage with customers on social media platforms by responding to inquiries and comments promptly and professionally.
  • Address feedback on review sites like Google, Yelp, and Trustpilot
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and ensure resolutions are achieved.

    • 4. Content Creator Extraordinaire :

  • Develop and maintain knowledge base articles, chatbot scripts, FAQs, and response templates that align with our brand’s tone.
  • Keep all content updated to reflect current policies, offerings, and trends.

    • 5. Data-Driven Innovator :

  • Track key performance metrics for digital platforms and analyze data to identify improvement opportunities.
  • Provide actionable insights to enhance efficiency, response times, and customer satisfaction.

    • 6. Collaborative Team Player :

  • Partner with customer service, marketing, and e-commerce teams to ensure digital interactions support broader business goals.
  • Act as the voice of the customer, sharing feedback to drive service improvements.

    • Qualifications

    What We’re Looking For :

    Education :

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field (or equivalent experience).

    • Experience :

  • 2-4 years in customer service, digital communication, or e-commerce support roles.
  • Hands-on experience with customer service platforms and chatbot tools like Dixa, Zendesk or LiveChat.

    • Skills :

  • Strong written communication with impeccable attention to detail in both English and French.
  • Familiarity with social media management tools like Hootsuite or Sprinklr.
  • Analytical mindset with the ability to interpret data and recommend solutions.

    • Key Attributes :

  • Customer-focused, proactive, and always ready to solve problems.
  • Resourceful, adaptable and eager to embrace new tools and technologies autonomously.
  • Collaborative spirit with a drive to work across teams and achieve shared goals.

    • Additional Information

    Why Join Us?

  • Be part of a team that values innovation, collaboration, and exceptional customer experiences.
  • Opportunity to grow your career in a supportive and dynamic environment.
  • Play a key role in shaping how customers interact with a leading brand in the e-commerce space.

    • If you’re ready to make a real impact and take your career to the next level, apply today to become our Customer Experience Specialist . Let’s create amazing customer experiences together