LE CANDIDAT.E DOIT AVOIR UN ANGLAIS PARFAIT
Envie de rejoindre une équipe dynamique dans un environnement où chaque jour est une occasion de faire une réelle différence ?
En tant qu’Agent(e) Service à la Clientèle et Gestion, vous serez le cœur battant de notre relation client : contact client, résolution de problèmes, gestion des commandes et plusieures tâches connexes.
À la croisée de la vente, du service, de l'administration et de l’innovation, ce rôle vous permettra de faire preuve d’initiative tout en ayant un impact direct sur la satisfaction client.
Si vous êtes organisé(e), bilingue, et prêt(e) à relever des défis, ce poste est pour vous !
Avantages
Salaire compétitif jusqu'à 70k, selon profil.
Assurances collectives et REER avec contribution de l'employeur.
Vacances négotiables avec plusieurs jours flottants
Entreprise humaine et familiale en belle expansion
Accès à un gym et à un programme de bien-être pour le personnel, avec chien de thérapie.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients via téléphone, e-mail et CRM.
Créer des soumissions, suivre les commandes et gérer les dossiers clients en gérant plusieures tâches administratives
Offrir un soutien technique de premier niveau et escalader si nécessaire selon une bonne analyse de dossier.
Collaborer avec les équipes pour optimiser l'expérience client et la gestion des ventes.
Qualifications
Un esprit polyvalent et axé sur la résolution de problème, analytique et proactif.
2 ans d'expérience en service à la clientèle ou équivalent préférablement en B2B
Bilinguisme (français / anglais) écrit et parlé, essentiel.
Maîtrise de la Suite Office (Excel) et une grande aise en informatique
Sommaire
Agent Service Clientèle / Chargé de compte - BILINGUE
Si ce poste vous intéresse n'attendez plus ! Appliquez directement en ligne ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : jeremi.
[email protected]. Contactez Jeremi Grondin au 418 571 8964 pour toutes questions.
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs à l'offre si votre profil correspond à ce poste.
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Présence dans le territoire de Québec depuis plusieurs années, connaissance approfondie des entreprises locales
Service entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Agent de service à la clientèle (Clinique Médicale)
La clinique de santé vient récemment de déménager dans nos nouveaux locaux afin d'accomoder nos nouveaux services et notre équipe grandissante de thérapeutes et de médecins spécialistes. Saisir diverses informations dans le système de gestion de dossiers électroniques (medesync) et de facturation;. ...
Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration ;. Tu...
Chargé de compte Détails de l’emploi | Purolator
Responsable de poursuivre les leads assignés et de gérer un ensemble défini de comptes au sein d'un secteur pour s'efforcer de développer de nouvelles affaires au sein de Purolator (comptes basés sur des revenus importants) conformément à la Politique de Purolator. Ce rôle est responsable de l'obten...
Agent(e) service à la clientèle bilingue
Interagir avec les clients afin de leur fournir de l’information quant à leurs demandes à propos de produits et services ainsi que traiter et résoudre les plaintes;. Nos valeurs guident notre conduite tous les jours afin de vivre dans un milieu de travail empreint de respect, d’honnêteté, de transpa...
Chargé De Compte
Faire des présentations convaincantes des produits et services de l’entreprise au cours des interactions avec les clients. Le candidat idéal gérera les comptes critiques et stimulera la croissance des ventes par l’acquisition de nouveaux clients. Identifier et exploiter les opportunités de vente afi...
Spécialiste de remboursement bilingue / Bilingual Reimbursement Specialist (Customer Service Specialist)
Un compte de bien-être – pour que vous preniez soin de votre alimentation, de votre forme physique, de votre santé et de votre bien-être. Coordonner les cas avec les compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la santé afin de maximiser les solutions de remboursement; ....
Agent de service client et soutien logiciel
Les principales responsabilités de l'agent du service à la clientèle sont de répondre aux appels des clients concernant nos produits. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection. L'équipe de recrutement de...
Superviseur Du Comptoir De Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. ...
Chargé de compte
Responsable de poursuivre les leads assignés et de gérer un ensemble défini de comptes au sein d'un secteur pour s'efforcer de développer de nouvelles affaires au sein de Purolator (comptes basés sur des revenus importants) conformément à la Politique de Purolator. Ce rôle est responsable de l'obten...
Agent à la prise de commande/ bilingue/ St-Augustin
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...