AGENT BDC SERVICE | SERVICE BDC AGENT
Qui est le Groupe Dilawri ?
Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.
Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?
- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année (, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels entrants;
- Faire la prise de rendez-vous pour le département du service en communiquant avec les clients par téléphone, courriels et textos;
- Recueillir l'information du client, de ses préoccupations et recommander l'entretien requis pour son véhicule;
- Confirmer les rendez-vous;
- Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d'entretien, etc.)
Qualifications et compétences requises :
- Avoir un sens de l’initiative, une capacité d’adaptation, de la minutie et savoir user de son jugement;
- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
- Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
- Avoir de l'entregent et un ton de voix confiant et dynamique;
- Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constante évolution;
- Identifier et traiter les prioritésafin d’atteindre les objectifs;
- Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
Who is the Dilawri Group?
Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.
Why work with us and what we offer?
- Weekly salary with a bonus structure based on performance;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;
- Many social activities throughout the year (, Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)
call centre agent - customer service
Obtain and examine all relevant information to assess client feedback, enquiries and complaints in the delivery of meaningful information and services. ...
Agent service à la clientèle - commerce électronique - E-commerce representative
Nous excellons dans l'art d'amener le service à la clientèle à un niveau supérieur. Accès gratuit au service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé). We excel in the art of bringing customer service to the next level. Access to virtual med...
Agent(e), service aux ventes
Nous sommes à la recherche d’un agent dans l’équipe des ventes qui aura la responsabilité de traiter les nouvelles propositions personnalisées et de travailler en étroite collaboration avec notre force de ventes. Sous la supervision de la Directrice Administration et Service client, le titulaire doi...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site). Fournir un service à la clientè...
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Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi . Expérience en service à la clientèle, service-conseil. Services bancaires préférentiels. ...
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Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionn...
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As a customer service agent in disputes, you will answer calls from customers wishing to dispute transactions on their account. Experience in customer service, consulting services. Advisory services, Call centres. ...
Agent de service à la clientèle et administratif / Customer Service and Administrative Agent
AppDirect est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle et administratif pour un poste permanent. AppDirect is looking for a Customer Service and Administrative Agent for a permanent position. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en...
Agent au service à la clientèle – Temps partiel
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Agent.e service à la clientèle - contrat 1 an (CL)
Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la distribution, est à la recherche d’un agent au service client. Agir à titre d’agent de liaison entre les différents services. ...