Spa Offres d'emploi - Dorval, QC

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client

• Accueillir chaleureusement le client et le prendre en charge;
• Réaliser les soins de massothérapie dans le respect des normes établies par la marque;
• Organiser les cabines de soins et le matériel et des produits mis à sa disposition ;
• Garantir au client la qualité des soins réaliséstout en veillant à sa sécurité ;
• Se soucier en permanence de la qualité de son travail et de la satisfaction du client ;
• Responsable de la mise en place des cabines qui lui sont attribuées ;
• Se soucier de l’atteinte des objectifs du spa;
• Participer aux réunions de formation interne et faire appliquer cette formation sur le terrain ;
• Démontrer un haut niveau d’éthique, d’intégrité et professionnalisme en toutes situations ;
• Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques
• Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions ;
• Expérience antérieure de 2 à 3 ans dans un poste similaire ;
• Formation professionnelle en massothérapie avec adhésion à une association reconnue, ainsi qu’un diplôme collégial en gestion hôtelière (préférable mais non essentiel si le ou la candidat(e) possède une expérience pertinente en massothérapie ou dans un domaine connexe);
• Bonne compétence de communication en français, à l’écrit et à l’oral
• La connaissance de l’anglais est exigée puisque la personne devra interagir régulièrement avec une clientèle principalement anglophone ;
• Une excellente compréhension du mode de fonctionnement des divers services du Spa, notamment les bienfaits, indications et contre-indications.
• Être capable de faire la promotion de traitements et de services sans donner une allure de «vendeur acharné» ;
• Avoir une excellente résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ;
• Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe ;
• Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients ;
• Avoir de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme ;
• Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps;
• Être organisé, méticuleux et débrouillard ;
• Warmly welcome and take care of each guest upon arrival;
• Perform massage treatments in accordance with the brand’s established standards;
• Prepare treatment rooms and organize all equipment and products provided;
• Ensure the quality of each treatment while prioritizing the guest’s safety;
• Maintain a high standard of work and consistently strive for guest satisfaction;
• Be responsible for setting up the treatment rooms assigned;
• Contribute to the achievement of the spa’s goals;
• Participate in internal training sessions and apply learnings on the floor;
• Demonstrate a high level of ethics, integrity, and professionalism at all times;
• Work harmoniously with colleagues and supervisors;
• Perform any other duties related to the role.
• Previous experience of 2 to 3 years in a similar position;
• Professional training in massage therapy with membership in a recognized association, as well as a college diploma in Hospitality Management (preferred but not required if the candidate has relevant experience in massage therapy or a related field);
• Strong communication skills in written and spoken French;
• Proficiency in English is required, as the candidate will regularly interact with a primarily English-speaking clientele;
• Excellent understanding of how various spa services operate, including benefits, indications, and contraindications;
• Ability to promote treatments and services without coming across as overly sales-driven;
• Strong stress management skills and the ability to handle pressure in a positive and effective manner;
• Strong team spirit and ability to collaborate effectively;
• Interest in and ability to provide exceptional service to our guests;
• Excellent interpersonal skills to meet the expectations of a high-end clientele;
• Maintain a professional appearance and conduct oneself with maturity and integrity at all times;
• Be organized, detail-oriented, and resourceful.
• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).
• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.
• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).
• Complimentary meals per shift at Café 1440.
• Employer-contributed retirement plan.
• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.
• Strong training and development programs.
• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).
• And more!Dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality, Four Seasons can offer what many hospitality professionals dream of -the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done.

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