Coordonateur service client/Représentant service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle passionné(e) et motivé(e) pour se joindre à notre équipe.

Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la coordination harmonieuse des opérations internes.

Description d'emploi :

Le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Il agit à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.

Il est également responsable de la gestion globale des commandes dans le système informatique, de valider la commande et de s’assurer d’avoir tous les éléments à la mise en production, ainsi que de communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.

Il assure un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.

Poste : Coordonateur service à la clientèle

Industrie : Imprimerie / emballage /

Lieu : Candiac

Horaire : Du lundi au vendredi, 40h heures par semaine, flexible

Salaire : 60 000$- 65 000$

Avantages

• Salaire compétitif.
• Assurances collectives et régime de retraite pouvant aller jusqu’à 7% du salaire de la part de l’employeur.
• Assurance vie et invalidité.
• Programme d’aide aux employés.
• Activités, cadeaux, lunchs de reconnaissance.
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant où tu pourras faire ta marque et mener une carrière impressionnante

Responsabilités

• Initier les demandes des clients et communiquer les besoins des clients aux départements concernés.
• Agir à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.
• Gérer globalement les commandes dans le système informatique, valider la commande et s’assurer d’avoir tous les éléments nécessaires à la mise en production.
• Assurer un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.
• Communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.
• Contribuer activement à maintenir un niveau élevé de satisfaction client.

Qualifications

• Diplôme d’études post secondaires.
• Bilinguisme écrit et oral.
• Connaissance du milieu de l’imprimerie est un atout.
• Expérience pertinente de 5 ans et plus dans un poste similaire.
• Orienté sur les détails.
• Bonne relation d’affaires, bon communicateur.

Sommaire

Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, que vous avez les compétences recherchées, vous pouvez communiquer directement avec moi au [email protected]

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.