Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle passionné(e) et motivé(e) pour se joindre à notre équipe.
Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la coordination harmonieuse des opérations internes.
Description d'emploi :
Le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Il agit à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.
Il est également responsable de la gestion globale des commandes dans le système informatique, de valider la commande et de s’assurer d’avoir tous les éléments à la mise en production, ainsi que de communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.
Il assure un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.
Poste : Coordonateur service à la clientèle
Industrie : Imprimerie / emballage /
Lieu : Candiac
Horaire : Du lundi au vendredi, 40h heures par semaine, flexible
Salaire : 60 000$- 65 000$
Avantages
- Salaire compétitif.
- Assurances collectives et régime de retraite pouvant aller jusqu’à 7% du salaire de la part de l’employeur.
- Assurance vie et invalidité.
- Programme d’aide aux employés.
- Activités, cadeaux, lunchs de reconnaissance.
- Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant où tu pourras faire ta marque et mener une carrière impressionnante
Responsabilités
- Initier les demandes des clients et communiquer les besoins des clients aux départements concernés.
- Agir à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.
- Gérer globalement les commandes dans le système informatique, valider la commande et s’assurer d’avoir tous les éléments nécessaires à la mise en production.
- Assurer un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.
- Communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.
- Contribuer activement à maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
Qualifications
- Diplôme d’études post secondaires.
- Bilinguisme écrit et oral.
- Connaissance du milieu de l’imprimerie est un atout.
- Expérience pertinente de 5 ans et plus dans un poste similaire.
- Orienté sur les détails.
- Bonne relation d’affaires, bon communicateur.
Sommaire
Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, que vous avez les compétences recherchées, vous pouvez communiquer directement avec moi au [email protected]
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Emplois en service à la clientèle pour personnes Autochtones
Un emploi en service à la clientèle, dans nos équipes des centres d’appels à la Banque Nationale, c'est soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. Expérience en service à la clientèle. Capacité à établir de solides relations av...
Spécialiste OMS/Service Client (siège social)
Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d’assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes des magasins et de la clientèle. Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client hors pair en ligne;. Minimum 2 ans d’expérience dans un poste simila...
Représentant Service à la Clientèle
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AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Responsable du service à la clientèle
Connaissance du service à la clientèle MRO / de la gestion des réparations requise. Assumer la responsabilité indépendante du traitement commercial et de la gestion opérationnelle du contrat du point de vue de la rentabilité. Plus de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle MRO / Supply exi...
Client Services Payroll Advisor Major Accounts
Advise clients on current payroll legislation and regulations;. Plan and prioritize your work to align with service levels and client expectations;. Ahuntsic College Comprendre les principes de la paie and Maîtriser les législations de la paie trainings or National Payroll Institute (NPI) PCP Certif...
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Le titulaire de ce poste est responsable de la supervision de l'équipe Service Client, incluant la surveillance de la productivité des employés, l'encadrement et l'assistance avec des tâches spécifiques lorsque nécessaire. Si vous êtes organisé, réactif, axé vers la résolution de problème, collabora...
Conseiller service client - département des pièces
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!. Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels). Fournir un support de haute qualité en anglais ...
Adjoint ou adjointe à la souscription Service aux particuliers
L’objectif de ce poste est d’assister l’équipe de la souscription du service aux particuliers afin d’offrir un service de qualité supérieure. Avoir une bonne maîtrise de la langue française (niveau intermédiaire) et anglaise (niveau débutant) afin de. Obtenir les approbations de la souscription lors...