La Fondation cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé pour venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et à leurs proches.
Depuis plus de 30 ans, nous finançons la recherche et l'innovation, soutenons les personnes touchées par le cancer du sein et leurs proches, faisons valoir leurs intérêts, et faisons de la santé du sein une priorité, grâce à des initiatives de sensibilisation et d'éducation.
LE POSTEDans l'équipe du développement, sous la supervision du responsable, dons et relations philanthropiques, tu contribues à la réalisation des projets de l'équipe de ton département en prenant en charge le traitement administratif de l'ensemble des dons de la Fondation et en assurant un service client efficace pour les donateurs.
De plus, tu soutiens l'équipe des partenariats dans leurs tâches administratives et de service client.Ce poste est évolutif et offre des opportunités de développement professionnel au sein de l'équipe du développement, en fonction des compétences et des intérêts du candidat.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉSService client et soutien administratif au département du développementRecevoir et gérer les appels téléphoniques et courriels de la FondationRéaliser la circulation interne de l'information via courrielAssurer un service client courtois et efficace auprès des donateurs et des partenaires (répondre aux questions, guider les donateurs dans leurs transactions en ligne, résoudre les problèmes, etc.
Effectuer la saisie des dons, l'émission des reçus fiscaux, l'archivage des chèques et les lettres de remerciementRecevoir et enregistrer les dons et autres encaissements pour toutes les activités de sollicitationLivrer les rapports d'encaissements variés au service des financesRédiger des modèles de lettres et de communications destinées aux donateursEffectuer des recherches sur les donateurs potentiels et créer leurs fiches, à des fins de suivi et d'analyseSignaler des opportunités de développement aux équipes responsablesPréparer les lettres de remerciement pour les partenaires à la fin de leurs ententesPréparer et gérer l'envoi d'articles promotionnels pour l'équipeFaire des demandes de reçus et / ou factures auprès du service comptabilitéSoutien au département du développement et gestion de la base de donnéesParticiper à l'élaboration et la mise en place des différentes campagnes de dons de collecte de fondsContribuer à la coordination des activités reliées aux campagnes de collectes de fonds, notamment les campagnes de courriels, le rapport annuel, les campagnes de sollicitation par téléphone, la rétention des donateursParticiper à l'élaboration du plan de fidélisation de donateurs (infolettres, cartes, soirée de remerciement)Contribuer à la mise en place du programme de reconnaissance aux donateursDévelopper et tenir à jour les outils concernant les donateurs et les partenairesRédiger et maintenir à jour les procédures liées au départementFaire de l'entrée et les mises à jour dans les bases de données liées aux donateurs et aux partenairesSaisir les entrées manuelles dans la base de données et assurer la mise à jour des informations pour le département du développementUtiliser la base de données des dons (Centrix One) et coordonner les remerciementsAssurer la coordination technique de la base de données Centrix OneVérifier et nettoyer la base de donnéesSoutenir le gestionnaire de la base de données sur les activités courantes (exports, filtres, etc.
Gérer les relations avec le support technique et accompagner les employés de la Fondation dans l'utilisation du CRM COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉSUn minimum de 2 ans d'expérience pertinente exigée dans un poste administratifExcellent service à la clientèle (en personne physique et appels)Connaissance du milieu philanthropie et des OBNL un atoutExcellentes habiletés en communication écrite et orale (français), maitrise de l'anglais professionnelMaîtrise des logiciels de la suite MS OfficeConnaissance des bases de données (Centrix One, un atout)Excellent sens de l'organisation, rigueur et autonomieAxé sur la recherche de solutions, et bonne gestion des prioritésHabiletés relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à travailler collaborativementPosséder un grand sens de la discrétion et se reconnaitre dans les valeurs de la Fondation : compassion, intégrité professionnelle, innovation et volonté d'avoir un impact CONDITIONS D'EMPLOI Poste permanent, à temps plein (35 heures)Rémunération et avantages sociaux selon l'échelle salariale et les conditions en vigueur à la FondationTrois semaines de vacancesDes congés payés offerts entre le 25 décembre 2024 et le 1er janvier 2025Programme de formation et de développement des employésSystème d'assurance collective (dont les soins dentaires et les lunettes), service de télémédecine, REER, et 7 jours de congés personnels / maladie par anÉquilibre travail-vie personnelleProgramme d'aide aux employés et à leur familleHoraire d'été : la journée de travail des vendredis d'été se termine à 13hPolitique de télétravail, comité social, comité mieux-être, etc.
Politique de télétravail à l'étrangerOrganisation qui place le développement et la solidarité au coeur de ses préoccupationsFaire partie d'une équipe, centrée sur la collaboration et l'appréciation des contributions de tous et toutes PROCESSUSNous te remercions de ton intérêt pour la Fondation.
Cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une rencontre.
Conseiller rétention et service client (Sur lieu de travail)
Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels. Un emploi en service à la clientèle dans le secteur des assurances, c'est offrir des solutions d’assurances-prêt permettant de protéger les actifs de la clientèle. Notre centre contact client est ouv...
Conseiller·ère aux communications et au développement philanthropique
Participer à la conception et à la mise en œuvre de stratégies de communication visant à renforcer la visibilité et faire la promotion des activités du Collège et de la Fondation et évaluer les impacts;. Développer et mettre en œuvre des stratégies innovantes pour accroître la sensibilisation et les...
Agent de support aux ventes et au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Hospitalité et expérience de vente au détail demandée pour les postes de service à la clientèle
En retour, cette opportunité se traduira par une expérience formidable, des réalisations et une liberté financière! Arrêtez de travailler deux quarts de travail et commencez à travailler pour une entreprise qui offre: Possibilités d’avancement du niveau ...
Agent(e) en assurance de dommages entreprises et agricoles (service à la clientèle)
Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en assurance de dommages des entreprise et agricole (service à la clientèle) à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Plessisville, Thetford Mines, Laurier-Station, Saint-Nicolas, Sainte-Marie Saint-Georges ou Waterloo pour Promutuel Assurance du Saint-Lauren...
Représentant au service client senior
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent(e) conseil - expérience membre et client
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités. Veillez au bon déroulement des transactions financières et ...
Conseiller au développement des entreprises agro et récréotouristiques
Offrir de l’accompagnement aux entreprises et OBNL agro et récréotouristiques du territoire (projets d’affaire, expansion) et identifier les besoins et référer les entrepreneurs à des programmes et subventions adaptées à leurs besoins. Collaborer à l’accompagnement et au développement de la communau...
Agent(e) au service à la clientèle
DEP en secrétariat ou bureautique ou DES et expérience pertinente équivalente;. Bonne patitude pour le service à la clientèle;. Viking valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Maîtrise du français parlé et écrit essentiel;. ...
Développeur Mobile Android bilingue intermédiaire pour soutenir le développement des applications avec Kotlin et Java au sein de l'équipe de solutions numériques. -6594
Collaborer avec les concepteurs et architectes pour optimiser les designs applicatifs et améliorer la stabilité, la performance, la disponibilité et la sécurité des applications et services ;. Participer activement aux revues de code pour assurer la qualité du code et la diffusion des connaissances ...