Agent de recouvrementT ltravail
Notreclient une entreprise du secteur des assurances recherche un agentde recouvrement avec une solide exp rience en recouvrement hypothcaire pour un contrat de 2 ans.
Ce poste offre la possibilit duneextension ou dune conversion en poste temps plein selon les besoinsde lentreprise. Le poste requiert un professionnel hautementqualifi ma trisant la fois le fran ais et langlais capable denaviguer dans des situations financi res complexes avec tact etprofessionnalisme.
Cequ il y a pour vous :
Salaire horaire de 23.88$.
Contrat de 2 ans.
Poste tempsplein : 37.50 heures par semaine.
Horaire de travail de 9 h 00 17 h00.
Travail en semaine en t ltravail.
Opportunit de travaillerdans un environnement dynamique etprofessionnel.
Rejoindre unequipe de professionnels passionn s etinclusifs.
Responsabilits :
Superviser lensemble du processus de recouvrement des comptes ensouffrance sur une gamme de produits y compris les pr ts les margesde cr dit les comptes bancaires et les hypothques.
G rer et r soudrerapidement les comptes en souffrance complexes en veillantlexactitude du traitement des paiements et desajustements.
Analyser les comptespour valuer la capacit de remboursement des clients et n gocier desarrangements de paiement selon les directivestablies.
Traiter lacorrespondance entrante d terminer les actions n cessaires etmaintenir des dossiers de compte d taills.
Escalader les avis juridiquesou de tiers lorsque la s curit de la banque est en jeu et g rer lquilibre entre les attentes des clients et le risque rputationnel.
Maintenir unestricte confidentialit des clients et assurer la conformit avec lespolitiques de la banque et les r glements lgaux.
Examiner et recommander dessolutions pour les plaintes des clients escalades.
Cedont vous aurez besoin pour r ussir :
Dipl me universitaire (atout).
13 ans dexp rience en recouvrement ou en recouvrement de cr ances idalement en recouvrement hypothcaire.
Comp tences analytiquesinterpr tatives et de r solution de probl messolides.
Capacit sadapterrapidement aux changements dans un environnementdynamique.
Ma trise de la lectureet de linterpr tation des accords hypoth caires / pr ts et desdocuments juridiques y compris les avis defaillite.
Connaissance des lois rgles et r glements r gissant les fonctions de recouvrement dansdiverses provinces.
Bilingue enanglais et fran ais (parl et crit) afin de converser avec la clientle anglophone et francophone.
Comp tences avanc es dans la suite Microsoft Office et SalesForce(pr f r ).
Compr hensionapprofondie des offres de produits et services du client (pr f r).
Comp tences exceptionnelles encommunication et en n gociation.
Forte capacit dorganisation et adaptabilit auchangement.
Capacit g rer despriorit s concurrentes dans un environnementdynamique.
Joueur d quipe avec lacapacit de coacher les autres et de rechercher des solutionsproactives.
PourquoiRecruteAction
RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises.
Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.
MFCJP
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Agent de recouvrement - 100 T l travail
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Agent de recouvrement-Environnement familial
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