Agent(e) aux soumissions_service à la clientèle

À PROPOS DU GROUPE STELPRO

Le Groupe Stelpro est une entreprise visionnaire qui a su devancer les besoins du marché dès sa fondation. Au fil des ans, elle a su gagner la confiance des consommateurs, des professionnels et de ses partenaires pour atteindre le statut enviable de manufacturier numéro 1 d’appareils de chauffage électrique en Amérique du Nord.

Le Groupe réinvente l’industrie du chauffage de façon continue avec sa philosophie axée sur la valeur ajoutée du design et de la technologie pour dépasser le caractère purement fonctionnel des appareils.

Elle est en voie de mettre en place les bases pour devenir un acteur important de la transition énergétique.

VOTRE RÔLE

Nous recherchons un(e) Agent(e) aux soumissions passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée au service à la clientèle.

Vous jouerez un rôle clé en aidant nos clients électriciens à élaborer des soumissions précises et compétitives pour nos produits de chauffage électrique.

Si vous êtes orienté(e) vers le service client, avez une aptitude pour les détails techniques et un intérêt pour le domaine électrique, ce poste est fait pour vous!

• Fournir un soutien personnalisé à nos clients électriciens en préparant des soumissions correspondant à leurs demandes spécifiques;
• Comprendre et expliquer les spécifications techniques de nos produits;
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, production, etc.) pour s’assurer que les informations fournies aux clients sont exactes et à jour;
• Gérer plusieurs projets de soumission simultanément , en veillant au respect des délais et à la qualité des réponses;
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes de soumissions et de renseignements techniques;
• Maintenir une connaissance approfondie de notre gamme de produits et des nouveautés sur le marché;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de soumission.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Expérience en service à la clientèle , idéalement dans un contexte technique ou industriel;
• Connaissance des produits de chauffage électrique et / ou du secteur de l’électricité (un atout);
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
• Bilinguisme français-anglais (communication avec une portion de clientèle anglophone);
• Maîtrise de la suite MS Office et facilité avec les logiciels informatiques;
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à respecter les délais;
• Esprit d’équipe et attitude positive;
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

NOS VALEURS :

Collaboration Passion Excellence Créativité

POUR NOUS, QU’EST-CE QUE L’ÉQUILIBRE À TOUS LES DEGRÉS?

• Travail hybride ;
• Un horaire flexible qui nous permet d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle;
• Des assurances collectives ainsi qu'une cotisation au REER, dès le premier jour de travail ;
• Différents événements sportifs pour garder la forme tel que notre participation annuelle au 24h Tremblant, des cours d'entraînement offerts gratuitement après le travail, des sorties de groupe en vélo;
• Tu as accès à des douches, alors pourquoi pas faire un petit jogging à l’heure du lunch ;
• Des activités internes tout au long de l’année ;
• De beaux et grands bureaux fraîchement rénovés et plusieurs espaces collaboratifs ;
• Une équipe de direction dynamique , à l'écoute et ouverte d’esprit;
• Un plan de développement pour chaque employé revu toutes les années ;
• Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher ;

Et bien plus encore ! Ça t’intéresse ? Ton histoire commence ici !

Le Groupe Stelpro valorise l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous proposons un milieu de travail sain et inclusif, où chaque personne se sent à l’aise d’être elle-même.

Ensemble, nous contribuons à la création d'un environnement professionnel où chaque individu est reconnu et respecté. Nous encourageons les candidatures de toutes origines et de toute diversité à postuler.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.