The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Service client bilingue - Travail à domicile - Horaire flexible • Moncton, New Brunswick
Chef d’équipe du service à la clientèle, bilingue (français/anglais)</b></p><p><br></p><ul><li>Échelle salariale de 55 000$ - 65 000$ (selon l’expérience),... Show more
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Spécialiste bilingue, Service clientèle – Tangerine.À Tangerine, nous sommes la première banque numérique du Canada.En tant qu’ambassadeur de notre marque au sein du Centre de contact, vous offrire... Show more
Date limite pour présenter sa candidature :.VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO.Ventes et service, Grandes entreprises.Préférences linguistiques du poste :.Maîtriser le français et l’anglais ... Show more
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