Description du poste
Tu es à la recherche de changements et tu as envie de relever des défis à la hauteur de ton talent ? Ce poste est fait pour toi !
- Recevoir les commandes et les entrer dans le système ;
- Fournir aux client·es les renseignements relatifs aux produits et aux commandes ;
- Effectuer toutes les entrées nécessaires au fonctionnement du service, dont les facturations ;
- Répondre aux demandes de la clientèle et faire le suivi des dossiers en cours de pair avec différents services (dont la comptabilité, l’entrepôt, la commercialisation, etc.) ;
- Recevoir et saisir les réclamations, et les transmettre à l’intervenant approprié ;
- Aider au besoin toute opération ponctuelle et urgente qui ne demande aucune qualification particulière ;
- Effectuer toute tâche connexe à sa fonction.
- Poste offert en mode hybride (présences au bureau obligatoires et télétravail possible)*
Qualifications
- Détenir un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation ;
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Connaissance de la Suite Office (Outlook, Word et Excel) ;
- Avoir une expérience pertinente avec un système ERP ;
- Démontrer de bonnes aptitudes de communication ;
- Faire preuve d’autonomie, d’intégrité et d'un bon esprit d'équipe ;
- Capacité de travailler sous pression ;
- Bonne connaissance du français, parlé et écrit ;
- Maîtrise de l’anglais, parlé et écrit, niveau intermédiaire.
- La personne qui occupera le poste aura a communiquer avec nos client·es externes anglophones de manière régulière.
Informations supplémentaires
- Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue.
Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel.
Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Associé(e) au Service à la Clientèle - Temps Plein
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Conseiller au service à la clientèle
Utiliser le téléphone, courriel ou clavardage : toutes les plateformes sont bonnes pour offrir un bon service à la clientèle. Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance? Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la c...
Responsable service à la clientèle & achats
Sous la supervision de la Directrice de la succursale, le responsable du Service à la clientèle & achat a pour principal mandat de servir les clients internes et externes de Manac, d'informer, conseiller, confirmer les commandes clients, procéder aux achats de pièces tout en contrôlant la gestions d...
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CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De participer activement à la création et au maintien d’un milieu de vie dynamique et stimulant. D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux besoin...
Adjoint/Adjointe service à la clientèle
La personne s'occupera des commandes de nos franchisés-concessionnaires, de la facturation, de la collection, de la mise à jour du site Petmobile. La personne devra également être à l'aise à faire la collection. Un bon français est obligatoire et la personne devra également pouvoir travailler avec n...
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle situé. Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle. Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vo...
Coordonnateur(trice) à la logistique et au service à la clientèle
Superviser l’entièreté des processus de service client et de logistique des entrepôts au entrepôts, magasin et centre de distributions des clients ;. Assurer le service à la clientèle, l’entrée de donnée, les modèles et les procédures de livraisons et d’échéanciers ;. Fournir des rapports et des dir...
Représentant de service à la clientèle/ Customer Experience Representative
Nous consacrons nos efforts à créer des expériences et à raconter des histoires et nous sommes toujours à la recherche de gens brillants, énergiques et axés sur le service à la clientèle pour nous aider à réaliser notre mission. Notre raison d’être est d’embellir la vie de nos clients grâce aux serv...
Chef de service - Location et service à la clientèle
CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De participer activement à la création et au maintien d’un milieu de vie dynamique et stimulant. D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux b...