Damage Insurance Broker - Customer Service
Are you an AMF licensed Insurance Broker or Agent? Come build the future of insurance with us.
Why us?
YouSet is revolutionizing the insurance industry by combining technology, data and human expertise. We're on a mission to build the most user-friendly and highly rated insurance platform in Canada.
In less than 4 minutes, our powerful technology screens the market to help you save 29% on average on your home and car insurance and get you covered instantly, online.
To date, we've helped over 250,000 users shop for their insurance with an average of 4.9 stars in online reviews.
What will you be responsible for?
- Client Engagement : Assist clients with their home and auto insurance needs. Answer coverage questions, offer personalized advice and complete policy modifications.
- Client Follow-Up : Proactively reach out to clients regarding the renewal of their policies to ensure we are continuously offering a policy that best suits their needs at a competitive price.
- Communication : Communicate effectively via phone, email, and SMS with clients to build trust. Deliver outstanding customer service.
- Performance Review : Monitor personal performance and meet daily / weekly / monthly targets.
- Documentation : Maintain accurate records of client interactions and add follow-up activities in our CRM system.
- Collaboration : Work closely with the customer service team to achieve team objectives. Participate in developing strategies to boost client retention and overall satisfaction.
- Continuous Learning : Stay updated on product knowledge and industry trends. Participate in training sessions and professional development activities.
- Career Growth : Move towards a senior position in our insurance team or a team lead role after your first 2 years with us.
Do you have what it takes?
- You have a valid AMF certification (bonus if you also have a valid RIBO certification!)
- You have at least 2 years of as an insurance broker or agent
- You have at least 5 years of relevant experience in customer service
- You're proactive and have strong problem-solving skills
- You have strong oral and written communication skills in French and English
- You're a quick learner with an interest in technology
What's in it for you?
- Competitive compensation with stock options
- Up to 5 weeks of vacation per year
- Top-tier health benefits (health, dental, vision, etc.) & life insurance
- 100% remote work or downtown Montreal office space
- Flexible start date (but the sooner the better!)
This opportunity is for a full-time position in a high-growth company, with increasing responsibilities.
Do you picture yourself working with us? Don't miss your chance and apply today!
Courtier en assurance de dommages - Service à la clientèle
As-tu un permis en assurance valide de l'AMF? Viens bâtir le futur de l'assurance avec nous.
Pourquoi nous choisir?
YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.
En moins de 4 minutes, notre puissante technologie survole le marché pour t'aider à économiser 29% en moyenne sur ton assurance habitation et auto et te permet d'acheter ta couverture instantanément, en ligne.
À ce jour, nous avons aidé plus de 250 000 utilisateurs à magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 étoiles en avis en ligne.
Quelles seront tes responsabilités?
- Engagement client : Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police.
- Suivi auprès des clients : Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif.
- Communication : Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance.
Offrir un service client exceptionnel.
- Évaluation des performances : Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels.
- Documentation : Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.
- Formation continue : Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel.
- Développement de carrière : Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d'équipe après vos 2 premières années chez nous.
As-tu ce qu'il faut?
- Tu as un permis valide de l'AMF (Encore mieux si tu as aussi ton permis de RIBO!)
- Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
- Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
- Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème
- Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais
- Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies
Quels sont les avantages pour toi?
- Rémunération compétitive avec options d'achat d'actions
- Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
- Assurance collective (Santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
- 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
- Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)
Ceci est une opportunité pour un poste à temps plein dans une compagnie à croissance rapide avec des responsabilités grandissantes.
Te reconnais-tu dans tout ça? Ne manque pas ta chance et postule dès maintenant!
Agent service à la clientèle
Le DPJL Agence est actuellement à la recherche d’assistant administratif afin d’offrir un soutien aux membres de son équipe et d’aider à optimiser l’expérience client. Nous vous offrons la possibilité d'être formé pour devenir Agent en assurance de dommages, si vous le souhaitez!. Un parcours de for...
Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. Ai...
Évaluateur.trice de la qualité éducative en service de garde éducatif à l'enfance, domaine de la petite enfance
Les évaluateurs préalablement formés évaluent les services de garde en personne, dans les installations elles-mêmes, à l'aide des instruments de mesure pertinents. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherc...
Adjoint(e) au service à la clientèle secteur manufacturier (jusqu'à 55 k$)
Préparation d'échantillons pour les clients- Suivi des réceptions de conteneurs de marchandise- Suivi des commandes sur diverses plates-formes de vente- Échanges et suivis avec les clients et représentants- Soutien service à la clientèle avec nos clients clés- Entrée de données diverses- Maintient à...
Spécialiste de la Mise en Oeuvre, Assurance Collective
Gérer le processus de bout en bout en évaluant les nouvelles mises en œuvre d’assurance collective pour les clients de petite et moyenne taille ainsi que les mises en œuvre pour les tiers administrateurs qui disposent d’un forfait standard, en veillant à ce que les équipes internes obtiennent les re...
Service a la clientèle
Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux invités des boissons de spécialité chaudes et froides (notamment des lattes, des cappuccinos, des doses d’espresso, des thés et nos célèbres cappuccinos glacés), ains...
Chef de l'équipe du Service de la paie
Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l'expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant. Travailler en ...
Agent en assurance de dommages des entreprises
Effectuer des appels téléphoniques de sollicitation auprès des prospects provenant des plans de travail ou de listes externes dans le but d’obtenir des dates d’échéance et d’effectuer des soumissions. Vous procédez à la mise à jour, à l’analyse des renouvellements de contrats en assurance des entrep...
B2B Customer Service Representative
Key Responsibilities:- Responding to customer inquiries via phone and email- Overseeing the complete order cycle from receipt to delivery, managing inventory and logistics - Updating and maintaining customer and order databases- Working closely with sales and purchasing teams to foster seamless comm...
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Développement des affaires
Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humain...