Commis aux commandes et service à la clientèle

Poste : commis aux commandes et service à la clientèle

Lieu de travail : Boucherville

Salaire : 43 600 $ par an

Une compagnie bien implantée à Boucherville est à la recherche d'un(e) agent(e) bilingue au service à la clientèle enthousiaste et orienté(e) vers le client pour se joindre à son équipe dynamique.

Le candidat idéal sera bilingue (français-anglais) parlé et écrit, possédera une forte orientation client et aura au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Une formation en service à la clientèle ou un diplôme équivalent est un atout, tout comme une expérience en milieu manufacturier.

Le candidat doit être à l'aise dans un environnement informatisé et adhérer aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation.

Responsabilités principales :

• Effectuer la saisie de données des commandes dans le système informatique
• Vé rifier l'exactitude des commandes saisies
• Fournir les renseignements demandés par les clients sur nos produits, prix, inventaire et délai de livraison
• Répondre aux appels des clients de façon courtoise et professionnelle
• Recueillir l'information relative à un problème / plainte, en assurer la résolution et le suivi
• Être proactif dans le suivi des commandes clients
• Travailler en étroite collaboration avec la production et le service d'expédition
• Agir à titre de personne-ressource auprès des représentants externes et l'équipe de ventes
• Accomplir toutes autres tâches connexes

Qualifications :

• Bilinguisme (français-anglais) parlé et écrit pour communiquer avec des clients en dehors du Québec
• Forte orientation client
• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Formation en service à la clientèle ou diplôme équivalent (un atout)
• Expérience en milieu manufacturier (un atout)
• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Aisance avec les outils informatiques de base
• Adhésion aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation

Avantages :

• Salaire annuel de 42 600 $ (20,48 $ / heure)
• 40 heures par semaine
• Avantages sociaux et autres avantages indirects
• Prime d'ancienneté
• 2 semaines de vacances payées
• Assurance complète incluant le dentaire
• Programme d'aide aux employés
• Réductions tarifaires
• REER collectif
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place

Pour postuler, v euillez nous faire parvenir votre curriculum vitae à annie. .

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158