Technicien de Service Mobile - Montreal

• Possédez-vous d'excellentes compétences en communication et êtes-vous en mesure de favoriser des expériences client exceptionnelles ?
• Maîtrisez-vous bien les technologies et êtes-vous capable de sortir des sentiers battus afin de résoudre des problèmes ?
• Possédez-vous d'excellentes compétences en gestion du temps et êtes-vous en mesure de travailler de façon indépendante ?

Si vous avez répondu oui aux questions ci-dessus, Trudell Solutions Santé (TSS) vous propose une opportunité passionnante en tant que technicien de service mobile !

Notre entreprise : Trudell Solutions Santé, une entreprise familiale, est un distributeur canadien axé sur le service, qui fournit des produits uniques et innovants pour certains segments du marché canadien de la santé.

Avec une équipe qualifiée, compétente et motivée, l'entreprise s'engage à dépasser les attentes de nos clients en fournissant des solutions rentables pour améliorer les résultats des patients.

Le poste : Le technicien de service mobile est responsable de l'entretien, de l'installation et de la réparation de l'équipement médical pour les produits de diagnostic et de ventilation et d'autres produits spécialisés.

Le titulaire du poste devra tester la fonctionnalité de l'équipement / des systèmes de réseautage, prendre des mesures de précision, de sensibilité et de sélectivité, et dans le cadre du service, soutenir l'équipe de vente.

Ce poste fournira également un soutien client et technique.

Ce que nous offrons :

En plus d'une rémunération juste et équitable et de l'enthousiasme à l'idée de travailler pour une entreprise en pleine croissance et de bonne réputation, nous offrons :

• Des carrières stimulantes qui offrent l'occasion d'apprendre constamment.
• Valeurs claires, cohérentes et démontrées.
• Perfectionnement professionnel encouragé.
• Reconnaissance des employés à l’occasion des anniversaires importants.
• Évaluations régulières du rendement.
• Révision régulière des salaires.
• Jours de maladie payés.
• 3 semaines de vacances payées dès la première année d’emploi.
• Prestations familiales collectives complètes, y compris :
• Avantages de santé et de soins dentaires.
• Régime de retraite.
• Assurance-vie.
• Régime d'aide aux employés.
• Assurance invalidité.
• Couverture d'assurance hors pays.
• Choix du véhicule de société fourni ou de l'indemnité de véhicule.

Responsabilités clés :

Services Techniques :

• Aider à la coordination des installations de nouveaux équipements.
• Réaliser des enquêtes avant installation / prévente.
• S'assurer d'acquérir et de préparer les équipements et produits nécessaires aux installations.
• Fournir des démonstrations, des informations et des données pour instruire les autres sur l'entretien et l'utilisation technique de l'équipement.
• Effectuer la maintenance préventive et les modifications des équipements conformément aux accords de l'entreprise et aux normes appropriées de l'industrie.
• Effectuer les réparations et les ajustements des équipements médicaux.
• Veiller à ce que des réseaux soient mis en place dans les installations de test, le cas échéant.

Rapports et inspections :

• Inspecter et entretenir l'équipement médical.
• Assurer la présence lors des inspections et fournir les informations à l'inspecteur CSA selon les besoins.
• Tenir des registres adéquats des installations, des réparations et des activités de service pour répondre aux normes ISO et appropriées de l'entreprise.

Service à la clientèle :

• Veiller à ce qu'un service de haute qualité soit fourni à nos clients internes et externes concernant les installations, les réparations et les services.
• Agir en tant que ressource technique et contact principal pour les services de diagnostic / ventilation et autres produits spécialisés.
• Veiller à ce que les plaintes des clients soient traitées en temps opportun et de manière professionnelle.

Administration :

• Veiller à ce que la communication soit efficace et informative sur les problèmes pouvant affecter la qualité du service ou des produits.
• Participer à la formation continue et à la coopération dans des projets spéciaux, selon les besoins.

Exigences, qualifications et compétences :

• Diplôme collégial en technologie de génie biomédical, génie électromécanique / électrique ou mécanique ou l’équivalent.
• Au moins trois (3) années d'expérience dans l'installation et la réparation d'équipements électromécaniques et d'autres équipements de soins de santé.
• L'expérience de travail dans un hôpital est un atout.
• La participation à des associations professionnelles est un atout.

Compétences ou connaissances spécialisées :

• Compétences techniques / mécaniques éprouvées pour fournir des services et effectuer des réparations au besoin.
• Bonnes compétences de gestion du temps et capacité à gérer les priorités efficacement.
• Capacité à maintenir une compréhension à jour de l'équipement médical, des exigences techniques et des procédures de réparation.
• Un permis de conduire valide et au moins trois (3) ans d'expérience de conduite avec un dossier de conduite satisfaisant sont requis.
• Une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de lois et de règlements applicables au Québec incluant les antécédents judiciaires des personnes œuvrant auprès d’une clientèle vulnérable pour travailler en milieu hospitalier.

Responsabilités essentielles :

• Capacité de conduire un véhicule motorisé légalement et en toute sécurité.
• Capacité à soulever jusqu'à 50 lb (23 kg).
• Capacité à s'asseoir et se tenir debout, à genoux et à se pencher tout en effectuant des réparations.
• Capacité à grimper des échelles.
• Dextérité, permettant un travail mécanique / technique fin.
• Capacité de voyager.
• Maîtrise du français et de l'anglais, parlés et écrits.

Conditions de travail :

• Environnement de bureau / site de travail.
• Rémunération basée sur une semaine normale de travail de trente-sept heures et demie (37,5), en plus d'heures de travail supplémentaires, au besoin, pour répondre aux exigences continues de l'entreprise et assumer les responsabilités professionnelles.

Depuis 1922, Trudell Solutions Santé Inc., membre du Groupe Trudell Medical, est un employeur stable et financièrement solide basé au Canada, dont le siège social est situé à London, en Ontario.

Depuis plus de 90 ans, nous jouissons de notre réputation de succès et de confiance aux yeux de nos clients, de nos fournisseurs et de notre personnel.

Nous sommes passionnés par la vente, l'entretien et la distribution de produits de soins intensifs et respiratoires de pointe et de produits de salle d'opération à des hôpitaux partout au Canada.

Si vous estimez que vous possédez les qualifications requises pour ce rôle, veuillez soumettre votre curriculum vitae avec l'objet Technicien de service mobile Québec TSS au service des Ressources humaines, à [email protected]

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à se joindre à notre équipe. Seuls ceux qui seront interviewés seront contactés.

Pour plus d'informations, visitez notre site www.trudellhs.com. Trudell Solutions Santé Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.

Il est important pour notre entreprise que tous ses employés, y compris les personnes ayant un handicap, trouvent notre milieu de travail accueillant.

Si vous êtes un candidat ayant un handicap qui a besoin d'accommodements pendant le processus de recrutement, veuillez nous le faire savoir.

• Do you possess excellent communication skills and are able to foster exceptional customer experiences?
• Do you consider yourself to be technically inclined and are able to think outside the box to resolve issues?
• Do you possess excellent time management skills and are able to work independently?

If you responded yes to the above questions, Trudell Healthcare Solutions (THS) currently has an exciting opportunity for you as a Field Service Technician!

Our Company : Trudell Healthcare Solutions is a Canadian, family-owned clinical and service-oriented distributor providing unique, innovative products to select segments of the Canadian healthcare market.

With a skilled, knowledgeable, and motivated team, the company is committed to exceeding our customer’s expectations in delivering cost effective solutions to improve patient outcomes.

The Position : The position of Field Service Technician is responsible for maintaining, installing and repairing medical equipment within diagnostic / ventilation and other specialty products within customer locations.

The position will be required to test the functionality of equipment / networking systems, take accuracy, sensitivity and selectivity measurements, and as part of the service department will support the sales team.

This position will also provide customer and technical support.

What We Offer :

In addition to fair and equitable compensation and the excitement of working for a growing and reputable company, we offer :

• Challenging careers that provide the opportunity to learn constantly.
• Clear, consistent and demonstrated values.
• Encouraged Professional Development.
• Employee Recognition for Milestone Anniversaries.
• Regular Performance Appraisals.
• Regular Salary Reviews.
• Paid Sick Days.
• 3 weeks paid vacation to start.
• Comprehensive Group Family Benefits including :
• Health and Dental Benefits.
• Pension Plan.
• Life Insurance .
• Employee Assistance Plan.
• Disability Insurance .
• Out of Country Insurance Coverage.
• Choice of supplied company vehicle or vehicle allowance.

Key Responsibilities :

Technical Services :

• Assist with coordination of new equipment installations.
• Conduct pre-installation / pre-sale surveys.
• Ensure to acquire and prepare necessary equipment and products for installations.
• Provide demonstrations, information, and data, to instruct others on the care and technical use of equipment.
• Perform preventative maintenance and modifications to equipment according to Company agreements and appropriate industry standards.
• Perform repairs and adjustments to medical equipment.
• Ensure networks are set up in testing facilities as appropriate.

Reports and Inspections :

• Inspect and maintain medical equipment.
• Ensure attendance during inspections and provide information to CSA inspector as required.
• Maintain adequate records of installations, repairs, and service activities to meet ISO and appropriate Company standards.

Customer Service :

• Ensure high quality service is provided to our internal and external customers regarding installations, repairs and services.
• Act as technical resource and primary contact for diagnostic / ventilation services and other specialty products.
• Ensure customer complaints are handled in a timely and professional manner.

Administration :

• Ensure communication is effective and informative regarding issues which may affect the quality of service or products.
• Participate in ongoing training and cooperation in special projects as required.

Requirements, Qualifications & Skills :

Post-secondary education in Biomedical Engineering Technology, Electromechanical / Electrical or Mechanical Engineering or equivalent.

Minimum three (3) years ’ experience in installations and repairs of electromechanical equipment and other health care equipment preferred.

• Experience working in a hospital is an asset.
• Participation in professional associations is an asset.

Specialized Skills or Knowledge :

• Proven technical / mechanical skills to carry out services and repairs as required.
• Good time management skills and ability to effectively prioritize.
• Able to maintain an up to date understanding of medical equipment, technical requirements and repair procedures.
• A valid G class driver’s license , and at least three (3) years ’ driving experience with an ongoing satisfactory driver’s abstract is required.
• A clear vulnerable sector / criminal background check, appropriate for working in the hospital environment.

Essential Duties :

• Ability to safely and lawfully operate a motor vehicle.
• Ability to lift up to 50lbs (23kg).
• Ability to sit and stand, kneel, and bend while conducting repairs.
• Ability to climb ladders.
• Dexterity, enabling fine mechanical / technical work.
• Ability to travel .
• Fluent in English and French both written and oral.

Working Conditions :

• Field / remote setting.
• Compensation based on a regular work week of thirty-seven and one half (37.5) working hours, with additional working hours as required to meet ongoing business demands and to fulfill job responsibilities.

Since 1922, Trudell Healthcare Solutions Inc., a member of the Trudell Medical Group, has been a stable and financially sound Canadian-based employer, headquartered in London, Ontario.

For over 90 years, we have enjoyed the reputation of being successful and trustworthy in the eyes of our customers, our suppliers and our staff.

We are passionate about selling, servicing and distributing technologically advanced Critical Care and Respiratory products and state-of-the-art Operating Room products to hospitals across Canada.

If you feel you meet the qualifications for this role, please submit your resume with the subject line Field Service Technician Montreal THS to Human Resources, at [email protected] .

We thank all applicants for their interest in joining our team. Only those to be interviewed will be contacted. For more information, visit us at www.

trudellhs.com . Trudell Healthcare Solutions Inc. is an equal opportunity employer it is important to our Company that all its employees, including those with disabilities, find our workplace to be welcoming and supportive.

If you are a candidate with a disability who requires accommodations during the recruitment process, please let us know.