Description de l'entreprise
Le MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; diffuse une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité; privilégie l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; soutient l’action communautaire et bénévole.
Il a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.
Description de l’offre d’emploi
***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées :
Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ?
Devenez une agente ou agent de soutien à la clientèle dans la région de l’Abitibi-Témiscamingue, au ministère de l'Emploi de la Solidarité sociale.
La Direction générale de Services Québec des régions de l'Outaouais et de l'Abitibi-Témiscamingue a besoin de pourvoir 1 emploi occasionnel d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle pour le Bureau de Services Québec de Rouyn-Noranda.
Cet emploi est offert exclusivement en présentiel; il n’est pas possible d’effectuer du télétravail.
Votre rôle comprendra les responsabilités suivantes :
• définir les besoins du citoyen ou de la citoyenne dès la première prise de contact et veiller à bien comprendre sa demande;
• fournir au citoyen ou à la citoyenne les renseignements appropriés à sa situation en lien avec l’ensemble des programmes, des mesures et des services gouvernementaux;
• assister le citoyen ou la citoyenne dans ses démarches auprès de divers organismes en le guidant dans l’utilisation des types de services offerts (services téléphoniques, Web, outils en libre-service, etc.);
• fournir au citoyen ou à la citoyenne une réponse adéquate et l’orienter rapidement vers le bon service ou la bonne ressource interne ou externe pour répondre aux besoins exprimés;
• fournir des services transactionnels gouvernementaux offerts par l’État québécois ou ses composantes, selon l’organisation locale concernée et les partenariats;
• fournir une assistance à la clientèle des programmes d’aide financière de derniers recours et des services d’aide à l’emploi, au comptoir et au téléphone;
• effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients afin de s’assurer de leur conformité ;
• administrer et surveiller des examens pour le compte de la Régie du bâtiment du Québec et de la qualification obligatoire.
Profil recherché
• Vous détenez de l’expérience dans un rôle équivalent ou apparenté à un emploi de soutien auprès d'une clientèle vulnérable?
• Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements, du soutien technique ou à accompagner une clientèle diversifiée en présentiel ou au téléphone?
• Vous avez occupé des emplois requérant de communiquer des informations à propos de programmes, de règlements ou de procédures auprès de diverses clientèles?
• Vous détenez également de l’expérience dans le traitement de dossiers administratifs et dans l’utilisation d’outils et applications informatiques et d’équipements de bureautique?
Langues
Formations
Expérience1 à 2 ans
Agente ou agent de soutien à la clientèle – rouyn-noranda • Rouyn-Noranda, QC, Canada
Saisissez une occasion chez Hyperflo en tant que commis de cour à Rouyn-Noranda.Contribuez à la gestion des opérations logistiques dans un cadre permanent avec horaires de jour.Dans ce rôle clé, vo... Show more
We are a family in Rouyn-Noranda, Quebec, seeking a dedicated elder care provider.Our aim is to find someone who can offer comprehensive home care and personal care for our loved one.This is a full... Show more
Commis de cour – Réception et expédition.Statut : Temps plein, permanent.Hyperflo conçoit et fabrique des solutions de ventilation et des équipements industriels destinés principalement au secteur ... Show more
Développez votre carrière avec ClaimsPro LP en tant qu'expert en sinistres à Rouyn-Noranda.Ce rôle à temps plein nécessite un solide bagage en gestion de sinistres et une communication efficace.En ... Show more
Une institution gouvernementale recrute un soutien juridique à Rouyn-Noranda pour un emploi de plus d'un an, temps plein.La fonction nécessite un diplôme d'études secondaires et deux années de scol... Show more
Une firme de génie-conseil recherche un ingénieur en surveillance de travaux pour rejoindre son équipe à Rouyn-Noranda, Québec.Vous serez responsable de la surveillance de chantiers d’infrastructur... Show more
Une firme de génie-conseil recherche un(e) ingénieur(e) en surveillance de travaux d'infrastructures de transport à Rouyn-Noranda.Ce poste implique la surveillance de chantiers, l'assurance de la q... Show more
Company: ClaimsPro LP Expert en sinistres - Temps plein (Rouyn-Noranda, QC).ClaimsPro/IndemniPro est le plus grand cabinet indépendant d’experts en sinistres au Canada.Nous employons plus de 700 ex... Show more
Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi occasionnel offert d'une durée de plus d’un an (temps plein).La personne titulaire de l'emploi doit travailler en mode présentiel uniquement.Palais d... Show more
Propair, un employeur de choixFondée il y a plus de 70 ans à La Sarre et établie à Rouyn-Noranda, Propair est un transporteur aérien reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses services à traver... Show more
Une entreprise en ingénierie civile recherche un technicien en génie civil pour rejoindre son équipe de Rouyn-Noranda.Le candidat participera à la conception et la modélisation des infrastructures ... Show more
Une firme de génie-conseil internationale recherche un Ingénieur en surveillance de travaux des infrastructures de transport basé à Rouyn-Noranda.Vous serez responsable de la surveillance de chanti... Show more
Le rôle - Technicien mécanique en maintenance souterraine (Mine Eleonore) - 19338.Horaire de travail : 14 jours de travail pour 14 jours de congé.Les vols pour ce poste sont offerts à partir de Mon... Show more
EXP recherche un ingénieur pour surveiller les chantiers de transport à Rouyn-Noranda.Participez à l’optimisation des process en infrastructures de transport grâce à votre expertise.Ce rôle d'ingén... Show more
En tant que Directeur des affaires, soutenez la clientèle d’affaires à Rouyn-Noranda avec une approche stratégique.Optimisez les produits financiers selon les besoins évolutifs des clients.Votre rô... Show more
Nous sommes à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en génie civil pour se joindre à notre grande équipe de spécialistes à notre bureau de Rouyn-Noranda.Vous aurez l’opportunité de par... Show more
A leading Canadian retailer is seeking a passionate leader to coach and motivate a team in Rouyn-Noranda.This role emphasizes improving productivity and delighting customers while meeting financial... Show more
Certified Labs - Outside Sales Representative.We are looking for a high-energy, disciplined Sales Representative to own a territory and drive lubrication excellence for industrial plants, fleets, a... Show more
Faites la différence en tant qu’Adjoint administratif et juridique au Palais de justice de Rouyn-Noranda.Ce poste à temps plein vous offre la chance de contribuer au système judiciaire en mode prés... Show more
Ready to tackle a fun and rewarding career? There are 7 Eleven job openings in your area.Apply today and find the job that you have been looking for!. Show more
){kind=logo}
