Job Description
Agent service à la clientèle
Notre client dans le secteur des assurances recherche 12 professionnels pour rejoindre leur équipe dynamique dans un rôle hybride.
Voici une opportunité excitante de faire partie d'un environnement rapide où vous pourrez contribuer à une équipe collaborative, inclusive et axée sur la croissance.
Si vous êtes passionné par l'excellence du service client et que vous prospérez en résolvant des défis, ce rôle est pour vous ! Offrant un potentiel de croissance à long terme, ce poste est une chance de faire une véritable différence et de développer votre carrière.
Ce qu’il y a pour vous :
- Salaire horaire de 24.34$.
- Contrat de 12 mois avec potentiel de permanence.
- Poste à temps plein : 37,50 heures par semaine.
- Horaires en semaine de 8h à 20h.
- Horaires rotatifs : de 8h à 16h, de 9h à 17h, de 10h à 18h, de 11h à 19h, de 12h à 20h.
- Travail hybride : 3 jours au bureau, du mardi au jeudi.
- Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et professionnel.
- Rejoignez une équipe passionnée et inclusive de professionnels.
Responsabilités :
- Traiter les demandes téléphoniques, effectuer des recherches et résoudre les demandes des clients rapidement.
- Gérer des situations délicates pour assurer la satisfaction des clients.
- Fournir des communications écrites et orales détaillées aux unités commerciales concernant la résolution des demandes.
- Déterminer les besoins des clients, clarifier les informations, rechercher chaque problème et proposer des solutions ou alternatives.
- Construire des relations durables avec les clients en allant au-delà des attentes.
- Atteindre des objectifs personnels et d'équipe qualitatifs et quantitatifs.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente requise.
- Bilinguisme en anglais et en français (parlé et écrit) pour soutenir les clients dans les deux langues.
- 1 à 2 ans d'expérience en service clientèle dans un centre de contact, en vente au détail ou dans un environnement de service.
- Solides compétences techniques et de recherche avec un haut niveau de souci du détail.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Confiance dans l'apprentissage et l'application rapide de nouvelles informations.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à s'adapter à un environnement rapide et changeant.
Pourquoi Recrute Action?
Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises.
Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d'embauche seront contactés.
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Associés au service à la clientèle
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Responsable service à la clientèle & achats
Sous la supervision de la Directrice de la succursale, le responsable du Service à la clientèle & achat a pour principal mandat de servir les clients internes et externes de Manac, d'informer, conseiller, confirmer les commandes clients, procéder aux achats de pièces tout en contrôlant la gestions d...
Chef de secteur, service à la clientèle
Maîtrise de la langue français et anglaise (parlé et écrit). Relevant du VP, Transport, le chef de secteur du service à la clientèle est responsable de représenter les clients au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant des tâches de gestion du personnel. Superviser l’équipe du service à la clien...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site). Jusqu’à 50 % de rabais sur les ...
Service à la clientèle - Customer Service - Montreal
Représentant, Service à la Clientèle. Examinez les plaintes des clients et suivez les résolutions des plaintes. Résoudre les problèmes de service client complexes et escalades. Gérez les flux de travail du service client et réfléchissez continuellement aux améliorations du service client. ...
Agent Service à la Clientèle – Bilingue (Télétravail ou Sur Site)
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Représentant du service à la clientèle bilingue / Bilingual Customer Service Representative
Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée. Offre d'emploi de représentant du service client bilingue à Saint-Laurent, QC (anglais et français). Adecco Professional Staffing actuellement en partenariat av...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À...
Représentant(e), Service à la Clientèle, Assurance crédit
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. En tant que Représentant(e), service à la clientèle, Assurance crédit, vous commun...
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