Damage Insurance Broker - Customer Service
Are you an AMF licensed Insurance Broker or Agent? Come build the future of insurance with us.
Why us?
YouSet is revolutionizing the insurance industry by combining technology, data and human expertise. We're on a mission to build the most user-friendly and highly rated insurance platform in Canada.
In less than 4 minutes, our powerful technology screens the market to help you save 29% on average on your home and car insurance and get you covered instantly, online.
To date, we've helped over 250,000 users shop for their insurance with an average of 4.9 stars in online reviews.
What will you be responsible for?
- Client Engagement : Assist clients with their home and auto insurance needs. Answer coverage questions, offer personalized advice and complete policy modifications.
- Client Follow-Up : Proactively reach out to clients regarding the renewal of their policies to ensure we are continuously offering a policy that best suits their needs at a competitive price.
- Communication : Communicate effectively via phone, email, and SMS with clients to build trust. Deliver outstanding customer service.
- Performance Review : Monitor personal performance and meet daily / weekly / monthly targets.
- Documentation : Maintain accurate records of client interactions and add follow-up activities in our CRM system.
- Collaboration : Work closely with the customer service team to achieve team objectives. Participate in developing strategies to boost client retention and overall satisfaction.
- Continuous Learning : Stay updated on product knowledge and industry trends. Participate in training sessions and professional development activities.
- Career Growth : Move towards a senior position in our insurance team or a team lead role after your first 2 years with us.
Do you have what it takes?
- You have a valid AMF certification (bonus if you also have a valid RIBO certification!)
- You have at least 2 years of as an insurance broker or agent
- You have at least 5 years of relevant experience in customer service
- You're proactive and have strong problem-solving skills
- You have strong oral and written communication skills in French and English
- You're a quick learner with an interest in technology
What's in it for you?
- Competitive compensation with stock options
- Up to 5 weeks of vacation per year
- Top-tier health benefits (health, dental, vision, etc.) & life insurance
- 100% remote work or downtown Montreal office space
- Flexible start date (but the sooner the better!)
This opportunity is for a full-time position in a high-growth company, with increasing responsibilities.
Do you picture yourself working with us? Don't miss your chance and apply today!
Courtier en assurance de dommages - Service à la clientèle
As-tu un permis en assurance valide de l'AMF? Viens bâtir le futur de l'assurance avec nous.
Pourquoi nous choisir?
YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.
En moins de 4 minutes, notre puissante technologie survole le marché pour t'aider à économiser 29% en moyenne sur ton assurance habitation et auto et te permet d'acheter ta couverture instantanément, en ligne.
À ce jour, nous avons aidé plus de 250 000 utilisateurs à magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 étoiles en avis en ligne.
Quelles seront tes responsabilités?
- Engagement client : Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police.
- Suivi auprès des clients : Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif.
- Communication : Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance.
Offrir un service client exceptionnel.
- Évaluation des performances : Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels.
- Documentation : Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.
- Formation continue : Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel.
- Développement de carrière : Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d'équipe après vos 2 premières années chez nous.
As-tu ce qu'il faut?
- Tu as un permis valide de l'AMF (Encore mieux si tu as aussi ton permis de RIBO!)
- Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
- Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
- Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème
- Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais
- Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies
Quels sont les avantages pour toi?
- Rémunération compétitive avec options d'achat d'actions
- Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
- Assurance collective (Santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
- 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
- Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)
Ceci est une opportunité pour un poste à temps plein dans une compagnie à croissance rapide avec des responsabilités grandissantes.
Te reconnais-tu dans tout ça? Ne manque pas ta chance et postule dès maintenant!
Courtier en assurance de dommages des entreprises - Développement des affaires
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Courtier en assurance de dommages
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Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Ton aisance à communiquer en français aussi bien qu’en anglais est essentielle afin de desservir l'ensemble de ...
Superviseur service à la clientèle
Vos responsabilités seront :- Assure la communication et bonne compréhension par tous les employés de l'ensemble des objectifs et obligations liés au service à la clientèle- Contribue à la conception des politiques, programmes et systèmes nécessaires à l'atteinte des objectifs internes de service à ...
Customer Success Coordinator (Customer Service) / Coordinateur de la Réussite des Clients
Le Groupe CSA, dont le siège social est situé au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, met à l'essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits - des articles ménagers courants aux technologies de pointe - afin de répondre à des exi...
Commise ou commis au service à la clientèle (poste basé à Granby)
Sous la direction de la directrice ou directeur du Service des loisirs, de la culture et du développement social, tu accueilleras et assisteras la clientèle de la bibliothèque. DES DÉFIS ET DE LA STABILITÉ À LA VILLE DE GRANBY. Sur demande, tu effectueras to...
Représentant(e) du service à la clientèle volant
En tant que représentant(e) du service à la clientèle volant dans la NeoTeam, vous jouerez un rôle essentiel dans la révolution de l'accès à la justice. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à...
4 - Agent service à la clientèle (support aux marchands)
Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Cette exigence fait ...
Représentant du Service à la Clientèle et aux Consommateurs
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...