TechnicienInformatique Helpdesk
Voussouhaitez maximisez votre potentiel Vous aimez relever des d fisapprendre et souhaitez voluer dans un environnementstimulant
Solulan fond e en 1999 est une firme d expertsconsultants en informatiquesp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mesinformatiques.
Dynamiques et ambitieux nous sommes fi res decontribuer au succ s de centaines d entreprises. tant en pleinecroissance nous recherchons un T echnicien(ne)informatique help desk / Niveau 1 pour se joindre lquipe du Bureau de Blainville et contribuernotre mission.
Vosr esponsabilits en tant quetechnicien informatique Helpdesk :
- Assurerun service la client leimpeccable
- Fournirun support technique dequalit tous les contacts entrants parappel t lphonique ;
- Fairede la formation et de la sensibilisation auxusagers;
- Attribuerle bon niveau de priorit aux billets deservice ;
- Rsoudre les probl mes informatiques de premierniveau en respectant les proc duresinternes ;
- Effectuer l escalade des incidents nonrsolus au niveau suprieur ;
- Fairele suivi de lavancement des requ tes aupr s desclients ;
- Installerconfigurer et administrer desapplications ;
- Assurerle support logiciel et mat riel aupr s desutilisateurs ;
- Documenterles interventions et mettre jour linformation dans nos systmes ;
- Procder la sauvegarde et la restauration de donnes .
Profil recherch :
- DEPou AEC eninformatique
- 1ans dexp rience pertinente
- Connaissanceavanc e d es environnementsWindows
- Bonneconnaissance d Active directo ry
- Soucide la qualit du service la clientle
- Forte capacit dadaptation et dapprentissage
- Sensde lorganisation et des priorits
- Parfaitementbilingue (oral et crit)
Pourquoitravailler pour nous
- Beaucoupd opportunit d apprentissage d volution et depromotion.
- Situsur la rivenord vitez letrafic.
- Bn ficiez dassurances et REER
- Flexibilitdhoraire
- Congs mobiles
- Salledentrainement sur le lieu de travail
- Cafgratuit
- Stationnementsur place et recharges de voitureslectrique
- Activits sociales
Groupe Solulan ne faitpas de discrimination fond e sur la race la religion le sexelorientation sexuelle lidentit ou lexpression du genre l ge lehandicap l tat civil ou sur le statut dun individu dans un groupeou une classe quelconque autrement prot g par la l gislationapplicable en mati re de droits delhomme.
Lopportunitvous int resse Faitesnous parvenir rapidement votrecandidature!
Technicien informatique - Niveau 1
Voici une belle opportunité pour vous ! Notre client, spécialiste dans les solutions TI, recherche un Technicien informatique de Niveau 1. Vous avez de l’expérience dans la résolution d’incidents de Niveau 1. Intervenir dans les cas d’incidents techniques niveau 1 par téléphone/courriel. Diplôme ou ...
Technicien(ne), Support informatique Niveau 2
Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. Résoudre les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant l'utilisateur dans sa démarche et documenter les demandes, les incidents et les solutions;. Titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC...
Technicien Senior d'assistance informatique/ Senior IT Helpdesk Technician
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Senior d'assistance informatique expérimenté pour se joindre à notre équipe à Saint-Laurent, Montréal. Surveiller et optimiser les services en nuage et les autres ressources informatiques, en collaborant avec les services financiers pour gérer les budgets i...
Technicien Informatique - Niveau 2 (Contrat de 6+mois)
Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique principalement de Niveau 2 auprès des 20 000 employés de l’entreprise, tant au niveau du siège social, que des différentes succursales à travers le Canada. Assurer un service à la clientèle impeccable à tous les niveau...
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Technicien informatique niveau 1
Technicien en soutien informatique de niveau 1. Transférer les demandes non résolues vers l’équipe de soutien informatique de niveau 2. Transférer les incidents non résolus vers le soutien informatique de niveau 2 ou aux spécialistes appropriés et collaborer à la résolution des problèmes avec l’équi...
Technicien Informatique - Niveau 2 (contrat 6+ mois)
Technicien Informatique - Niveau 2 (contrat 6+ mois). Nous sommes présentement à la recherche d'un Technicien Informatique - Niveau 2 pour un contrat d'une durée de 6 mois, à temps partiel, à raison de 3 jours par semaine, avec possibilité de renouvellement. Fournir le support technique aux employés...
Technicien(ne) support informatique niveau 2
Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques;. Identifier de manière proactive les possibilités d’amélioration des processus et d’optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer av...
Technicien Informatique - Niveau 2 - Sur la route / IT Technician - Level 2 - On site
Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur. AEC ou DEC en informatique et 3-5 ans d'expérience pertinente. ...
Technicien(ne), Support informatique Niveau 2
Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. Résoudre les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant l'utilisateur dans sa démarche et documenter les demandes, les incidents et les solutions;. Titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC...