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Technicien informatique niveau 1-2

Fed IT
Montréal, QC, Canada
Full-time

Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ?

L'administration des systèmes n'a plus de secret pour toi ?

Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ?

Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !

Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du cabinet de recrutement Fed IT au Canada.

Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens !

Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé à l'est de Montréal, un technicien informatique avec 3-5 ans d'expérience.

Le poste est permanent, mode sur site et avec de beaux avantages sociaux

Today, I am recruiting for one of my great clients located east of Montreal, a computer technician with 3-5 years of experience.

The position is permanent, on-site mode and with great benefits

  • Assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à l'environnement bureautique et téléphonique.
  • Traiter les demandes de service et assister les techniciens dans la gestion et le maintien des environnements bureautique et téléphonique.
  • Analyser les incidents, identifier les causes sous-jacentes et proposer des solutions correctives adaptées.
  • Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les mises à jour des systèmes informatiques.
  • Recommander des correctifs et améliorer la documentation ainsi que les procédures existantes.
  • Gérer l'inventaire des équipements informatiques, tels que les ordinateurs, téléphones cellulaires et tablettes.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe ainsi qu'avec le chef des Technologies de l'information pour identifier les opportunités d'amélioration et proposer des correctifs relatifs au support, aux procédures et à la gestion de l'environnement bureautique.
  • Apporter un soutien à l'administrateur réseau dans ses responsabilités.
  • Accomplir toute autre tâche connexe, selon les besoins.
  • Diplôme en informatique ou domaine connexe.
  • Minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente en support bureautique et informatique dans un service TI.
  • Solide expérience avec le système d'exploitation Windows 10.
  • Expertise dans l'administration des produits Office, y compris la version infonuagique 365.
  • Expérience avec SCCM et Intune.
  • Bonne maîtrise des environnements infonuagiques Microsoft (OneDrive, Azure AD, etc.).
  • Connaissances en réseaux TCP / IP et DNS.
  • Connaissance de Windows Server, un atout.
  • Familiarité avec les processus ITIL, un atout.
  • Compétences en communication interpersonnelle.
  • Bonne gestion des priorités.
  • Forte orientation client.
  • Souci constant de la qualité.
  • Aptitude à l'analyse et à la résolution de problèmes.
  • 22 hours ago
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