Is this job for you?
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?
Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?
Vous aimez interagir avec les gens?
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations.
Responsibilities
- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle.
- Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
- Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
- Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle.
- Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements.
- Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
- S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
- Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
- S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
- Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
- Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
- Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
- Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)
Être bilingue (français, anglais parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et / ou les partenaires / fournisseurs internes à travers le Canada
Why The Brick?
- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.
Postulez maintenant
Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à style "margin : 0px; text-align : center;">
Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!
Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection.
Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le / la gestionnaire du recrutement ou contacter
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. ...
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Représentant bilingue, Service à la clientèle (Télétravail)
Traitement de la rétroaction : Recueillir et transmettre la rétroaction des clients aux services pertinents pour l’amélioration continue des produits et services. Collaboration entre les services : collaborer efficacement avec les services intercompagnies afin d’assurer une expérience client uniform...
Associés au service à la clientèle
Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É, Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É, 2nd Avenue (aux É Unique (aux É et Savers en Australie. Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lu...
Représentant, Service à la clientèle- 20h
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relatio...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. Aimez-vous aider les autres? U-H...
Représentant(e) du service à la clientèle
Description du poste <br><p><strong>Une journée typique dans ce rôle consiste à :</strong></p><ul><li>Réaliser les objectifs de rentabilité de la succursale</li><li>Fournir une expérience de vente de qualité aux clients grâce à l’exécution effica...
Commis service à la clientèle (7h00 - 12h00)
Ce poste a la capacité de communiquer efficacement, de résoudre des problèmes de niveau intermédiaire, d'aider à la recherche fondamentale et de démontrer des compétences efficaces en gestion du temps. Effectue des tâches générales de bureau, c'est-à-dire répondre au téléphone, saisir des données, c...
Superviseur - Service à la clientèle
Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle. Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin. Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paraméd...
Membre d'équipe Tim Hortons - Service à la clientèle, caissier, préparation des aliments, barista et autre!
Membre d'équipe Tim Hortons - Service à la clientèle, caissier, préparation des aliments, barista et autre!. Service à la clientèle chez Couche Tard ou dans un dépanneur, ou station service. Nous sommes à la recherche de gens qui veulent faire partie d’une équipe toujours prête à relever de nouveaux...