Représentant-e au service à la clientèle
Is this job for you?
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?
Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?
Vous aimez interagir avec les gens?
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations.
Responsibilities
- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle.
- Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
- Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
- Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle.
- Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements.
- Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
- S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
- Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
- S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
- Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
- Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
- Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
- Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)
Être bilingue (français, anglais parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et / ou les partenaires / fournisseurs internes à travers le Canada
Why The Brick?
- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.
Postulez maintenant
Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à style "margin : 0px; text-align : center;">
Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!
Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection.
Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le / la gestionnaire du recrutement ou contacter
Agent au service à la clientèle
Si vous voulez un travail stimulant et intéressant, postulez! Les tâches effectuées au poste d'agent/e au service à la clientèle sont: Traiter chaque commande reçue avec précision Fournir aux clients une confirmation de commande rapidement après la réception du bon de commande; Exécuter les comman...
Agent(e) au service à la clientèle
Si vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, qui sait faire preuve d'initiative et de polyvalence, que vous avez le souci du détail et de l'exactitude des informations, et que vous avez envie de collaborer activement au développement de notre marque employeur ce poste est pour...
Représentant(e) du service à la clientèle (Agent spécialisé, achats)
En tant Représentant(e) du service à la clientèle (Agent spécialisé, achats) chez Kenny, tu seras le premier point de contact des clients qui cherchent à nous vendre leur véhicule. Relevant du superviseur du centre d’appels, tu auras le plaisir de/d’:. Chez Kenny, nous faisons les choses différemmen...
Membre d'équipe Tim Hortons - Service à la clientèle, caissier, préparation des aliments, barista et autre!
Membre d'équipe Tim Hortons - Service à la clientèle, caissier, préparation des aliments, barista et autre!. Service à la clientèle chez Couche Tard ou dans un dépanneur, ou station service. Nous sommes à la recherche de gens qui veulent faire partie d’une équipe toujours prête à relever de nouveaux...
Coordonnateur.trice du service à la clientèle
Sous la supervision de la direction générale, votre rôle consistera à coordonner le service à la clientèle et à veiller au respect du règlement d’immeuble. Contribuer à la location et au transfert des logements en collaboration avec l’agente de location. Collaborer et référer les cas comportant des ...
Adjoint administratif - Service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent de service à la clientèle -centre d'expédition - Joliette
Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle. Notre client Purolator est à la ...
Coordonnateur.trice du service à la clientèle
Sous la supervision de la direction générale, votre rôle consistera à coordonner le service à la clientèle et à veiller au respect du règlement d’immeuble. Contribuer à la location et au transfert des logements en collaboration avec l’agente de location. Collaborer et référer les cas comportant des ...
Service à la clientèle et commis aux douanes
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Service à la clientèle à la cour à bois
Plus précisément, vous aurez à :•Accueillir et diriger de manière professionnelle les clients dans la cour à bois;•S'assurer de servir les clients promptement, de manière efficace et sécuritaire;•Aider les clients à transporter la marchandise dans leur véhicule avec soin;•Exécuter toutes les tâches ...