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Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des.En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthy...Show more
We are seeking a Bilingual Equipment Coordinator to join our team for early morning shifts at our Lachine location, working for a leading national transportation company.In this role, you will be r...Show more
Carrières dans les Centre de distribution.Comm électronique - planification.Exigences en matière de voyage :.Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc.Canada, où vos talents contribuent à ...Show more
Si vous êtes un employé actuel de Carter's, ne postulez pas en utilisant cette application externe.Recherchez « Parcourir les emplois » dans Workday pour postuler en interne.Les carrières chez Cart...Show more
Work From Home, Entry Level Data Entry Clerk As A Research Participant.We are looking for people who want to work remotely from home.You'll need an Internet connection and a mobile device or comput...Show more
Technicien de maintenance d’équipement de bâtiment - centre de donnée.Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien d’exploitation de centre de données pou...Show more
Carrières dans les Centre de distribution.Comm électronique - planification .Exigences en matière de voyage :.Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc.Canada, où vos talents contribuent à...Show more
As a web developer for the IT department, you will develop and maintain custom web applications used by the various business units of the organization.The right candidate for this role will be a mo...Show more
Looking for an exciting challenge?.Join the Mission: Building the Future of Commerce Advertising.Join us on our mission to become a global champion in commerce, advertising and performance marketin...Show more
Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature...Show more
Lieu de travail : Hybride / Sur site (3 jours en présentiel à Pointe-Claire).Relevant de la gestionnaire, marketing – Dentaire, la ou le spécialiste de canal joue un rôle clé dans l’optimisation de...Show more
Centre d’excellence-Instructeur(trice) en soutien technique .Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intellige...Show more
Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des spécialistes du service à la clientèle passionné(e)s et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dynamique!
En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Responsabilités principales :
Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ;
Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ;
Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ;
Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ;
Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.
Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ;
Toutes autres tâches connexes.
Avantages sociaux :
Salaire: jusqu'à 20$/h
Horaire de fin de semaine : de 10h00 à 18h30 (samedi et dimanche)
Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ;
REER : Après 3 mois d’emploi ;
2 semaines de vacances annuelles ;
Équipe de travail à présente et à l’écoute de tes besoins!
Compétences requises :
Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ;
Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ;
Anglais - avoir un niveau avancé/bilingue (un atout)
Tu souhaites faire partie d’une entreprise ayant à cœur ses employés? Envoies ton c.v. ici, nous avons hâte de te rencontrer !
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