Hse manager Jobs in Montreal, QC

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Hse manager • montreal qc

Last updated: 9 days ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 11 days ago

Gestionnaire projet

Randstad CanadaBrossard, Québec, CA

Permanent

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Gestionnaire de projet CVAC dans le secteur manufacturier.Localisation : Brossard, axé sur les défis du développement de solutions et équipements CVAC-R. Rôle : Conduite de projets de leur conceptio...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca

Full-time

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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 30+ days ago

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA

Full-time

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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Show moreLast updated: 30+ days ago

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval

Permanent

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Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Show moreLast updated: 30+ days ago

Associé aux Ventes Sans-Fil

OSL Retail ServicesMontréal, QC Canada

Full-time +1

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Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temps partiel).OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada

Full-time +1

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Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Représentant(e) au centre d'expédition Job Details | Purolator

PurolatorAnjou, QC, Canada

Part-time

Faire partie d’une équipe de près de 13500 employés au Canada, dont environ 2800 au Québec.Travailler pour l’entreprise reconnue comme le partenaire de services de livraison le plus fiable au Canad...Show moreLast updated: 18 days ago

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec

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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

Notary Assistant | Blainville

Groupe MontpetitRive Nord de Montréal, Québec

Full-time +1

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You want to be part of a professional team with a human dimension?.Real estate law speaks to you?.Here's a great opportunity to join a growing law and notary firm and learn from professionals who a...Show moreLast updated: 30+ days ago

Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Bray, Larouche et AssociésLaval, Quebec, Canada

Permanent

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Chargé de Projet Intermédiaire (Niveau 2 - 5 à 10 ans d'expérience).Coordonner la réalisation complète des projets assignés en collaboration avec divers intervenants tels que les surintendants...Show moreLast updated: 30+ days ago

Logistics Coordinator (Bilingual)

MT TalentMontreal, Quebec

CA$55,000.00–CA$65,000.00 yearly

Full-time +1

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Coordonnateur(trice) logistique.Nous sommes une firme de recrutement collaborant avec une entreprise exceptionnelle afin de pourvoir un poste de coordonnateur(trice) logistique au sein d’une entrep...Show moreLast updated: 13 days ago

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Specialized Peacekeeper and Security Worker (S-2526-0152)

Cree Board of Health and Social Services of James Bay (CBHSSJB)Montreal, QC, Canada

Full-time

Person who provides support, monitoring, accompaniment and animation for the users who are referred to him.It welcomes users of all intervention services and takes care of them in times of crisis, ...Show moreLast updated: 9 days ago

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Spécialiste service client dédié / Dedicated Client Care Specialist

GenetecMontreal, QC, Canada

Full-time

La dynamique de votre équipe : .Le rôle du spécialiste service client dédié est d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensembl...Show moreLast updated: 25 days ago

Agent de sécurité

Filature Quali-TBrossard, Quebec

Quick Apply

Fier d’être une entreprise québécoise, le siège social de « Sécurité Investigations Quali-T » est situé à Saint-Constant, Qu...Show moreLast updated: 30+ days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

11 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !